<< Пред. стр. 8 (из 8) След. >>
Список литературы по разделу
Возможные альтернативы - реализация которых позволяет достичь поставленной цели без учета ограничивающих условий задачи.
Допустимые альтернативы - удовлетворяющие ограничительным условиям задачи без учета принципиальной возможности их реализации.
Казуистика - способ принятия новых решений путем использования старых, выступающих в форме авторитетных мнений, правил, инструкций, прецедентов.
Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.
Качество управленческой деятельности - степень ее соответствия общепринятым требованиям или стандартам.
Качество управленческого решения - степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения определенной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации.
Критерий - требование к функции или к показателю полезности.
Моделирование - представление объекта в виде модели для получения информации об этом объекте путем проведения экспериментов с его моделью.
Неопределенность - означает, что в информационном плане задачи разработки, принятия и реализации управленческих решений решаются, как правило, в условиях различного рода неопределенностей (стохастической, расплывчатой, поведенческой и т.д.), т. е. недостатка информации.
Неформальность - присутствие в реальных управленческих задачах элементов, которые не могут быть формализованы с необходимой полнотой и точностью.
Окружение (внешнее) - часть внешнего мира, оказывающая существенное влияние на систему в течение рассматриваемого отрезка времени.
Организационно-производственная система (ОПС) - множество элементов, персонал, соединенные структурно и функционально таким образом, чтобы на заданном множестве условий реализовать определенное множество целей.
Открытость - способность системы к взаимодействию и взаимопроникновению с внешним окружением, проявляющаяся в свойствах коммуникативности и расплывчатости.
Подсистема - группа выделенных из системы элементов, объединенных на основе какого-либо свойства.
Показатель - количественная или качественная мера ситуационного проявления ценности.
Прагматичность - означает, что выбор терминального варианта решения осуществляется на основе соответствующей системы ценностей и в соответствии с содержанием конкретной управленческой проблемы.
Принцип - ценностная установка, которой подчиняет свое поведение система.
Проблема - отношение несоответствия существующей и желаемой ситуаций.
Разумные решения - отвечающие сути рассматриваемой проблемы.
Рациональные решения - справедливые в рамках определенной логической системы и отвечающие сути рассматриваемой проблемы решений.
Ревизия - документальная фискальная проверка результатов разработки или реализации УР.
Решение - выбор одной из альтернатив, которые имеются для решения какой-то проблемы.
Риск - возможность возникновения некоторой угрозы, связанной с реализацией принятого решения.
Риск и ответственность - означает, что многие из управленческих задач решаются в условиях риска и связанной с ним ответственностью лица, принимающего решения (ЛПР);
Система - совокупность взаимосвязанных элементов (подсистем), связанных друг с другом в единое целое, способная изменять свое состояние и обладающая свойствами, отличными от свойств элементов, образующих систему; обладающая свойствами целостности, целесообразности и открытости.
Среда (внешняя) - внешнее окружение.
Структура системы - определенные и относительно устойчивые отношения между ее элементами и подсистемами.
Сопрягаемость и наследуемость - означают, что реальные задачи управления не являются независимыми, а входят в некоторую общую систему взаимосвязанных, взаимовлияющих, последовательно и одновременно решаемых задач;
Стратегия - вариант решения (альтернатива) ЛПР, действующего в условиях поведенческой неопределенности.
Терминальность - определение, означающее, что процесс принятия решения заканчивается его реализацией.
Технологический контроль - поверка и постоянное наблюдение за используемыми технологиями при разработке и реализации УР.
Фактор - целостная совокупность условий или воздействий, оказывающих определенное влияние на систему и обладающих некоторыми общими признаками.
ФСА - метод системного исследования функций объектов управления (технических, технологических, биологических и социальных), направленный на обеспечение необходимых потребительских свойств объектов управления и оптимальных затрат на их реализацию на всех этапах жизненного цикла
Функция (полезности) - наиболее общий, интегративный показатель полезности, характеризующий ее целостное проявление.
Целевая функция - критерий.
Целесообразность - способность системы к ценностно- и целеориентированному поведению.
Целесообразные альтернативы - удовлетворяют выбранному критерию полезности без учета возможности и допустимости их реализации.
Целостность - способность системы проявлять себя как единое целое, заключающаяся в пространственной связности и временной согласованности существования элементов системы.
Ценность - способность структурного образования (например, некоторого ресурса) сохранять и изменять существующую ситуацию.
Цель - некоторое желаемое состояние или ситуация, идеальный результат деятельности в будущем.
Элемент - простейшая неделимая часть изучаемого объекта, выполняющая некоторые функции; наименьшая структурно выделенная часть системы, обладающая свойством целостности.
Эффективность УР - ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации управленческого решения в организации.
ЛИТЕРАТУРА
1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. -
г. Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ "Крылья", 1997. - 400 с.
2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения Учебник. - 4-е изд., испр. - М.: Дело, 2003 . - 392 с.
3. Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению. Мастер-класс: Учеб. пособие. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика". 2002 . - 355 с.
4. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 140 с.
5. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 271 с.
6. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - М.: Бизнес-школа Интел-Синта, 1998. - 272 с.
7. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом "Дашков и Ко", 1999. - 292 с.
О Г Л А В Л Е Н И Е
ВВЕДЕНИЕ-------------------------------------------------------------------------------------- 1
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МАТЕРИАЛОВ ПОСОБИЯ--------------------------------------------------------------------------------------- 2
Тема 1. ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ЗАДАЧ РАЗРАБОТКИ,
ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ--------------3
Тема 2. СТРУКТУРА ПОЛЯ АЛЬТЕРНАТИВ------------------------------------------5
Общая структура процесса разработки, принятия
и реализации решения ------------------------------------------------------------------7
Синтез альтернатив--------------------------------------------------------------------8
Ценности и полезности----------------------------------------------------------------12
Прогнозирование--------------------------------------------------------------------------14
Планирование------------------------------------------------------------------------------16
Общая структура механизма выбора-----------------------------------------------18
Формальные методы выбора (принятия управленческих решений)--------20
Тема 3. ТИПОЛОГИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ------------------------- 24
Структура и содержание функций, процедур и операций при РУР--------24
Творческий характер управленческого решения -------------------------------- 26
Классификация УР-----------------------------------------------------------------------30
Требования к управленческому решению-------------------------------------------33
Сущность управленческих решений ------------------------------------------------ 34
Формы разработки и реализации УР-------------------------------------------------34
Тема 4. КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ
РЕШЕНИЙ ------------------------------------------------------------------------------------- 41
Качество продукции - конечный результат УР ----------------------------- 41
Регламентация управленческой деятельности ------------------------------- 42
Общие сведения об ISO --------------------------------------------------------------- 45
Оценка качества УР. Требования к качеству
управленческих решений------------------------------------------------------------- 47
Тема 5. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ------------------------------------------- 51
Три стадии разработки управленческого решения ---------------------------- 52
Принятие решения в реальной жизни -------------------------------------------- 57
Тема 6. МОДЕЛИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ - ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ------------------------------------------------------------------------------ 61
Основные понятия метода моделирования -------------------------------------- 62
Модели принятия решений в организациях -------------------------------------- 65
Использование моделей процесса принятия решений ------------------------- 71
Тема 7. МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ВИДЫ И СВОЙСТВА ЦЕЛЕЙ,
ДЕРЕВЬЯ ЦЕЛЕЙ ------------------------------------------------------------------------------ 72
Целевая ориентация управленческих решений ---------------------------------- 74
Альтернативы достижения цели и выбор решения---------------------------77
Стратегические и тактические решения,
их особенности и взаимосвязь ------------------------------------------------------- 81
Тема 8. АНАЛИЗ АЛЬТЕРНАТИВ ДЕЙСТВИЙ. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ---------------------------------------------------------------------------------------- 84
Активизирующие методы. Методы психологической
активизации ----------------------------------------------------------------------------- 84
Теоретико-игровой метод--------------------------------------------------------------85
Экспертные методы ------------------------------ --------------------------------------86
Метод простой ранжировки --------------------------------------------------------- 87
Метод задания весовых коэффициентов-------------------------------------------88
Метод последовательных сравнений (сортировки) --------------------------- 88
Метод парных сравнений (парная сортировка) -------------------------------- 89
Основы эвристических методов------------------------------------------------------90
Методы принятия управленческих решений ----------------------------------- 91
Тема 9. УЧЁТ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
ПРИ РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ------------------------------ 93
Внешняя среда при разработке управленческих решений ------------------- 93
Макроокружение и непосредственное окружение внешней среды -------- 95
Внутренняя среда при разработке управленческого решения -------------- 96
Тема 10. ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ -------------------------------------------------- 97
Понятие неопределенности и риска. Неопределенность и риск в управленческих решениях ------------------------------------------------------------ 99
Организационные методы уменьшения неопределенностей --------------- 99
Метод ФСА при РУР в условиях неопределенности ------------------------- 100
Управленческие риски при РУР ----------------------------------------------------104
Страхование управленческих рисков ---------------------------------------------108
Тема 11. "ПРОГНОЗИРОВАНИЕ - ПЛАНИРОВАНИЕ" - ЕДИНАЯ
СИСТЕМА МЕТОДИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ------------------------------------------------------ 110
Основные типы ошибок в управленческой деятельности,
увеличивающих неопределенности при РУР ---------------------------------- 112
Тема 12. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ---------------- 119
Общие сведения ------------------------------------------------------------------------119
Оценка эффективности решений ------------------------------------------------ 120
Методы оценок экономической эффективности ----------------------------125
Тема 13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЗА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ------------------------------------------------------------ 126
Виды ответственности ------------------------------------------------------------- 126
Тема 14. КОНТРОЛЬ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ -------------------------------------------------------- 131
Общие сведения о контроле УР .Контроллинг -----------------------------------131
Вопросы для проведения экзамена по предмету
"Разработка правленческих решений" ----------------------------------------------134
Глоссарий -----------------------------------------------------------------------------------------137
Литература ----------------------------------------------------------------------------------------142
??
??
??
??
1
<< Пред. стр. 8 (из 8) След. >>
Список литературы по разделу