3.4. Профессиональная адаптация

  Адаптацию в широком смысле трактуют как процесс взаимодействия личности с окружающей средой, ведущий к преобразованию среды в соответствии с потребностями, ценностями личности или к преобладанию зависимости личности от среды.
  Профессиональная адаптация - процесс становления равновесия в системе «человек - профессиональная среда», которое проявляется в эффективности и качестве труда, в удовлетворенности человека процессом труда, его результатом, собой как профессионалом, взаимоотношениями в коллективе.
  При рассмотрении этапов включения специалиста в производство выделяется адаптация первичная и вторичная.
  Первичная адаптация осуществляется в период первоначального включения молодых сотрудников (не имеющих опыта профессиональной деятельности) в деятельность профессиональной группы.
  Вторичная адаптация - процесс приспособления специалиста к изменениям профессиональной деятельности, вызванным его переходом на новое место работы, в другой коллектив, техническими, технологическими и организационными нововведениями. Выделяются следующие основные характеристики вторичной адаптации:
  • освоение новой трудовой деятельности происходит на базе предшествующего профессионального опыта;
  • в процессе продвижения специалиста по служебной лестнице социально-психологическая и организационная адаптация осуществляются значительно легче, так как он уже обладает навыками и умениями общения в производственном коллективе, у него частично сохраняется структура общественных и административных контактов;
  • основным объектом вторичной адаптации является профессиональная сфера.
  К основным стадиям профессиональной адаптации относятся:
  1. Ознакомление. Получение специалистом информации о новой ситуации в целом, о критериях оценки различных действий, об эталонах, нормах поведения.
  2. Приспособление. Переориентация работника, сопровождаемая признанием новой системы ценностей с сохранением прежних установок.
  3. Ассимиляция. Приспособление к среде, идентификация с новой группой.
  4. Идентификация. Отождествление личных целей с целями организации.
  Направления профессиональной адаптации:
  1. Психофизиологическая адаптация. Адаптация специалиста к физическим условиям профессиональной среды. В качестве критериев психофизиологической адаптации выступают состояние здоровья, уровень тревожности, динамика работоспособности и утомления, активность поведения. Для оценки адаптации на данном уровне используются показатели энергозатрат, состояния дыхательной, сердечно-сосудистой систем и т. п.
  2. Функциональная адаптация. Характеризуется приспособлением личности к требованиям профессиональной деятельности, овладением способами ее осуществления, выработкой оптимального режима выполнения профессиональных функций. Наблюдается перестройка психических процессов и свойств в соответствии с условиями и требованиями деятельности. Происходит профессионализация восприятия, памяти, мышления, эмоционально-волевой сферы, формируются профессионально важные качества.
  3. Социально-психологическая адаптация. Адаптация специалиста к социальным компонентам профессиональной среды. Предполагает вхождение молодого специалиста в профессиональную систему межличностных отношений, принятие новой социальной роли, норм поведения, традиций, культуры.
  Результатом процесса адаптации является состояние адаптированно- сти специалиста. Адаптированность - динамическое равновесие в системе «человек - профессиональная среда», проявляющееся в успешности деятельности (рис. 5).
  Полная профессиональная адаптация измеряется временем, которое требуется специалисту после окончания учебного заведения для того, чтобы достичь нормативного уровня выполнения профессиональной деятельности. Оптимальный срок профессиональной адаптации для большинства молодых специалистов составляет около полугода. Адаптация к внутригрупповым отношениям заканчивается раньше профессиональной (1-3 месяца).

