Ответственность руководителя при ПРУР

Государственный Университет Управления

ИНиМЭ

Курсовой проект на тему:

тАЬОтветственность руководителя при ПРУРтАЭ

Выполнил:

Баранников С. В.

Пр-во III-2

Проверил:

Э.А. Смирнов

МОСКВА 2000

Содержание

ВведениетАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж.тАж3

1.Сущность и виды ответственности руководителейтАжтАжтАжтАж.тАж4

Ответственность и обязанность тАФ неотъемлемый атрибут деятельноститАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж.тАж.4

Виды ответственноститАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж..4

2. Социальная и экологическая ответственность руководителятАж8

Общие представлениятАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж8

Социальная ответственностьтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж..тАж10

Основы экологической ответственности при РУРтАжтАжтАжтАжтАж13

3.Практическая частьтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж15

СитуациятАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж15

ПроблематАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж15

Поиск решений с помощью эвристических методовтАжтАжтАжтАж.16

ЗаключениетАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж.18

Использованная литературатАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАжтАж.19

Введение

Тема ответственности руководителя при ПРУР на сегодняшний день является весьма актуальной. Это представляется ввиду того, что в последнее время люди почти не несут ответственности за свои действия: это и экологическое загрязнение и нарушения закона да и просто плохое отношение к окружающим.

Тема ответственности руководителя при ПРУР призвана прояснить что это вообще такое и дать понять какие последствия могут быть от безнаказанных действий. Воспитывание ответственности у человека также необходимо как и обучение его знаниям и умениям, накопленным предыдущими поколениями.

1.Сущность и виды ответственности руководителей

Ответственность и обязанность тАФ неотъемлемый атрибут деятельности

Полномочия и права, делегируемые руководителю, формиВнруют круг проблем, которые он должен решать, разрабатывая и реализуя УР. За эту работу руководитель получает согласно доВнговору материальное и моральное вознаграждение. Полномочия и права немыслимы без обязанностей и ответственности за выВнполненную работу. В словаре С.И. Ожегова имеются следующие толкования ключевых понятий данной темы.

Обязанность тАФ это круг действий, возложенных на кого-нибудь и обязательных для выполнения. Выделяют служебные, общественные и всеобщие воинские обязанности.

Ответственность тАФ это необходимость, обязанность отдаВнвать кому-либо отчет в своих действиях, поступках. ОтветственВнность может быть официальная и личная (чувство ответственноВнсти как черта характера).

Виды ответственности

Многообразие сфер деятельности компаний сформировало следующий типовой набор видов ответственности: профессиоВннальная, юридическая (в том числе уголовная), социальная, экоВнлогическая, экономическая, этическая, политическая, партийная, дисциплинарная, административная, материальная (рис. 6.1).

Профессиональная ответственность и обязанность руководиВнтеля отражаются в должностных инструкциях компании. ТипоВнвая должностная инструкция руководителя включает четыре разВндела: общие положения, обязанности, права и ответственность.

Должностная инструкция начальника бюро экономического анаВнлиза планово-экономического отдела [40]

Раздел ВлОбщие положенияВ»

1. Начальник бюро экономического анализа непосредственно подчиняется начальнику планово-экономического отдела.

2. Начальник бюро экономического анализа руководствуется в своей работе Положением о планово-экономическом отделе и наВнстоящей должностной инструкцией.

3. На должность начальника бюро экономического анализа наВнзначаются лица с высшим экономическим или инженерно-эконоВнмическим образованием и стажем экономической работы не менее трех лет или средним специальным образованием и стажем эконоВнмической работы не менее пяти лет.

Раздел ВлОбязанностиВ»

1. Организовывать и проводить совместно с другими подраздеВнлениями комплексный экономический анализ деятельности органиВнзации и ее подразделений для выявления резервов и разрабатывать рекомендации, направленные на выпуск конкурентоспособной проВндукции.

2. Проводить анализ нормативов, применяемых в планировании технико-экономических показателей производственно-хозяйственВнной деятельности организации, устанавливать новые прогрессивные нормативы.

3. Участвовать в разработке организационно-технических мероВнприятий, направленных на улучшение постановки и методов экоВнномической работы в организации.

4. Разрабатывать совместно с другими подразделениями мероВнприятия по повышению уровня рентабельности организации и отВндельных видов продукции.

5. Принимать участие в обосновании уровня качества продукВнции, в расчетах по технико-экономическому обоснованию развития внутризаводской специализации и кооперирования.

