Асортимент, споживчi властивостi ялинкових прикрас та оцiнка ступеня захисту прав споживачiв при iх реалiзацii

ПЛАН

Вступ

1. Аналiз стану ринку ялинкових прикрас в Украiнi

1.1. Законодавчо-нормативна база регулювання виробництва та реалiзацii ялинкових прикрас

1.2. Класифiкацiя та вимоги до якостi ялинкових прикрас

1.3. Стан та перспективи розвитку ринку ялинкових прикрас в Украiнi

2. Оцiнка асортименту i споживчих властивостей ялинкових прикрас ( за матерiалами ВАТ Унiвермаг тАЬ Дитячий свiттАЭ м.Киiва )

2.1. Характеристика обтАЩiктiв та методiв дослiдження

2.2. Аналiз структури асортименту ялинкових прикрас в ВАТ Унiвермаг тАЮДитячий свiттАЭ

2.3. Порiвняльнi споживчi тестування ялинкових прикрас вiтчизняного та закордонного виробництва

2.4 Рекомендацii споживачам

3. Аналiз стану захисту прав споживачiв при реалiзацii ялинкових прикрас

( за матерiалами Головного Киiвського мiського управлiння у справах захисту прав споживачiв )

3.1. Аналiз дiяльнiсть управлiння Головного Киiвського мiського управлiння у справах захисту прав споживачiв щодо перевiрок пiдприiмств, якi реалiзують ялинковi прикраси

3.2. Програма iнспекцiйноi перевiрки пiдприiмств торгiвлi, якi реалiзують ялинковi прикраси

3.3. Рекомендацii контролюючим органам щодо забезпечення захисту прав споживачiв при реалiзацii ялинкових прикрас

Висновок

Список використаноi лiтератури

ВСТУП

Сьогоднi асортимент новорiчних товарiв дуже широкий, i кожна фiрма може запропонувати щось особливе, оригiнальне. Тому виробники i торговельнi органiзацii повиннi працювати спiльно i формувати моду на новорiчнi i рiздвянi товари, щоб перед новорiчними святами покупцi могли подивитися каталоги актуальних колекцiй i купити новi ялинковi прикраси.

Дрiбнi торговцi, що реалiзують свiй товар на ринках, по сутi, заважають активному просуванню нового товару. Для приватного пiдприiмця торгiвля новорiчними аксесуарами тАФ це сезонний заробiток. Дрiбнi ринковi торговцi пропонують, як правило, залишки торiшнього польського або китайського товару. Ринковi лотки з новорiчними iграшками залучають покупцiв тiльки низькими цiнами. Вони не пропонують рiзноманiтного асортименту. Демпiнг ринкових торговцiв iстотно знижуi заробiтки вiтчизняних виробникiв.

Сьогоднi з'явився новий канал збуту ялинкових прикрас тАФ супермаркети. Однак, з огляду на сезоннiсть новорiчного товару, i труднощi з висновком договорiв на постачання. У першу чергу виникаi проблема товарних залишкiв. Роздрiб повинний нести вiдповiдальнiсть за реалiзацiю новорiчних прикрас, адже постачальник не може забрати весь непроданий товар. Тому що роздрiб не розраховуi можливий обсяг продажiв, часом залишаiться непроданим до 30% товару.

Магазини повиннi регулювати торговельну нацiнку на продукцiю, з огляду на асортимент i споживчий попит. У минулому сезонi дуже активними покупцями стали офiси, ресторани, бари. Крiм закупiвель наявних на складi ялинкових прикрас вони роблять замовлення на виготовлення новорiчних iграшок з логотипом компанii. Незважаючи на невеликi по обсягу замовлення, у середньому тАФ 100 штук, з такими замовниками дуже цiкаво працювати.

Визначаються вимоги не тiльки до iграшки, але i до гiрлянд, аксесуарiв тАФ вони повиннi бути виконанi у фiрмовому кольорi компанii i вiдповiдати iнтер'iру установи. Крiм виготовлення новорiчних iграшок пiд замовлення для залучення бiльшоi кiлькостi клiiнтiв пропонуються послуги дизайнерiв.

