Социология конфликтов
СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
РЕФЕРАТ
СОЦИОЛОГИЯ КОНФЛИКТА
Выполнила:Фоменко А.В.
Мировая экономика, 205 гр.
Проверила:
Санкт-Петербург
2002г.
Содержание:
Введение................................................................ 3
Понятие конфликта...................................................... 4
Что такое социальный конфликт?.......................................... 4
Субъекты и участники конфликта......................................... 4
Объект конфликта........................................................ 6
Основные виды социальных конфликтов.................................... 7
Конфликт потребностей.................................................... 8
Конфликт интересов...................................................... 9
Ценностный конфликт.................................................... 11
Основные стадии развития конфликта..................................... 13
Предконфликтная стадия................................................. 13
Стадия развития конфликта.............................................. 16
Стадия разрешения конфликта............................................ 17
Послеконфликтная стадия................................................ 19
Функции социального конфликта......................................... 21
Типы социальных конфликтов........................................... 23
Внутриличностные конфликты............................................. 23
Межличностные конфликты............................................... 29
Конфликты между личностью группой....................................... 34
Межгрупповые конфликты................................................ 39
ЗАКЛЮЧЕ
НИЕ............................................................. 41
Сноски.................................................................
42
Список использованной литературы:.................................... 43
ВведениеВ нашей жизни мы сталкиваемся с конфликтами повсеместно. Начиная от банальных ссор в транспорте и до вооружённых столкновений тАУ всё это конфликты, со временем различных типов конфликтов становится всё больше, так как развитие общества обуславливает появление всё новых интересов и ценностей.
Конфликты имеют как положительное, так и отрицательное влияние. С одной стороны, конфликты не дают обществу костенеть, заставляют перестраиваться и изменяться, с другой тАУ становятся причинами разногласий, ссор, обид и прочих столкновений, вплоть до войн.
Сделать же так, чтоб не осталось негативных конфликтов, а позитивных стало больше, человечество не может на протяжении всей истории.
В этом реферате я не ставлю перед собой задачу полностью осветить все всевозможные типы конфликтов тАУ их слишком много. И у меня нет возможности детально изучить каждый из них. Политические, межэтнические, юридические и экономические конфликты тАУ слишком широкие понятия, которые достойны отдельного глубокого изучения, написания отдельных работ.
В данном реферате я попытаюсь раскрыть само понятие конфликта, описать основные виды и некоторые способы их разрешения. Я постараюсь заложить некоторую базу, которая сможет послужить как для начала изучения конфликтов, так и для написания в последующем более крупных научных работ.
Понятие конфликтаВлПонятием Влсоциальный конфликтВ» объединяются те ситуации, в которых интересы индивидов не совпадают, и, защищая эти интересы, они сталкиваются друг с другомВ»1
Слово ВлконфликтВ» (от лат.- confliktus) означает столкновение (сторон, мнений, сил). Причинами столкновений могут быть самые разные проблемы нашей жизни. Например, конфликт по поводу материальных ресурсов, ценностей и важнейших жизненных установок, по поводу властных полномочий, по поводу личностных различий и т. д. Таким образом, конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Конфликт по сути является одним из видов социального воздействия, субъектами и участниками которого выступают отдельные индивиды, большие и малые социальные группы и организации. Однако конфликтное взаимодействие предполагает противоборство сторон, т. е. действия, направленные друг против друга.
Итак, социальный конфликт тАФ это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.
Понятия ВлсубъектВ» и ВлучастникВ» конфликта не всегда тождественны. Субъект - это Влактивная сторонаВ», способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами. Участник конфликта может сознательно, или не вполне сознавая цели и задачи противостояния, принять участие в конфликте, а может быть случайно или помимо его (участника) воли вовлеченным в конфликт. Следовательно, субъект конфликта, вступая в противоборство, сознательно преследует и отстаивает свои цели и интересы. В ходе развития конфликта статусы ВлучастниковВ» и ВлсубъектовВ» могут меняться местами.
Также необходимо различать прямых и косвенных участников конфликта. Последние представляют собой определенные силы, преследующие в предполагаемом или реальном ВлчужомВ» конфликте свои личные интересы. Косвенные участники могут:
1. провоцировать конфликт и способствовать его развитию
2. содействовать уменьшению интенсивности конфликта или полному его прекращению
3. поддерживать ту или иную сторону конфликта или обе стороны одновременно.