6. Осуществлять методическое руководство и контроль за расчеВнтами, проводимыми подразделениями по обоснованию инвестиций, передовой технологии, лицензионных сделок, рационализации и изобретательству.

7. Подготавливать для руководства организации необходимые маВнтериалы по результатам экономического анализа работы организации.

8. Организовывать и контролировать совместно с главной бухгалтеВнрией результаты и затраты в работе производственных подразделений по выпуску продукции (товаров, услуг, информации или знаний).

9. Участвовать в разработке системы показателей для оценки деятельности цехов и служб организации в соответствии со специВнфикой их работы.

10. Использовать современные программные средства и инфорВнмационные технологии для повышения качества и производительВнности выполняемых работ.

Раздел ВлПраваВ»

1. Участвовать в анализе рыночной информации.

2. Докладывать руководству планово-экономического отдела о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3. Вносить предложения по совершенствованию работы, свяВнзанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

Раздел ВлОтветственностьВ»

Начальник бюро экономического анализа планово-экономиВнческого отдела несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инстВнрукцией обязанностей.

В качестве профессиональной ответственности могут примеВнняться меры юридической, дисциплинарной и экономической отВнветственности. В настоящее время все большее распространение находит страхование экономических рисков профессиональной ответственности. Например, страхование профессиональной отВнветственности нотариуса, водителя автомобиля, аудитора.

Юридическая ответственность частично или полностью каВнсается тех видов ответственности, в которых закреплены реглаВнменты, входящие в состав государственных законов и норм госуВн

дарственного регулирования, например, в Гражданский и УгоВнловный кодекс. Кодекс законов о труде (КЗОТ). Юридическая ответственность реализуется в форме замечания, выполнения предписанных действий, заключения под стражу, ареста.

Дисциплинарная ответственность за бездействие или ненадВнлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.

Административная ответственность наступает за совершеВнние административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан. Базой для реализации административной ответВнственности является административное и гражданское право и другие регламенты.

Экономическая ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от УР, нанесенный руководитеВнлем в материальной или денежной форме.

Этическая ответственность наступает в случае нарушения руВнководителем этических норм, представляющих собой систему обВнщих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации. Этические нормы включают оценки смысла жизни, назначения человека, содержания добра и зла, морального долга, нравственных принципов и идеалов (благоВнродство, вежливость, выдержка, гуманизм, доверие, единство слова и дела, искренность, правдивость, принципиальность, самообладаВнние, скромность). Ответственность реализуется в форме изменения общественного мнения о руководителе, вынесении ему общественВнного порицания, объявления о его несоответствии должности по этическим соображениям. Примеров реализации такой ответственВнности в мировой практике можно найти достаточно много.

Политическая ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных групВнпировок. Попытки привлечения к политической ответственности конкретных политических деятелей предпринимались в разных странах, в том числе в Чили, в СССР. Формами реализации отВнветственности могут быть отставка, импичмент, перевыборы.

Партийная ответственность наступает за деятельность парВнтийного функционера, существенно расходящуюся с уставными документами и решениями представляемой им политической организации. Ответственность реализуется в форме осуждения, исключения из партии, вывода из руководящего состава партии.

Материальная ответственность обычно применяется по отВнношению к компаниям с ограниченной ответственностью. Так,

в ст. 3 Федерального Закона ВлОб обществах с ограниченной отВнветственностьюВ» от 8 февраля 1998 г. №14-ФЗ записано, что обВнщество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом и не отвечает по обязательстВнвам своих участников.

Социальная и экологическая ответственность далее рассмотВнрены более подробно.

Все эти виды ответственности можно классифицировать по:

тАв уровням ответственности (международный, государственный, уровень компании и ее подразделений и уровень собственного Я (перед самим собой));

тАв времени ответственности (за прошлые, наВнстоящие или будущие результаты уже принятого решения). Например, ответственность руководителей фашистской Германии за преступные решения в годы Второй мировой войны, ответственность идеологов приватизации в РФ за решения, приведшие к несправедливому разделу общенаВнродной собственности;

тАв ущербу, вызванному ошибочными решениями (ответВнственность за существенный ущерб и имеющая сроки давВнности; ущерб, ответственность по которому имеет срок давности тАФ обычно 3 или 5 лет, тАФ и ущерб, ответственВнность по которому не предусмотрена).

