5.2.1. Общие понятия моделирования. Виды моделей

Эффективное принятие решений – это центральный пункт теории управления, т.к. от него зависит эффективность управления в целом. Моделирование и количественные методы позволяют повысить эффективность принимаемых решений.



Наука управления (количественный подход) в 50-60 гг. начала активное внедрение специфических методов и моделей для решения задач в промышленности. В настоящее время модели и методы науки управления используются для управления потоками и запасами в различных отраслях.



Отличительные особенности науки управления:

– Использование научного метода

– Системная ориентация

– Использование моделей

Это значит, что применяя научный метод для разрешения проблем управления, необходимо помнить, что организация – это открытая система, состоящая из взаимосвязанных частей. Поэтому второй особенностью научного подхода к управлению является системная ориентация. Моделирование (разработка моделей) позволяет принимать объективные решения в ситуациях, слишком сложных для простой причинно-следственной оценки альтернатив.



Существуют следующие базовые концепции процесса принятия решения:

1. Рациональная (классическая) модель

Используется, когда проблемы понятны, цели ясны, критерии согласованы, альтернативы известны, последствия предсказуемы, лица, принимающие решение, не субъективны и адекватны.

2. Альтернативные модели процесса принятия решения

В условиях неопределенности, субъективности решающего, противоречивости факторов, непредсказуемости последствий, ограниченности информации применяют модель ограниченной рациональности.

Модель – это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности. Модель учитывает не все, а только релевантные (важнее, значимые) ситуационные переменные. Необходимость моделирования определяется сложностью реальных ситуаций, когда невозможно учесть все влияющие факторы; необходимостью экспериментирования, когда результаты управляющих воздействий можно описать только в общих чертах; ориентацией на будущее, т.е. при прогнозировании последствий принятия решений.



В менеджменте организации чаще всего используются модели:

– физическая (увеличенное или уменьшенное описание исследуемого объекта; например, чертеж)

– аналоговая (аналог ведет себя как исследуемый объект, но выглядит по-другому; например, график, схема)

– математическая или символическая (для описания характеристик объекта исследования используют символы; выделяют переменные, оказывающие влияние на результирующую функцию и описывают характер этого влияния; например, влияние объема производства на суммарные издержки)



Процесс построения модели

Общие проблемы моделирования:

– недостоверные исходные допущения (неверно выбраны переменные или вид зависимости; неправильно спрогнозировано будущее влияние факторов на ситуацию)

– информационные ограничения (недостаток информации, необходимой для построения или применения модели)

– страх пользователей (недостаточная компетенция, особенности личности)

– слабое применение на практике

– чрезмерная стоимость (большие затраты труда высококвалифицированных и высокооплачиваемых специалистов при построении и внедрении модели)

< Назад   Вперед >
Содержание