Уже назрiла необхiднiсть в ефектному оформленнi вiтрин, торговельних залiв i примiщень. Тому пропонуiться замовникам комплексне обслуговування. Важливо вiдмiтити, що нинiшнiй сезон продажiв новорiчних аксесуарiв почався ранiш, нiж торiк. Перша iграшка продаiться вже в жовтнi. Це дозволяi сподiватися, що сезон буде вдалим.

Мета роботи - аналiз асортименту, споживчих порiвняльних тестувань ялинкових прикрас та оцiнки ступеня захисту прав споживачiв при iх реалiзацii.

ОбтАЩiкт роботи тАУ ялинковi прикраси.

Предмет роботи тАУ визначення асортименту, споживчих властивостей ялинкових прикрас та оцiнка ступеня захисту прав споживачiв при iх реалiзацii.

1. Аналiз стану ринку ялинкових прикрас в Украiнi

1.1. Законодавчо-нормативна база регулювання виробництва та реалiзацii ялинкових товарiв

Особливе значення в системi споживчого законодавства мають норми Цивiльного кодексу Украiни вiд 16 сiчня 2003 року, якi встановлюють правила укладення догоВнворiв купiвлi-продажу, пiдряду, перевезення, схову, страхування та iнших договорiв у сферi торгiвлi та побутового обслуговуВнвання, юридичну вiдповiдальнiсть за неналежне iх виконання чи невиконання. Дотримання громадянином цих правил i наВндiйною правовою гарантiiю захисту iх порушених прав як споВнживачiв. В ЦК Украiни чiльне мiсце посiдають норми щодо захисту прав споживачiв, а саме правове регулювання договору роздрiбноi купiвлi-продажу. Розвиток ринкових вiдносин в Украiнi на початку 90-х рокiв обумовив необхiднiсть розроблення ефективного механiзму захисту прав i законних iнтересiв громадян-споживачiв. Цей механiзм передбачав розроблення i прийняття спецiального заВнконодавства у сферi захисту прав споживачiв, а також органiВнзацiйно-управлiнських засобiв у цiй галузi. Основним законодавчим актом в сферi захисту прав споживачiв займаi Закон Украiни "Про захист прав споживачiв", який мiстить норми галузей права, якi в повному обсязi здiйснюють захист прав споживачiв. З метою пiдвищення ефективностi реалiзацii державноi полiтики у сферi захисту прав споживачiв та вiдповiдно до ст. 106 Конституцii Украiни створено Державний комiтет Украiни з питань технiчного регулювання та споживчоi полiтики тАФ Держспоживстандарт Украiни (див. Положення про Державний комiтет Украiни з питань технiчного регулювання та споживчоi полiтики, затв. Указом Президента Украiни вiд 18 березня 2003 р. № 225/ 2003). Держспоживстандарт i центральним органом виконавВнчоi влади зi спецiальним статусом та правонаступником виВнщевказаних двох органiв. Суттю споживчоi полiтики нашоi держави, яку здiйснюють Держспоживстандарт Украiни i його територiальнi органи, i забезпечення високого правового рiвня захисту прав споживачiв саме з боку держави, забезпечення реалiзацii iхнiх прав на безпеку, поiнформованiсть, вибiр, вiдшкодування збиткiв, здiйснення контролю за якiстю та безпекою товарiв, продукцii (робiт, послуг), сприяння дiяльностi громадських органiзацiй споживачiв.