2. Социальная и экологическая ответственность руководителя

Общие представления

Системный подход при формировании социальной ответстВнвенности базируется на двух способах представления социальной действительности:

тАв многоуровневое вертикальное разделение социальных групп по доходу, интересам, образованию;

тАв горизонтальное разделение по областям общественной жизВнни, в которых принимаются УР: экономика, политика, нравственность, сферы искусства и др. УР, принимаемое в каждой области, влияет на уровень жизни населения. Так, политические, экономические и другие решения могут увеличить или уменьшить число состоятельных и малообесВнпеченных граждан, граждан среднего достатка.

Сочетания вертикального и горизонтального разделения обВнщественной жизни позволяют строить серию матриц для оценки и контроля социальной ответственности при РУР. Каждая матВнрица фиксирует текущее состояние благосостояния населения. На рис. 6.2 показан характер изменения текущего состояния от трех решений, принятых в области экономики, политики и праВнва. По изменению этих состояний и судят о социальной ответстВнвенности лиц, реализовавших УР.

Социальная ответственность является свойством (чертой) хаВнрактера личности наряду с чуткостью, скромностью, смелостью, щедростью, настойчивостью, гордостью и т.д. Ответственность личности тАФ это черта характера, приобретаемая в результате воспитания и учета моральных норм общества. Развитие ответВнственности личности включает два этапа: овладение практичеВнскими правилами и осознание правил. Первый этап состоит из четырех последовательных стадий:

тАв следование правилам своего ВлЯВ» (унаследованным или раВннее приобретенным);

тАв включение приемлемых правил, принятых в ближайшем окружении людей (производственном коллективе, нефорВнмальном объединении);

тАв использование преимущественно корпоративных правил;

тАв полное подчинение корпоративным правилам. J Второй этап включает три стадии: ]

тАв механистическое восприятие правил (так всегда было и будет);

тАв связывание правил с общественными, культурными, научВнными и другими авторитетами страны или мира;

тАв связывание правил с конкретной общественно-политиВнческой и нравственной обстановкой, понимание возможноВнсти их изменения, ликвидации или возникновения новых.

Этапы могут идти последовательно (рис. 6.3), параллельно и смешанно.

Проявление ответственности личности зависит от объектно-субъектных отношений и ряда параметров передачи или выполВннения задания:

Параметры, влияющие на полноту проявления ответственности личности

За порученное руководителем дело.

Возможность личности выполнить задание

Текущая способность личности понимать задание

Полнота наличия у личности ресурсов для выполнения задания

Способность личности справляться с возмущающими (мешающиВнми) воздействиями

Заданная степень ответственности личности (полная, частичная или полное освобождение от ответственности) за результаты выполнеВнния или невыполнения задания

За выданное подчиненному задание.

Возможность личности выдать заВндание

Текущая способность личности формулировать задание

Наличие прав и ответственности на выдачу задания

Способность личности предотвраВнтить возмущающие (мешающие) воздействия

При игнорировании приведенных параметров личность может оказаться игрушкой в руках безответственных руководителей.

Характерными чертами, придающими личности ответственВнность, являются: точность, пунктуальность, верность, честность, справедливость, принципиальность. Данные черты характера могут проявляться при условии развитых способностей к сопеВнреживанию, чуткости к чужой беде и радости.

Социальная и экологическая ответственность реализуется в форме замечаний, осуждений, изменения, выполнения предпиВнсанных действий, изменения общественного мнения о руковоВндителе, вынесении ему общественного порицания, объявления о его несоответствии должности по общечеловеческим или экоВнлогическим соображениям.

Социальная ответственность

Параметры социальной ответственности. Многосторонний хаВнрактер деятельности человека порождает различные виды ответВнственности: за техническое состояние какого-либо объекта, за сохранность флоры и фауны на закрепленной территории, за реВнзультаты деятельности подчиненных людей и т.д. (рис. 6.4).

Социальная ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей. Она отражает склонность личности придержиВнваться в своем поведении общепринятых в обществе социальВнных норм и отвечать за результаты их исполнения. Примером может служить ВлКлятва ГиппократаВ» тАФ общепринятая норма социальной ответственности для врачей перед пациентами. Социальная ответственность может быть индивидуальной, групповой и общественной. Она неразрывно связана с реалиВнзацией социальных инициатив в рамках принятых социальных целей (рис. 6.5).

К социальным целям компании относятся: достижение социВнальной справедливости, охрана окружающей среды, создание положительной мотивации труда, достойное пенсионное обеспеВнчение, формирование условий для развития личности.