В социологии конфликта часто используется понятие Влсторона конфликтаВ». Это понятие может включать в себя как прямых, так и косвенных участников конфликта. Иногда косвенных
участников за их особый интерес в конфликте называют Влтретьей сторонойВ» или Влтретьим участникомВ».
Нередко возникает ситуации, когда достаточно сложно определить непосредственных субъектов конфликта. Ярким примером служит этнополитические конфликты (чеченский или осетино-ингушский), когда непросто ответить на вопрос, кто же представляет стороны в конфликте: лидеры противостоящих сторон, или те, кто принимает непосредственное участие в силовых операциях, или же те, кто воспринимает друг друга как соперников и поддерживает позиции своих лидеров в конфликте? Или все они вместе как представители и участники определенной социальной группы?
Весьма часто конфликт, начавшись как межличностный, с появлением у каждой из его сторон своих активных приверженцев переходит в межгрупповой. Столь же часто можно наблюдать и обратную картину: включившись в конфликт в составе определенной группы, личность начинает в нем вести свою собственную линию, вследствие чего он переходит для нее в личностно групповой. В свою очередь, и личностно групповой конфликт нередко преобразуется в межгрупповой, если личности удается отколоть от противостоящей группы часть ее членов сделать их своими приверженцами либо приобрести последних откуда-то со стороны. Все эти ВлпереливыВ» меняют течение конфликта и потому требуют внимательного учета при его анализе.
Одним из непременных элементов конфликта является объект, из-за которого создается конфликтная ситуация. Объект тАФ это конкретная причина, мотивация, движущие силы конфликта. Все объекты подразделяются на основные три вида:
1. Объекты, которые не могут быть разделены на части, и владеть ими совместно с кем-либо невозможно.
2. Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта.
3. Объекты, которыми оба участника конфликта могут владеть совместно.
Определить объект в каждом конкретном конфликте далеко не просто. Субъекты и участники конфликта, преследуя свои реальные или мнимые цели, могут скрывать, маскировать, подменять искомые мотивы, побудившие их к противоборству. Например, в политической борьбе объектом конфликта является реальная власть в обществе, но каждый из субъектов политического противоборства старается доказать, что основной мотив его конкретной конфликтной активности тАФ стремление добиться максимально возможных благ для своих избирателей.
Определение основного объекта является непременным условием успешного разрешения любого конфликта. В противном случае конфликт или не будет разрешен в принципе (тупиковая ситуация), или будет разрешен не в полной мере, и во взаимодействии субъектов останутся тлеющие угли для новых столкновений.
В основе социального конфликта может быть не один, а несколько спорных вопросов (проблем). Каждый вопрос следует рассматривать как разногласие, противоречие, которое требует своего решения. Спорные вопросы необходимо идентифицировать и сгруппировать в соответствии с причинами их происхождения и характером восприятия.
В зависимости от мотивации конфликта выделяют три блока социальных конфликтов:
Современная ситуация в мире выдвигает проблему ресурсов или жизненных потребностей на одно из первых мест.
Конфликты по поводу потребностей могут быть подразделены на два типа: во-первых, конфликт из-за реальной или кажущейся ограниченности ресурсов; во-вторых, из-за соотношения краткосрочных и долгосрочных потребностей.
Рассмотрение конфликта потребностей в различных сферах жизнедеятельности человека и общества показывает, что потребности нельзя сводить лишь к сумме внешних требований, проистекающих из социальных и экономических условий. Они представляют собой опреВнделенные стержневые линии организации всей системы взаимодействия в социуме. Они проявляются в массовых привычках и навыках культуры, которые усваиваются людьми в ходе их социализации, индивидуального разВнвития, воспитания.
Вместе с тем проблема определения приоритетности тех или иных потребностей остается важнейшей проблеВнмой социально-политического характера. Ни одно госуВндарство, ни одна политическая партия не может в своей практической политике закрывать глаза на потребностные, по сути дела сущностные конфликты, которые свяВнзаны не только с определенными вариантами использоВнвания ресурсов, но и с выбором определенных вариантов развития самой культуры.
Ресурсы в качестве объекта конфликтов рассматриваются, пожалуй, наиболее часто, главным образом, в предметном плане обладания ими или стремления к их обретению субъектами в интересах пополнения своего ресурсного потенциала. К ресурсам относят все то, что может быть эффективно использовано, то есть с пользой употреблено для удовлетворения потребностей субъекта, реализации его интересов и целей. Отсюда ясно, что речь идет об определенных средствах обеспечения потребностей, вытекающих из них интересов и целей.
