10.1. Руководитель и менеджмент

Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением (управленческим трудом). С точки зрения человеческого фактора менеджмент – это деятельность, направленная на постановку целей и объединения усилий множества людей для их своевременного и эффективного достижения.

Деятельность менеджеров в большинстве случаев связана с приведением фактического состояния организации с запланированным. При этом управление может представлять собой:

– оперативным принятием и реализацией решений при обнаружении каких-либо отклонений

– сменой задач, целей или политики организации для получения долгосрочного эффекта



Таким образом, менеджер – это руководитель или управляющий, наделенный полномочиями в области принятия и реализации обоснованных управленческих решений по конкретным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях. Менеджером (управленцем) называют и руководителя организации, и администратора любого уровня управления, и организатора конкретных видов работ.



Менеджер, точнее управленческие способности менеджера, являются одним из наиболее важных ресурсов организации.



Все работы менеджера можно разделить на три вида:

1) Межличностные контакты

– менеджер выступает как символ организации, выступая от ее имени на различных официальных мероприятиях, как внутриорганизационных, так и внешних

– менеджер является лидером, т.е. оказывает влияние на других работников организации, чаще всего посредством формальных коммуникаций и в рамках должностных инструкций, для мотивации их к эффективной деятельности

– менеджер является связующим звеном между уровнями управления и различными подсистемами внутри организации, а также между организацией и различными элементами внешней среды

2) Информационная роль

– менеджер может быть преемником информации, находящегося в постоянном поиске необходимой для управления внешней и внутренней информации

– менеджер может быть распространителем информации по различным каналам согласно адресности информации

– менеджер является представителем организации во внешней среде, предоставляя информацию об организации всем заинтересованным в ней контрагентам

3) Роль в принятии решений

– менеджер-предприниматель; менеджер принимает решения по ведению коммерческой (получение прибыли) деятельности предприятия

– устранение помех; менеджер вносит коррективы, когда ситуация выходит из-под контроля или когда фактическая деятельность (показатели, доходы) не соответствуют планам

– распространение ресурсов, необходимых для реализации управленческих решений; установление приоритетов для альтернативных решений в условиях ограниченности ресурсов (а ограничены они всегда)

– ведение переговоров; согласование работ с менеджерами и руководителями; ведение переговоров с контрагентами



Исходя из вышеописанных функций и работ, менеджер должен:

– иметь общие знания в области управления

– быть компетентным в вопросах технологии производства своей организации

– владеть навыками администрирования и предпринимательства

– уметь принимать обоснованных и компетентных решений

– иметь практический опыт

– уметь анализировать факторы внешней и внутренней среды организации

– уметь предвидеть тенденции развития внешней и внутренней среды организации

– знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способности и возможности выполнения конкретной поручаемой им работы

– знать условия, связывающие предприятие и работников

– устранять неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы

< Назад   Вперед >
Содержание