Социальная ответственность постепенно охватывает руковоВндителей и подчиненных в процессе их деятельности. Так, создаВнвая компанию, большинство учредителей думает прежде всего о реализации своих собственных интересов. Для этого они приобВнретают оборудование, нанимают персонал, находят поставщиков сырья и потребителей своей продукции. Компания становится частью местного, регионального или международного бизнеса. Многие руководители новых компаний и сами не замечают, как их компания начинает обрастать непроизводственными (инстиВнтуциональными) связями, или не придают этому большого знаВнчения. Так, местные политические лидеры и функционеры виВндят в работниках компании своих избирателей, служба занятости населения надеется на компанию как на источник снижения безработицы, благотворительные фонды рассчитывают на комВнпанию как на потенциального спонсора и т.д. Любую компанию можно представить в виде шишки на живой сосне. Если эта шишка будет думать только о себе и не будет кормить вместе с другими шишками, корнями и листвой все дерево, то может заВнсохнуть сук или сучок, на котором висит эта шишка, и она в конце концов упадет раньше срока.

Осознание необходимой сопричастности компании с окруВнжающей средой является важнейшей составной частью професВнсионального управления. Эта сопричастность трактуется в управВнленческой литературе как социальная ответственность компании и руководителя. Социальная ответственность хорошо представляВнется известным лозунгом: ВлДумай о себе и помни о РоссииВ».

Социальная ответственность руководителя отражается в его решениях, поставленных целях и их приоритетах, средствах и методах реализации решений.

Она реализуется в конкретных делах компании и руководиВнтеля, направленных в первую очередь на помощь в создании приемлемого уровня жизнеобеспечения своих работников, члеВннов их семей и социально незащищенных групп населения. Эта

помощь может реализоваться в прямом или косвенном виде. В прямом виде помощь может оказываться в форме бесплатных обедов; продажи товаров по пониженным ценам; производства экологически чистой продукции; установления квот на прием безработных, выпускников учебных заведений, инвалидов и т.д. В косвенном виде тАФ это благотворительные взносы, поддержка социальных инициатив других компаний или государства и т.п.

На практике иногда социальная ответственность вторична по отношению к благосостоянию компании согласно девизу: СнаВнчала преуспевание, а потом благотворительностьВ».

Социальная ответственность компании явно или неявно отражается в ее уставных документах. Особенно это проявляетВнся в миссии и основных целях компании. Если основная цель компании направлена на максимальное удовлетворение поВнтребностей и интересов персонала и клиентов, то это высшее проявление социальной ответственности. Если же основной целью является получение максимальной прибыли в интересах учредителей, то это означает минимальную социальную ответВнственность компании. При этом руководители компании будут сильно ограничены в попытках расширить свою социальную ответственность.

Важными параметрами социальной ответственности являютВнся широта, временной интервал, придаваемое значение и вовлеченность персонала.

Широта определяет диапазон функций производства и управления, по которым компания берет на себя социальную ответственность, например, техническую безопасность, своевреВнменную оплату труда, социальную справедливость и др.

Временной интервал тАФ это период устойчивого внимания и конВнкретных действий по соблюдению моральных норм во всем диапаВнзоне заявленных функций производства и управления компании. Временной интервал может быть бессрочным и на заданный срок, например, на период выполнения определенного задания.

Придаваемое значение тАФ это важность социальной ответстВнвенности перед технологическими целями компании. Для этого в приоритетном порядке выделяются ресурсы для реалиВнзации важнейших социальных целей компании. Например, для уменьшения профессиональных заболеваний руководство комВнпании решило закупить технологию, в которой не используетВнся асбест в качестве наполнителей для строительных блоков, при этом строительство нового технологического корпуса реВншили ВлзаморозитьВ».

Вовлеченность персонала тАФ уровень участия персонала компании в реализации социальных целей. Существуют два основВнных варианта организации выполнения социальных целей:

тАв путем формирования отдельных коллективов в составе компании;

тАв путем участия всего коллектива компании на общественВнных началах во внеурочное время.

Взаимодействие социальной и юридической ответственности.

Процесс гармонизации общества и компании идет через реалиВнзацию социальных инициатив и юридических требований. Обычно часть социальных инициатив является предвестником юридических требований, другие социальные инициативы приВнзнаются морально необходимыми, но не оформляются дирекВнтивными актами государственного или муниципального управВнления. Иногда закон опережает появление социальных инициаВнтив и тогда он предусматривает юридическую и социальную (моральную) ответственность руководителя или компании. НаВнпример, законодательные акты о предельных концентрациях вредных выбросов в атмосферу или в водную среду регулируют технологию производства и возлагают социальную ответственВнность руководителей перед населением. Обычно социальная отВнветственность предусматривает более жесткие требования на паВнраметры концентраций вредных выбросов.