Безперечно, центральне мiсце в системi споживчого законоВндавства займаi Закон Украiни "Про захист прав споживачiв", норми якого складають основний змiст iнституту споживчого права. Саме ним встановлюються визначальнi принципи правоВнвого регулювання вiдносин за участю громадян-споживачiв, а також окреслюються соцiальне необхiднi потреби i юридично допустимi межi iх пiльгового захисту. Закон Украiни "Про захист прав споживачiв" i спецiальним комплексним законоВндавчим актом, який мiстить особливi методи i способи захисту прав споживачiв. Цi особливостi насамперед полягають у встаВнновленнi крiм звичайних, ще й додаткових гарантiй реалiзацii споживачами своiх прав та додаткових обов'язкiв i пiдвищеноi вiдповiдальностi зобов'язаних щодо споживачiв осiб. Тому вкрай важливо правильно визначати змiст тих чи iнших вiдносин, що виникли, з метою встановлення правомiрностi поширення на них дii Закону Украiни "Про захист прав споживачiв". Необхiдно зазначити, що цей Закон, як й iншi нормативнi, акти з питань захисту прав споживачiв, поширюiться на всi пiдприiмства, якi обслуговують населення; торговельнi, сфери послуг, побутового обслуговування, громадського харчування. Тобто законодавством урегульовано всi випадки, де громадянин i споживачем (особою, яка придбаваi, замовляi, використовуi або маi намiр придбати або замовити товари (роботи, послуги) для особистих побутових потреб).

Закон Украiни "Про захист прав споживачiв" поширюiтьВнся на всiх споживачiв, якi знаходяться на територii Украiни, пiд час придбання, замовлення або використання товарiв (роВнбiт, послуг) для задоволення власних побутових потреб. ВiдВнповiдно до його положень споживач маi право вимагати вiд продавця (виробника, виконавця), щоб якiсть придбаного ним товару (виконаноi роботи, наданоi послуги) вiдповiдала вимоВнгам нормативних документiв, умовам договору, а також iнформацii про товари (роботи, послуги), яку надаi продаВнвець (виробник, виконавець). Придбаний товар (робота, послуВнга) повинен бути якiсний i безпечний для життя i здоров'я кожноi людини.

Закон Украiни "Про захист прав споживачiв" визначив новi принциповi пiдходи до врегулювання вiдносин за участю громаВндян тАФ покупцiв, замовникiв товарiв, робiт та послуг. У ньому мiститься цiла система способiв захисту прав громадян-споживачiв. У цьому ж Законi набуло спецiального юридичного знаВнчення поняття "споживач". Споживачем визнаiться громадяВннин, який придбаваi, замовляi, використовуi або маi намiр придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб.

Законом визначаються також спецiальнi умови щодо зобов'яВнзаноi перед споживачем сторони (виробника, виконавця, продавВнця). Такою зобов'язаною стороною визнаiться пiдприiмство, установа, органiзацiя або громадянин-пiдприiмець, якi виробВнляють товари для реалiзацii, виконують роботи або надають послуги, реалiзують товари за договором купiвлi-продажу. Це означаi, що суб'iктами вiдносин, врегульованих Законом "Про захист прав споживачiв", може бути лише певне коло уповноВнважених i зобов'язаних осiб.

Крiм вищезазначених нормативних актiв вiдносини щодо ялинкових прикрас унормовуiться Кодекс Украiни про адмiнiстративнi правопорушення, що мiстить норми, якi встановлюють засоби адмiнiстративного регуВнлювання у сферi захисту прав споживачiв, а саме тАФ перелiк адмiнiстративних правопорушень в сферi торгiвлi, послуг, та вiдповiднi санкцii.

Господарський кодекс Украiни визначаi основнi засади господарювання в Украiнi i регулюi господарськi вiдносини, що виникають у процесi органiзацii та здiйснення господарськоi дiяльностi мiж суб'iкВнтами господарювання, а також мiж цими суб'iктами та iншими учасниками вiдносин у сферi господарювання, тобто i тi вiдноВнсини, що виникають мiж суб'iктами споживчого права. ПраВнвовi норми ГК Украiни встановлюють, що держава забезпечуi захист прав i законних iнтересiв суб'iктiв господарювання та споживачiв, а кожний суб'iкт господарювання та споживач маi право на захист своiх прав i законних iнтересiв.