Рис. 5. Адаптация молодого специалиста к профессиональной среде

  На успешность профессиональной адаптации влияют следующие факторы:
  I. Субъективные характеристики специалиста:
  1. Социально-демографические:
  • Возраст. Отмечается двусторонее влияние возраста на успешность адаптации. С одной стороны, адаптационные возможности молодого специалиста выше, в пожилом возрасте они значительно снижаются; с другой - с возрастом накапливается опыт уравновешивания с профессиональной средой.
  • Пол. По некоторым данным, в профессиональной адаптации женщин на первый план выступает социально-психологический аспект, в то время как мужчины адаптируются прежде всего к деятельности.
  • Семейное положение. Наличие собственной семьи делает специалиста представителем малой социально-психологической группы со своими интересами, нормами. В дальнейшем он вынужден корректировать свое профессиональное поведение в соответствии с принадлежностью к данной группе. Отсутствие семьи, с одной стороны, позволяет специалисту больше времени уделять работе, с другой - снижает его удовлетворенность жизнедеятельностью, поскольку он лишен необходимых компонентов жизненного равновесия.
  2. Физиологические особенности.
  3. Эмоциональная стабильность.
  4. Адекватная самооценка. Резко завышенная самооценка может создать на определенном этапе деятельности зону постоянных неудач, сниженную мотивацию. Заниженная самооценка способствует развитию пассивности, боязни ответственности, снижению субъективной вероятности успеха. Результатом неадекватной самооценки обычно является неполная реализация возможностей человека в профессиональной деятельности, в отдельных случаях - отказ от нее.
  5. Активность личности. Под активной адаптацией понимается стремление молодого специалиста воздействовать на профессиональную среду с целью ее изменения. Низкий уровень личностной активности характеризует пассивную адаптацию к среде. Наиболее эффективной является адаптация как процесс активного приспособления сотрудника к изменяющимся условиям профессиональной деятельности.
  6. Предадаптивный уровень знаний, умений, навыков.
  7. Социальная и профессиональная готовность к деятельности:
  • установка на преодоление трудностей;
  • настроенность на профессиональную деятельность;
  • ожидание успеха.
  8. Соответствие реальной и требуемой компетентности молодого специалиста. Преобладание реальной компетентности над требуемой приводит к снижению мотивации, разочарованию, так как для специалиста важно, чтобы был востребован весь имеющийся у него профессиональный опыт. Преобладание требуемой компетентности над реальной приводит к полной или частичной профессиональной непригодности специалиста к данному рабочему месту. Возможны ситуации, когда молодой специалист просто неадекватно оценивает свою компетентность, сделав поспешные выводы по результатам случайных наблюдений (недооценка) либо не оценив основательно содержание деятельности, которой ему придется заниматься (переоценка).
  II. Объективные факторы:
  1. Условия труда. Под условиями труда понимается совокупность факторов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека в процессе труда.
  2. Организация технологического процесса. Содержание производственных заданий, особенности нормирования и оплаты труда, стимулирование успешного выполнения производственных заданий, систематический анализ допущенных адаптантом ошибок, обучение посредством примера, задание темпа включения специалиста в технологический процесс и т. д.
  3. Режим труда и отдыха. Режим труда и отдыха - чередование периодов работы и перерывов, устанавливаемое на основе анализа работоспособности с целью обеспечения высокой производительности труда и сохранения здоровья работников. Типичная внутрисменная кривая работоспособности представлена на рис. 6.