Вопросы юридической ответственности руководителей решаВнет суд или арбитраж, а социальная ответственность оценивается общественным мнением, результаты которого могут быть более действенными, чем юридическая ответственность.

Возложение на себя социальной ответственности может идти только добровольно. Руководитель должен ясно видеть, какие преимущества и какие трудности он будет ощущать. Вопросы акВнтивизации социальной ответственности рассматривались многими учеными и практиками США и Японии. На основе опубликоВнванных материалов можно составить общую картину мотивов, активизирующих социальную ответственность компании, спеВнциалистов или руководителя:

тАв чувство долга, предвыборные обещания;

тАв желание принести больше пользы своим работникам, наВнселению, прилегающей территории;

тАв получение удовлетворения от видимых работниками и наВнселением результатов (самовыражение, самопроявление);

тАв избежание общественных порицаний и взысканий;

тАв повышение имиджа или карьерный рост;

тАв выигрыш в споре или конкурсе;

тАв отвлечение от постоянных личных переживаний.

Основы экологической ответственности при РУР

Экологическая ответственность возникла из-за угрозы экоВнлогического кризиса локального и стратегического характера. Экологический кризис тАФ критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением

к природе.

Международное природоохранительное право сформироваВнлось в 1900 г. с подписания в Лондоне Конвенции об охране диВнкой природы Африки.

РФ на сегодняшний день принимает участие в четырех глоВнбальных Конференциях:

тАв О международной торговле видами дикой фауны и флоры;

тАв Об охране водно-болотных угодий;

тАв Об охране Всемирного природного и культурного наслеВндия;

тАв О сохранении биологического разнообразия. РФ приняла следующие международные обязательства об охВнране дикой природы:

тАв об охране белого медведя;

тАв конвенция об охране китов;

тАв антарктический договор.

В основу экологических инициатив положена Стратегия усВнтойчивого развития (СУР), разработанная в рамках ООН в 1992 г. и направленная на достижение гармонии между людьми и межВнду Обществом и Природой. Основное направление СУР тАФ досВнтижение удовлетворения жизненных потребностей нынешнего поколения без лишения такой возможности будущих поколений.

Концепция перехода РФ к устойчивому развитию утверждеВнна Указом Президента РФ № 440 от 1 апреля 1996 г. Задачи реаВнлизации СУР:

тАв обеспечить стабилизацию экологической ситуации;

тАв проводить экологизацию экономической деятельности;

тАв распространять экологически ориентированные методы

управления;

тАв неукоснительно соблюдать пределы емкости экосистем (по загрязнению, по соотношению элементов в атмосфере, в

воде и в земле);

тАв внедрять экологически чистые и ресурсосберегающие техВннологии.

В рамках СУР разработаны принципы для РУР:

тАв хозяйственная деятельность не может быть оправдана, есВнли выгода от нее не превышает наносимого ущерба;

тАв ущерб окружающей среде должен быть на столь низком уровне, какой только может быть достигнут с учетом экоВнномических и социальных факторов. Эффективность СУР оценивается показателями качества жизВнни: продолжительность жизни человека, состояние его здоровья, отВнклонение состояния окружающей среды от нормативов, уровень знаний или образовательных навыков, доход, измеряемый валовым внутренним продуктом на душу населения, объем отходов на душу населения, уровень занятости, степень реализации прав человека.

3.Практическая часть

Ситуация

Предприятие Айсберг занимает на рынке товаров и услуг конкурентоспособное положение. Фирма занимается производством обуви. Владельцем является Владимир Иванов, получивший фирму по наследству. Владимиру 26 лет, женат, имеет детей. Для управления фирмой Иванов нанимает менеджера, специалиста в данной области, поскольку Владимиру никогда раньше не приходилось иметь дело с обувной промышленностью, а фирма досталась ему от дедушки. С дедушкой Иванов виделся редко, из-за давней ссоры деда и отца. Поэтому Владимир не представляет как управлять обувной фирмой Айсберг.

К подбору менеджера Иванов отнесся со всей серьезностью, понимая, что от его профессионализма зависит судьба фирмы. Доверенный менеджер Васильев имеет девятилетний опыт работы на обувных фирмах, имеет рекомендации с прежних мест работы, женат, возраст 32 года.

После того как были завершены все дела с Васильевым, Владимир переключается на другой проект, который его больше интересует.

