Характерные черты американской практики менеджмента: общая характеристика

Американская культура менеджмента во всем мире считается ведущей. Больше всего уделяется внимания подготовке специалистов в области менеджмента, поляризации идей менеджмента среди ученых и вообще населения. Современный этап развития менеджмента в США начался в 80-х гг. (обострение конкуренции на мировых рынках). Многие ведущие американские корпорации в 80-х гг. столкнулись с тем, что использование теории менеджмента больше не гарантирует успеха. Поиски пошли по 2-м направлениям: 1) совершенствование структуры фирмы; 2) более полное использование возможностей персонала. Совершенствовать организационную структуру, приспособить её к внешним условиям пытались многие фирмы. Наиболее известные из них: General Electric, IBM, General Motors. Совместно с учеными из Бостона была разработана специальная матрица БКГ. Она представляет собой таблицу. В ней по вертикали отмечается размер спроса на продукцию фирмы, а по горизонтали - конкурентные позиции в виде соотношения между долей рынка данной фирмы и долей рынка ведущих конкурентов. Соответственно в этой таблице 4 квадранта. В 1-ом располагаются те зоны хозяйствования, в которых спрос на продукцию фирмы значителен и растет и конкурентные позиции фирмы весьма прочные. 2-ой - охватывает те зоны хозяйствования, где спрос на продукцию значительный, но конкурентные позиции слабые. Это те зоны, которые фирма должна изучить. 3-ий - объединяет зоны хозяйствования, в которых у фирмы прочные конкурентные позиции, но спрос незначительный. Эти зоны должны находиться под постоянным контролем, постоянно должен изучаться спрос. 4-ый - спрос небольшой, конкурентные позиции слабые. Внутри самой фирмы создаются специальные структурные образования, которые называются стратегическими хозяйственными центрами. Они отвечают за управление в одной или нескольких зонах хозяйствования. Эти центры наделены большой самостоятельностью по отношению к головной фирме. General Motors и IBM первые разработали и предложили дивизионную структуру управления, т.е. структурное управление производством и реализацией отдельных продуктов, а также структурная ориентация на отдельные географические рынки. В аэрокосмической промышленности США была разработана и опробована некоторыми фирмами программа целевой структуры управления, при этом подразделения которой занимаются научным менеджментом, и разработали объединение в проектные группы или проблемно-ориентированные подразделения, а по завершении работы над проектом - в самостоятельные венчурные фирмы (обладали достаточной самостоятельностью и отдельно использовали прибыль). IBM принадлежит идея создания гибких структур управления. Внутреннее строение этих фирм изменяется практически ежегодно в связи с появлением необходимости как-то скорректировать стратегию. Впоследствии этот опыт получил название органической структуры. В направлении совершенствования структуры были интересные предложения ученых: фирму следует строить по принципу социотехнической системы. В ней должны быть четко выделены 2 блока: технический (управление научными исследованиями и разработками, технологическим процессом, инвестициями, организация производства) и социальный (управление набором персонала, обучением и повышением его квалификации, стимулирование перспектив, управление культурными организациями и внутрифирменными коммуникациями). Что же касается использования человеческих ресурсов, то IBM провозгласила лозунг о том, что человек является главным ресурсом этой фирмы, и стала разрабатывать специальные программы, направленные на создание наилучших условий для труда и жизни сотрудников. Во многих крупных компаниях появились такие решения, как планирование человеческих ресурсов. Эта функция в разных компаниях сильно различалась и в наиболее полном виде включала в себя: 1) разработку среднесрочных и долгосрочных прогнозов потребностей работ; 2) программа профессионального обучения сотрудников; 3) программа планирования карьеры и руководителей низшего и среднего звена; 4) разработка долгосрочных схем замещения высших руководителей должностными; 5) формирование банков данных. В последнее время некоторые фирмы стали предлагать услуги по аренде командных специалистов на определенное время

< Назад   Вперед >
Содержание