Рис. 6. Кривая работоспособности в течение рабочего дня

  Критерии оценки успешности профессиональной адаптации:
  1. Объективные:
  • быстрота приобретения и повышение квалификационного разряда;
  • степень взаимодействия и согласованности специалиста с коллегами и руководителем;
  • стабильность количественных показателей труда:
  - систематическое выполнение норм;
  - продуктивность деятельности (высокая производительность при оптимальных нервно-психических затратах);
  - отсутствие нарушений.
  2. Субъективные:
  • удовлетворенность работой в целом и специальностью;
  • адекватная оценка своих профессиональных способностей и умений;
  • стремление к совершенствованию, повышению квалификации.
  Об уровне адаптированности молодого специалиста можно судить
  по степени проявления объективных и субъективных критериев, рассматривая их в единстве. Адаптированность молодого специалиста как результат процесса адаптации проявляется значительно позднее (через несколько лет) и в первые годы работы, как правило, не сказывается на результатах профессиональной деятельности.
  На адаптационный период приходится самый высокий процент текучести кадров. Практика показывает, что нередко те задачи, которые привычно решаются давно работающими сотрудниками, оказываются не под силу молодым специалистам, плохо сориентированным в сложившейся организационной ситуации. Причинами затруднений в данном случае, как правило, выступают:
  1. Недостаток или несвоевременность получения необходимой информации, позволяющей определиться в новой ситуации и найти правильное решение.
  2. Избыток информации, который, с одной стороны, требует предельного внимания и запоминания, а с другой - мешает выбрать необходимую информацию для эффективного воздействия на новую ситуацию.
  3. Необходимость решать одновременно несколько равнозначных задач: изучать ситуацию, принимать решения, выполнять свои новые обязанности, устанавливать полезные контакты, осваивать новые элементы профессиональной деятельности, особенно тщательно строить свое поведение.
  4. Необходимость формировать определенное позитивное мнение окружающих о себе, постоянное пребывание в зоне оценивания. Иногда возникает необходимость изменить неблагоприятное мнение других о себе, появившееся вследствие определенных социальных установок и стереотипов, характерных для данного предприятия, и т. д.
  Управление профессиональной адаптацией - это активное воздействие на факторы, оказывающие влияние на ее успешность и сроки.
  Необходимость управления адаптацией обусловлена вероятностью ущерба как для работников (травмы), так и для организации в целом (поломка оборудования). На крупных предприятиях, как правило, имеются специализированные службы адаптации кадров. Они могут выступать как самостоятельные структурные подразделения или входить в состав других функциональных подразделений (отдел кадров, отдел труда и заработной платы и т. п.). Иногда должность специалиста по адаптации вводится в штатное расписание цеховых управленческих структур.
  Основные задачи службы адаптации:
  1. Разработка и внедрение с участием функциональных служб управления предприятием мероприятий:
  • по сокращению неблагоприятных последствий от работы неадаптированного работника;
  • стабилизации трудового коллектива;
  • стимулированию трудовой отдачи работников;
  • повышению удовлетворенности трудом.
  2. Координация деятельности всех звеньев предприятия, имеющих отношение к профессиональной адаптации специалистов (администрации, функциональных служб предприятия, линейных руководителей).
  Результатами деятельности службы адаптации выступают снижение уровня брака, текучести кадров, сокращение числа поломок оборудования и инструмента, нарушений трудовой дисциплины.
  Примерный порядок адаптации выглядит следующим образом:
  • Ознакомление с предприятием, его особенностями, внутренним трудовым распорядком и т. д.
  • Церемония представления коллективу, ознакомление с рабочим местом.
  • Беседа с руководителем.
  • Ознакомление с социальными льготами и стимулами.
  • Инструктаж по пожарной безопасности и технике безопасности.
  • Обучение по специальной программе.
  • Работа на своем рабочем месте.
  Особое внимание к молодым специалистам необходимо проявлять в первые три месяца работы, когда сказывается недостаточный уровень освоения новой профессиональной деятельности.
  Программа по оптимизации адаптационных процессов сотрудников может включать:
  1. Вручение молодому специалисту информационного издания, где содержатся основные сведения о предприятии и выпускаемой продукции.
  2. Просмотр фото- и видеоматериалов об истории создания и развития предприятия, его сегодняшнем состоянии.
  3. Встречу молодых специалистов с одним из ведущих руководителей предприятия.
  4. Многообразные способы предоставления молодому специалисту возможности задать возникшие у него вопросы и получить на них компетентные исчерпывающие ответы и пр.
  В заключение необходимо отметить, что программа поддержки молодых специалистов в период адаптации может рассматриваться в качестве успешно завершенной, когда сотрудник войдет в привычный для себя рабочий ритм и без утомительных усилий будет справляться с профессиональными функциями.