Ресурсы тАУ материальные (финансы, техника, технологии, земля, ее недра и т.п.) и духовные (культура, наука, образование и т.п.) тАУ составляют типичный объект конфликтов. В особенности тогда, когда их распределение в обществе неравномерно, непропорционально, несправедливо, облегчая доступ к ним одним социальным субъектам и затрудняя другим или же вообще обеспечивая одних за счет других. Последние, испытывая ущемление и трудности в обеспечение собственного ресурсного потенциала, имеют все основания для противоборства такому положению вещей, оказываясь таким образом в противостоянии с теми, кого оно устраивает.
Общее между потребностями и интересами состоит в том, что в обоих случаях мы имеем дело со стремлениями людей, непосредственно воздействующими на их социальВнное и экономическое поведение. Однако если потребности ориентируют поведение людей на обладание теми блаВнгами, которые оказываются жизненно необходимыми или стимулируют жизненно значимые способы деятельности человека, то интересы тАФ это те стимулы действия, котоВнрые проистекают из взаимного отношения людей друг к другу.
Непосредственный предмет социального интереВнса тАФ это не само благо как таковое, а те позиции индивида или социального слоя, которые обеспечивают возможность получения этого блага. Как в повседневной речи, так и в теоретическом анализе интеВнресы гораздо чаще соединяются с социальным полоВнжением, которое фиксирует на определенное время соВнвокупность возможностей, предоставляемых действующеВнму лицу обществом. Именно социальное положение очерчивает границы доступного и возможного для индивида и социальной группы.
Статус, выступая объектом борьбы между определенными социальными субъектами, выступает для них главным образом не как средство, а как условие обеспечения своей нормальной жизнедеятельности, за которое также стоит побороться, если к тому побуждает сложившееся положение вещей. Ведь от него зависит, каким тАУ равноправным или неравноправным тАУ будет положение субъекта в обществе, среди других социальных субъектов, насколько свободными или принужденными будут его взаимоотношения с ними, в какой мере будет сохранено или ущемлено его чувство собственного достоинства, и т. п.
Со стороны общества на формирование интересов окаВнзывают наибольшее воздействие институты и системы распределения жизненных благ, сложившиеся в нем. Так или иначе через системы распределения решается наибоВнлее существенная задача организации любой социальной общности: соотнесения результата деятельности и приВнзнания этого результата через вознаграждение. При этом не следует иметь в виду лишь материальное или финанВнсовое вознаграждение. В качестве вознаграждения может использоваться весьма широкий спектр не только имущественных, но и духовных благ, предоставление которых означает повышение престижа вознаграждаемого лица или социальной группы за то, что считается или признается полезным для общества.
Через определенные виды соединения пользы и наВнграды общество организует интересы социальных групп, направляя их по некоторым более или менее стабильным каналам. Интересы поэтому направлены не на абстрактное общество вообще, а на систему социальных институтов и прежде всего на институты распределения, которые оказываются главными инструВнментами регулирования социального положения.
Современная культура предполагает достаточно широкие рамки терпимости, то есть возможности общения и совместного действия людей или групп, приверВнженных разным системам мировоззрения и различным ценностным ориентациям. Однако терпимость и взаимное признание пока еще не являются доминирующими споВнсобами взаимоотношений между ценностными установВнками. Достаточно часто системы ценностей выступают в качестве самодостаточных источников мотивации, дейстВнвующих на основе деления человеческих сообществ на Влсвоих и чужихВ». Именно в этом случае мы наблюдаем ценностный конфликт. Различия между Влсвоими и чужимиВ», между Влнами и имиВ» приобретают определяющее значение и становятся доминирующим фактором индивидуальной и групповой мотивации. Ценностные противоВнстояния и приоритеты тАФ и в этом их особенность тАФ основаны на вере. В соответствии с верой выстраивается и знание, т.е. система рациональных аргументов, объясняющих и оправдывающих исходные символы веры тАФ постулаты, на основе которых строится данная система ценностей.
