1.1.1. Роль исследований в рекламном процессе

  Процесс планирования и реализации рекламной кампании в рекламном агентстве представляет собой четко организованную систему взаимосвязанных компонентов. Каждый этап этого процесс (рис. 1), с одной стороны, является основой для принятия последующих решений, а с другой - результатом решений, принятых на предыдущих этапах. Исследование - одна из важнейших составных частей этого процесса.

Рис. 1. Этапы рекламного процесса

  Маркетинговые исследования - это экономически целесообразный способ определения того, в чем люди нуждаются, чего желают, о чем думают, во что верят или что делают. Результаты маркетинговых исследований помогают производить товары, оказывать услуги или проводить политику в соответствии с требованиями потребителей, общества.
  Сотрудники рекламного агентства или рекламного отдела компании могут надеяться на правильность принимаемых ими на каждом этапе решений, если эти решения подкреплены результатами исследований. Проведение исследований - важнейшая составляющая аналитической функции маркетинга.
  Именно благодаря информации, полученной в результате исследований, сотрудники рекламного агентства, рекламного отдела компании понимают преимущества и недостатки рекламируемых товаров, знакомятся с целевой аудиторией, изучают маркетинговую среду, а также эффективность рекламных кампаний и выбора средств размещения рекламы. Исследования дают возможность рекламодателям увидеть весь диапазон возможных вариантов организации и проведения рекламных мероприятий, а затем сформировать свое мнение, оценив сильные и слабые стороны каждой из предлагаемых альтернатив. Отсутствие подобных исследований чревато самыми неблагоприятными последствиями для фирмы-рекламодателя.
  Маркетинговые исследования необходимы исключительно для получения информации, т. к. достоверная информация позволяет, во- первых, снизить риск принятия решений, приводящих к неблагоприятному исходу, во-вторых, с большей вероятностью принимать решения с максимально благоприятным исходом, т. е. оптимальные для развития фирмы/рынка.
  Можно не проводить исследований если:
  • риск принятия неблагоприятного решения в условиях неопределенности мал;
  • финансовые последствия принятия неблагоприятного решения незначительны;
  • информация может быть получена иным способом и с меньшими затратами.
  Для лучшего понимания значения и возможностей исследований в рекламной деятельности, рассмотрим, что является объектом и предметом маркетинговых исследований, в каких конкретно вопросах может быть полезно исследование.