Вопросы для самопроверки

  1. Какие компоненты в структуре профессиональной пригодности выделены Е.А. Климовым?
  2. В чем состоит динамический характер профессиональной пригодности?
  3. Какие можно выделить группы работников по профессиональной пригодности?
  4. Установите различие между понятиями «качество» и «свойство».
  5. Какие свойства субъекта могут быть отнесены к профессионально важным?
  6. В чем состоит отличие базовых профессионально важных качеств от ведущих?
  7. Какие профессиональные (специальные) способности Вам известны?
  8. Тождественны ли понятия «профессионально важные качества» и «профессиональные способности»?
  9. Соотнесите понятия «профессиональная пригодность» и «профессиональный отбор».
  10. Какие принципы лежат в основе организации процесса отбора?
  11. Какие особенности Вы будете учитывать при определении количественной потребности организации в персонале?
  12. С какой целью осуществляется изучение и анализ заявительных документов кандидата?
  13. Какие задачи позволяет решить проведение отборочного интервью?
  14. В чем состоит отличие первичной адаптации от вторичной?
  15. Какие выделяются направления профессиональной адаптации?
  16. По каким показателям можно судить об успешности социальнопсихологической адаптации?
  17. Какие субъективные характеристики специалиста оказывают влияние на его адаптацию к профессиональной деятельности?
  18. Определите значение адаптационных программ для молодых специалистов на производстве.

Список рекомендуемой литературы

  Березин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека [Текст] / Ф.Б. Березин. М., 1988.
  Бодров В. А. Диагностика и прогнозирование профессиональной мотивации в процессе психологического отбора [Текст] / В.А. Бодров, Л.Д. Сыркин // Психол. журн. 2003. № 1.
  Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности [Текст] / В.А. Бодров. М., 2001.
  Голубева Э.А. Способности и индивидуальность [Текст] / Э.А. Голубева. М., 1993.
  Гуревич К.М. Основные свойства нервной системы и профессиональная пригодность [Текст] / К.М. Гуревич. М., 1970.
  Дружинин В.Н. Психология общих способностей [Текст] / В.Н. Дружинин. СПб., 2000.
  Жданов И.А. Адаптация и прогнозирование деятельности [Текст] / И.А. Жданов. М., 1991.
  Ильин Е.П. Способности и склонности [Текст]: основы дифференциальной психологии / Е.П. Ильин. СПб., 2000.
  Капустина А.Н. К вопросу о социально-психологической диагностике профессионально важных качеств личности [Текст] / А.Н. Капустина, В.А. Чикер // Вестн. С.- Петерб. ун-та. Сер. 6. 1994. № 1.
  Климов Е.А. Психология профессионала [Текст] / Е.А. Климов. М., 1996.
  Клищевская М.В. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности [Текст] / М.В. Клищевская, Г.Н. Солнцева // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1999. № 4.
  Матулене Г. О социальной адаптации к деятельности [Текст] / Г. Матулене // Психол. журн. 2002. № 5.
  Никифоров Г.С. Психологический отбор и подготовка менеджеров [Текст] / Г.С. Никифоров // Вестн. С.- Петерб. ун-та. Сер. 6. 1993. № 13.
  Проблемы формирования профпригодности специалистов [Текст] / под ред. Ю.М. Забродина. М., 1985.
  Психологическая оценка и прогнозирование профессиональной пригодности военных специалистов [Текст]. М., 1988.
  Родина О.Н. Особенности профессиональной адаптации начинающих психологов [Текст] / О.Н. Родина, П.Н. Прудков // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 2001. № 3.
  Ростунов А. Т. Формирование профессиональной пригодности [Текст] / А.Т. Ростунов. М., 1984.
  Семенова Ю.Г. Адаптация персонала на предприятии [Текст] / Ю.Г. Семенова, А.Э. Рякова // Кадры. 1996. № 11.
  Собчик Л.Н. Психодиагностика в профориентации и кадровом отборе [Текст] / Л.Н. Собчик. СПб., 2002.
  Чарухилова С.М. Психологический подход к профессиональному отбору [Текст] / С.М. Чарухилова, К.Б. Булаева, В.А. Вавилов // Психол. журн. 1995. № 5.
  Шадриков В.Д. Способности и деятельность [Текст] / В.Д. Шадри- ков. М., 1997.
  Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] / С.В. Шекшня. М., 2002.
  Ясько Б.А. Экспертный анализ профессионально важных качеств врача [Текст] / Б.А. Ясько // Психол. журн. 2004. № 3.