Глава 9. Психология общения

  Психологи утверждают, что общение - решающее условие выживания любого вида животных. Даже те из них, которые не охотятся и живут поодиночке, должны время от времени вступать в контакт друг с другом для продолжения рода и выращивания потомства. Такой контакт уже есть общение в собственном смысле слова, поскольку он, кроме физического взаимодействия, предусматривает обмен знаками между особями. Трель соловья и рычание медведя, боевой клич оленя и верещание обезьян - все это ни что иное, как знаки общения. Они всегда предназначены тем, кто способен понять. И какова бы ни была конкретная цель подаваемого знака - угроза или призыв, выражение благополучия или сигнал опасности - они всегда служат установлению общности между особями.
  Что касается человека, общение служит установлению общности между людьми, регулирует их совместную деятельность, является инструментом познания и основой сознания для отдельного человека; наконец, общение служит самоопределению личности, без него человек оказался бы вне человечества, потерянным и беспомощным.
  Известно, что младенцы, лишенные в течение некоторого времени даже физического контакта с людьми, деградируют и в конце концов погибают. Известно, что люди, приговоренные к длительному одиночному заключению, испытывают тяжелейшие муки изоляции, приводящие к психическим нарушениям.
  Любое общение необходимо, полезно и выгодно людям. Этот факт был подтвержден экспериментом, производившимся над крысами: было показано, что физический контакт (не говоря уже об обмене знаками) благоприятно влиял на биохимию мозга и даже на сопротивляемость при лейкемии. Существенным обстоятельством явилось то, что ласковое обращение и болезненный электрошок оказались одинаково эффективным средством поддержания здоровья крыс.
  Итак, общение человеку жизненно необходимо. Психология рассматривает несколько уровней общения.