Спустя 3 года до Иванова доходит известие, что фирма Айсберг объявлена банкротом. Что такое? Владимир недоумевал как такое могло произойти, ведь Васильев давал такие хорошие отчеты, и наведываться в Айсберг вроде бы было незачем.

Айсберг был пущен с молотка за 15 млн. рублей. После тщательного расследования(ведь надо же было знать из-за чего Айсберг стал банкротом) выяснилось, что Васильев систематически задерживал заработную плату, из-за чего возросла текучесть кадров, снизилась мотивация рабочих и служащих. Некоторые магазины прекратили продавать продукцию Айсберга и было потеряно конкурентное преимущество. Как следствие фирма стала банкротом.

После долгих разбирательств в суде, менеджера Васильева так и не смогли привлечь к уголовной ответственности, не сумев доказать что он пускал деньги предназначенные для выплаты зар. платы в оборот и получал от этого весьма круглые суммы.

Проблема

Ситуация: Менеджер не понес ответственности за принятое им решение о задержке зар. платы, приведшее к банкротству фирмы.

Цель: Принять такое решение, чтобы руководящий состав фирмы не смог избежать ответственности за свои действия

Проблема = цель тАУ ситуация

Проблема = Кардинально улучшить систему по предотвращению уклонения от ответственности руководящего состава.

Поиск решений с помощью эвристических методов

обобщение задачи

Ввести систему штрафов за неправильные решения.

конкретизация задачи

а) Уволить менеджера

б) При систематической задержке зар. платы налагать на менеджера крупные штрафы.

в) Ввести орган, контролирующий деятельность менеджера.

формулирование обратной задачи

Не вводить орган, контролирующий деятельность менеджера, так как это повысит издержки производства.

Включение в другую структуру

Можно поручить контроль владельцу фирмы.

Критика очевидных решений

Первое решение- уволить менеджера неправильное.

Поиск привнесенных условий

а) Решение должно обеспечить защиту рабочих.

б) Решение не должно существенно повысить издержки.

в) Решение должно гарантировать невозможность избежания от ответственности.

Движение от конца к началу

Конец- это преуспевающая фирма и ответственный руководящий состав.

Сближение данных и цели

Желание владельца усилить контроль за руководящим составом и объективная необходимость этого очевидны. Усиление может идти по пути прояснения детали ответственности в контракте, заключаемом с менеджером.

Перекодирование текста в модель

По данному пункту не существует действующих моделей.

Использование аналогичных задач

Аналогичные задачи решаются владельцами всех фирм, например для предотвращения утечки информации, не допуска прогулов, уличения в производственных кражах и т. д.

Рассмотрение с различных сторон

Рассмотрению с разных сторон может быть подвергнута идея контроля руководящего персонала. Более серьезный подход к изучению личности позволит определить какие из работников более склонны к внутреннему чувству ответственности. Это позволит увеличить бдительность только к некоторым, более неустойчивым личностям.

Анализ условий

В качестве условий рассмотрим соотношение общих функций управления в деятельности менеджера.

Анализ конфликта

Можно раздельно представить необходимость менеджера в системе контроля и некоторые условия успешной деятельности такой системы.

Выдвижение любых идей

Можно пустить процесс на самотек, что и сделал Виктор, но лучше все-таки продумать систему контроля, например нанимать аудитора для ежегодной проверки.

Переструктурирование

Система контроля потребует некоторых изменений в процессе производства. Возможно потребуется непосредственное участие владельца в делах фирмы.

Заключение

Фирма может быть заинтересована в ужесточении контроля сотрудников для увеличения прибыли. Эту услугу могут предоставить психолог, аудитор и сам владелец.

Таким образом для желаемого результата по предотвращению уклона от ответственности был выработан прием включающий:

Организации психологом проверки новых и имеющихся кадров
Описании в уставе фирмы ответственности за принимаемые решения
Участие владельца в делах фирмы
Ослабление контроля за лояльными кадрами

Использованная литература

1. Ильясов И.И. Система Эвристических приемов решения задач. тАУМ.: РОУ 1992

2. Арский Ю.М. Экологические проблемы: что происходит, кто виноват, что делать?: тАУ М.: МНЭПУ, 1997

3. Эддоус М. И др. Методы принятия решений. тАУ М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

4. Смирнов Э.А. Разработка Управленческих решений. тАУ М.: ЮНИТИ, 2000

Вместе с этим смотрят:

Отраслевой и конкурентный анализ
Отчет по Моур
Оценка результативности труда персонала
Планирование денежных потоков