Ценности, понятые, разумеется, не в широком смысле тАУ как все то, что положительно значимо с точки зрения удовлетворения человеческих потребностей, а более узко - как нечто принципиально важное для определенного социального субъекта и его жизнедеятельности, весьма часто выступают в качестве объекта социальных конфликтов, за которые он готов решительно бороться. Они вообще не могут выступать средством для обеспечения тех или иных его потребностей, интересов, устремлений, как это имеет место с ресурсами, а служат для него только самоцелью, выражением его понимания самого себя, своей собственной сути, с потерей которой исчезает и он сам как нечто самостоятельное, самоопределяющееся, достойное признания и уважения со стороны других субъектов. Конфликты на почве ценностей, также в отличие от конфликтов на почве ресурсов, как правило, возникают из-за навязывания их одним социальным субъектом другому, принудительного к ним приобщения, либо тАУ из-за пренебрежительного к ним отношения со стороны других субъектов.
С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий конфликтной ситуации выделяют следующие типы конфликтов:
1. ложный конфликт тАФ субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для конфликта нет;
2. потенциальный конфликт тАФ существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из сторон или обе стороны в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную;
3. истинный конфликт тАФ реально возникшее столкновение между сторонами. В свою очередь истинный конфликт можно разделить на следующие подвиды:
В· конструктивный конфликт, возникший на основе реально существующих между субъектами противоречий
В· случайный конфликт тАФ конфликт, возникший по недоразумению или случайному стечению обстоятельств;
В· смещенный конфликт тАФ конфликт, возникший на ложном основании, когда истинная причина конфликта скрыта
В· неверно приписанный конфликт тАФ это конфликт, в котором истинный виновник, субъект конфликта находится за ВлкулисамиВ» противоборства, а в конфликте задействованы участники, не имеющие отношения к конфликту.
Еслиза основание классификации берется психическое состояние сторон и соответствующее этому состояВннию поведение людей в конфликтных ситуациях, то конВнфликты делят на рациональные и эмоциональные. В заВнвисимости от целей конфликта и его последствий конфВнликты подразделяют на позитивные и негативные, констВнруктивные и деструктивные.2
Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии развития: предконфликтную, собственно конфликт (стадию развития конфликта), стадию разрешения конфВнликта, послеконфликтную стадию:
Конфликту предшествует предконфликтная ситуация. Это рост напряженности в отношении между потенциальВнными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Лишь те противоречия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовместимые противопоВнложности интересов, целей, ценностей и т. д., ведут к обострению социальной напряженности и конфликтам.
Социальная напряженность тоже не всегда является предвестником конфликта. Это сложный социальный феномен, причины возникновения которого могут быть саВнмые различные. Вот некоторые наиболее характерные из причин, вызывающих рост соВнциальной напряженности:
а) реальные ВлущемленияВ» интересов, потребностей и ценностей людей;
б) неадекватное восприятие происходящих в обществе или отдельных социальных общностях изменений;
в) неверная или искаженная информация о тех или иных (реальных или мнимых) фактах, событиях и т. д.3
Социальная напряженность по сути представляет собой психологическое состояние людей и до начала конфликта носит латентный (скрытый) характер. Наиболее характерным проявлением социальной напряженности в этот период являются групповые эмоции.
Одним из ключевых понятий в социальном конфликте является также ВлнеудовлетворенностьВ». Накопление неудовлетворенности существующим положением дел и ходом развития событий ведет к росту социальной напряженности.
Предконфликтную стадию можно условно разделить на три фазы развития, для которых характерны следующие особенности во взаимоотношении сторон:
В· возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта; рост недоверия и социальной напряженности; предъявление односторонних или взаимных претензий, уменьшение контактов и накопление обид;
В· стремление доказать правомерность своих притязаВннии и обвинение противника в нежелании решать спорные вопросы ВлсправедливымиВ» методами; замыкание на своих собственных стереотипах; появление предубежденности и неприязни в эмоциональной сфере;
В· разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам; рост агрессивности; форВнмирование образа ВлврагаВ» и установка на борьбу.
Таким образом, конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый конфликт. Но сама по себе конфликтная ситуация может существовать длительный период времени и не перерастать в конфликт. Для того, чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент.
Инцидент тАФ это формальный повод для начала непосредственного столкновения сторон.
Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован субъектом (субъектами) конфликта. Инцидент может также явиться результатом естественного хода развития событий. Бывает, что инцидент готовит и провоВнцирует некая Влтретья силаВ», преследующая свои интересы в предполагаемом ВлчужомВ» конфликте.
Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качество. В сложившейся ситуации возможны три основных варианта поведения конфликтующих сторон.
тАв стороны (сторона) стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс;
тАв одна из сторон делает вид, что Влничего особенной не произошлоВ» (уход от конфликта);
тАв инцидент становится сигналом к началу открытой противостояния. Выбор того или иного варианта во многом зависит от конфликтной установки (целей, ожиданий) сторон.
Начало открытого противоборства сторон является результатом конфликтного поведения, под которымпонимают действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению. Выделяют несколько форм конфликтного поведения:
а) активно-конфликтное поведение (вызов);
б) пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов);
в) конфликтно-компромиссное поведение;
г) компромиссное поведение.4
В зависимости от конфликтной установки и формы конфликтного поведения сторон конфликт приобретает свою собственную логику развития. Развивающийся конфликт имеет тенденцию создавать дополнительные причины своего углубления и разрастания.
Можно выделить три основные фазы в развитии конфликта на его второй стадии.
1. Переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство сторон. Борьба ведется пока огВнраниченными ресурсами и носит локальный характер. Происходит первая проба сил. На этой фазе еще сущеВнствуют реальные возможности прекратить открытую борьВнбу и решить конфликт иными методами.
2. Дальнейшая эскалация противоборства. Для достижения своих целей и блокирования действий противника вводятся все новые и новые ресурсы сторон. Почти все возможности найти компромисс упущены. Конфликт стаВнновится все более неуправляемым и непредсказуемым.
3. Конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств. На этой фазе конфликтующие стороны как бы забывают истинные причины и цели конфликта. Главной целью противоборства становится нанесение максимального урона противнику.
Длительность и интенсивность конфликта зависят от многих факторов: от целей и установок сторон, от имеюВнщихся в их распоряжении ресурсов, от средств и методов ведения борьбы, от реакции на конфликт окружающей среды, от символов победы и поражения, от имеюВнщихся и возможных способов (механизмов) нахождения консенсуса и т. д.
На определенной стадии развития конфликта у конфликтующих сторон могут существенно измениться представления о своих возможностях и о возможностях проВнтивника. Наступает момент Влпереоценки ценностейВ», обусловленный новыми, возникшими в результате конфВнликта отношениями, новой расстановкой сил, осознанием невозможности достичь целей или непомерной цены успеха. Все это стимулирует изменение тактики и стратеВнги конфликтного поведения. В этой ситуации одна или обе конфликтующие стороны начинают искать пути выхоВнда из конфликта и накал борьбы, как правило, идет на убыль. С этого момента фактически начинается процесс завершения конфликта, что не исключает новых обострений.
На стадии разрешения конфликта возможны следующие варианты развития событий:
1) очевидный перевес одной из сторон позволяетей навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта;
2) борьба идет до полного поражения одной из сторон;
3) из-за недостатка ресурсов борьба принимает затяжной, вялотекущий характер;
4) исчерпав ресурсы и не выявив явного (потенциальВнного) победителя, стороны идут на взаимные уступки в конфликте;
5) конфликт может быть также остановлен под давлеВннием третьей силы.5
Социальный конфликт будет продолжаться до тех пор, пока не появятся очевидные, четкие условия его прекраВнщения. В полностью институализированном конфликте такие условия могут быть определены еще до начала противоборства (например, как в игре, где существуют правила ее завершения), а могут быть выработаны и взаимно согласованы уже в ходе развития конфликта. Если же конфликт институализирован частично или не институализирован совсем, то возникают дополнительные проблемы его завершения. Существуют также абсолютные конфликты, в которых борьба ведется до полного' уничтожения одного или обоих соперников.
Существует много способов для завершения конфликта. В основном они направлены на изменение самой конфликтной ситуации либо путем воздействия на участников конфликта, либо путем изменения характеристики объекта конфликта, либо иными способами.
Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает проведение переговоров и юридическое оформление доступных договоренностей. В межличностных и межгрупповых конфликтах результаты переговоров могут иметь форму устных договоренностей и взаимных обязательств сторон. Обычно одним из условий для наВнчала переговорного процесса является временное переВнмирие. Но возможны варианты, когда на стадии предваВнрительных договоренностей стороны не только не прекраВнщают Влбоевых действийВ», но идут на обострение конфВнликта, стремясь упрочить свои позиции на переговорах. Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликтующими сторонами и включают следующие возможные процедуры:
тАв признание наличия конфликта;
тАв утверждение процедурных правил и норм;
тАв выявление основных спорных вопросов (оформление протокола разногласий);
тАв исследование возможных вариантов решения проблем;
тАв поиск соглашений по каждому спорному вопросу и урегулированию конфликта в целом;
тАв документальное оформление всех достигнутых догоВнворенностей;
тАв выполнение всех принятых взаимных обязательств.6
Переговоры могут отличаться друг от друга как уровВннем договаривающихся сторон, так и существующими между ними разногласиями. Но основные процедуры (элементы) переговоров остаются неизменными.
Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Степень удовлетворенности или неудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями во многом будет зависеть от следующих положений:
тАФ насколько удалось в ходе конфликта и последующих переговоров достичь преследуемой цели;
тАФ какими методами и способами велась борьба;
тАФ насколько велики потери сторон (людские, материальные, территориальные и др.);
тАФ насколько велика степень ущемленности чувства собственного достоинства той или иной стороны;
тАФ удалось ли в результате заключения мира снять эмоциональное напряжение сторон;
тАФ какие методы были положены в основу переговорВнного процесса;
тАФ насколько удалось сбалансировать интересы сторон;
тАФ был ли компромисс навязан под силовым давлением (одной из сторон или некой Влтретьей силойВ»), или явился результатом взаимного поиска путей решения конфликта;
тАФ какова реакция окружающей социальной среды на итоги конфликта.
Если одна или обе стороны считают, что подписанные мирные соглашения ущемляют их интересы, то напряженность во взаимоотношениях сторон сохранится,а прекращение конфликта может восприниматься как вреВнменная передышка. Мир, заключенный вследствие обоВнюдного истощения ресурсов, также не всегда способен разрешить основные спорные проблемы, ставшие причиВнной конфликта. Наиболее прочным является мир, заклюВнченный на основе консенсуса, когда стороны считают, конфликт полностью разрешенным и строят свои отношеВнния на основе доверия и сотрудничества.
Конфликт выполняет самые разнообразные социальные функции, как положительные, так и отрицательные. СущеВнствуют объективные и субъективные оценки последствий конфликта.
Позитивное или негативное воздействие конфликта во многом обусловлено также той социальной системой, в которой присутствует конфликт. В свободно структурированных группах и открытых обществах, где конфликт считается нормой и где существуют разнообразные механизмы его урегулирования, конфликт, как правило способствует большой жизнеспособности, динамизму и восприимчивости к прогрессу. В тоталитарном обществе социальный конфликт не признается в принципе, а единственным механизмом его разрешения является подавление силой
Вот некоторые позитивные функции конфликта, характерные для открытых социальных структур.
1. Конфликт вскрывает и разрешает возникающиевотношениях между людьми противоречия и тем самым способствует общественному развитию. Своевременна выявленный и разрешенный конфликт может предотвратить более серьезные конфликты, ведущие к тяжелым последствиям.
2. В открытом обществе конфликт выполняет функции стабилизации и интеграции внутригрупповых и межгрупповых отношений, снижает социальное напряжение.
3. Конфликт многократно увеличивает интенсивность связей и отношений, стимулирует социальные процессы и придает обществу динамичность, поощряет творчество и инновации, способствует общественному прогрессу.
4. В состоянии конфликта люди более четко осознают как свои, так и противостоящие им интересы, полнее выявляют существование объективных проблем и противоречий общественного развития.
5. Конфликт способствует получению информации об окружающей социальной среде, о соотношении силового потенциала конкурирующих формирований.
6. Внешний конфликт способствует внутригрупповой интеграции и идентификации, укрепляет единство группы, нации, общества, мобилизует внутренние ресурсы. Он также помогает находить друзей и союзников и выявляет врагов и недоброжелателей.
7. Внутренние конфликты (в группе организаций, обществ) выполняют следующие функции:
тАФ создание и поддержание баланса сил (в том числе и власти);
тАФ социальный контроль за соблюдением общепринятых норм, правил, ценностей;
тАФ создание новых социальных норм и институтов и обновление существующих;
тАФ адаптация и социализация индивидов и групп;
тАФ группообразование, установление и поддержание нормативных и физических границ групп;
тАФ установление и поддержание относительно стабильВнной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений,
тАФ установление неформальной иерархии в группе и обществе, в том числе выявление неформальных лидеров.
8. Позитивные функции конфликта заключаются также в том, что он выявляет позиции, интересы и цели учасВнтников и тем самым способствует сбалансированному решению возникающих проблем. В открытой социальной системе конфликт выполняет роль Влпредохранительного клапанаВ», своевременно выявляя возникающие противоречия и сохраняя социальную структуру в целом.
Конфликт несет в себе негативные функции:
тАФ когда он ведет к беспорядку и нестабильности;
тАФ когда общество не в состоянии обеспечить мир и порядок;
тАФ когда борьба ведется насильственными методами;
тАФ когда следствием конфликта являются большие материальные и моральные потери;
тАФ когда возникает угроза жизни и здоровью людей. К негативным можно отнести большинство эмоциональВнных конфликтов, и в частности конфликты, возникающие вследствие социально-психологической несовместимости людей. Негативными считаются также конфликты, затрудВнняющие принятие необходимых решений. Негативные последствия может иметь и затянувшийся позитивный конфликт.
Типы социальных конфликтов. Решение внутриличностных конфликтов прежде всего зависит от самого человека, от способности и возможности жить в согласии (в гармонии) с самим собой и окружающей средой. Такие конфликты можно условно обозначить как конфликты Влмежду тем, что есть и тем, что хотелось бы иметьВ». Другие варианты таких конфликтов: Влмежду тем, чего вы хотите и тем чего не хотитеВ», Влмежду тем, кто вы есть и тем, кем хотели бы бытьВ» и т. д. С оценочной точки зрения внутриличностные конфликты можно представить как борьбу двух позитивных или двух негативных тенденций или как борьбу позитивной и негативной тенденции в психике одного субъекта. Возможны варианты, когда тенденции содержат в себе и положительные, и отрицательные моменты одновременно (например, предложенное повышение в должности предполагает нежелательный переезд на новое место жительства).
Личность представляет собой устойчивую систему социально значимых черт, обусловленных существующей системой общественных отношений, культурой и биологическими особенностями индивида. Внутриличностный конВнфликт, как и любой другой социальный конфликт, предВнполагает конфликтное взаимодействие двух и более стоВнрон. В одной личности могут одновременно существовать несколько взаимоисключающих потребностей, целей, ценВнностей, интересов. Все они социально обусловлены, даже если носят чисто биологический характер, так как их удовВнлетворение связано с целой системой определенных социальных отношений. Поэтому и внутриличностный конВнфликт является социальным конфликтом.
Любое действие человека представляет собой и взаВнимодействие с Другим внутри него самого, и противодейВнствие Другому как участнику диалога. Но конфликт выВнзывают лишь равные по значимости взаимоисключающие тенденции, когда личность как бы раздваивается в принятии решения, когда выбор той или иной тенденции предполагает силовое давление Одного на Другого, т. е. противоборство и насилие.
Выделяют психологиВнческий конфликт, когда преграда для тех или иных действий кроется в нас самих. Это проблемы выбора из двух различных стремлений:
а) конфликт потребностей (самому хочется съесть и угостить надо);
б) конфликт между социальной нормой и потребносВнтью (любовь и норма);
в) конфликт социальных норм (дуэль и церковь).7
Одним из видов внутриличностного конфликта являетВнся неосознанный внутренний конфликт. В основе его лежат любые не полностью разрешенные в прошлом конфликтные ситуации, о которых мы уже забыли. Но на бессознательном уровне мы продолжаем нести груз неразрешенных в прошлом проблем и непроизвольно восВнпроизводим старые конфликтные ситуации, как бы пытаВнясь решить их вновь. Поводом для возобновления неоВнсознанного внутреннего конфликта могут стать обстоятельВнства, схожие с прошлой неразрешенной ситуацией.
Соревновательность и соперничество пронизывают все сферы нашей жизни, и нередко превосходство для одного означает неудачу для другого. Потенциальное враждебное напряжение порождает страх. Источником страха может быть также перспектива неудачи и угроза потерять чувство самоу
Вместе с этим смотрят:
"Зеленая Книга" Муаммара Аль-Каддафи
"Массовый человек" в постиндустриальную эпоху
"Технiка тiла" Марсель Мосс
"Язык" наркоманов как отражение социального окружения
Basic perspectives and schools of developing sociology in the XX century