Державний стандарт Украiни ДСТУ 1724-92 ( РЖграшки прикраси. Прикраси ялинковi i ялинки штучнi. Загальнi технiчнi умови.) поширюiться на ялинковi прикраси (далi тАУ прикраси) i штучнi ялинки, виготовленi з рiзних матерiалiв (далi - iграшки).

Стандарт не поширюiться на електрогiрлянди.

Вимоги дiйсного стандарту i обов'язковими.

Стандартом передбачено, що iграшки повиннi виготовлятися у вiдповiдностями з вимогами дiйсного стандарту по зразку-еталону i його технiчному опису за ГОСТ 15.009-91 ( Система розробки i поставки продукцii на виробництво. Непродовольчi товар громадського споживання.) i конструкторськоi документацii (при наявностi).

Санiтарно-гiгiiнiчнi вимоги до iграшок повиннi вiдповiдати санiтарно-гiгiiнiчним правилам i нормам виробництва i реалiзацii iгор i iграшок, затвердженим Мiнiстерством охорони здоров'я, Санпiн 42-125-4148-86.

Якiсть лицьових поверхонь повинна вiдповiдати вимогам РСТ УРСР 2011-91

( РЖграшки. Складальнi одиницi та деталi. Загальнi технiчнi умови.)

Ø Вимоги до якостi деталей з папера i картону :

- Не сполучення контурiв накладення фарб не повинне перевищувати 0,5 мм.

- Гофрованi деталi не повиннi мати перекосiв i зморшок.

- Вiдбиток всiх елементiв зображень, букв i знакiв повинний бути чiткiй i яскравим по всiй площi деталi.

- На пробiльних дiлянках не повинне бути забруднень.

- На висiчених деталях не повинно бути задирок, розривiв, трiщин, вiдшарувань i iнших механiчних ушкоджень.

Вимоги до якостi деталей зi скла :

- У деталi не повинно бути мiхурiв розмiром бiльш 1 мм: бiльш 3-х шт. - для деталей розмiром до 60 мм включно; бiльш 5-ти шт. - для деталей розмiром понад 60 мм.

- На лакофарбовому покриттi (у т.ч. при ручному розмалюваннi) не повинно бути непрофарбiв, патьокiв, крапкових включень, повiтряних мiхурiв, що погiршують зовнiшнiй вигляд.

- На особах фiгурок людей патьоки не допускаються.

- Несполучення контурiв накладення фарб, зсув малюнка щодо рельiфу не повинен бути бiльш 1,5 мм.

- Металiзоване покриття повинне бути дорiвнено мiрним i блискучим, крiм деталей з частковою металiзацiiю, де допускаiться наявнiсть плавного переходу вiд металiзованоi до прозороi поверхнi.

- На металiзованому покриттi не повинно бути темних смуг, плям, подряпин, мiхурiв, що погiршують зовнiшнiй вигляд.

- Косина зрiзу вусика не повинна перевищувати:

2 мм - у деталях розмiром до 90 мм включно;

3 мм - у деталях розмiром понад 90 мм.

Косина оплавленого кiнця прикрас типу ВлверхiвкаВ» не повинна перевищувати:

2 мм - для прикрас розмiром до 150 мм включно;

3 мм - для прикрас розмiром понад 150 мм.

Затиски на вусиках не повиннi перевищувати:

1 мм - для деталей розмiром до 25 мм включно;

2 мм - для деталей розмiром понад 25 мм.

У деталях ручноi видувки допускаiться наявнiсть слiду вiдпайки другого вусика.

У деталях механiзованоi i ручноi формовоi видувки допускаiться наявнiсть слiду в мiсцi стику форми.

Ø Вимоги до якостi складальних одиниць i деталей з полiмерних плiвок :

- На висiчених деталях не повинно бути задирок, розривiв, трiщин, вiдшарувань i iнших механiчних ушкоджень.

- Металiзоване покриття повинне бути рiвномiрним, блискучим або матовим, не допускаються смуги, подряпини, крапковi вкраплення, плями, що погiршують зовнiшнiй вигляд.

- Лакофарбове покриття не повинне мати плям i здуттiв; не допускаються непрофарби, патьоки, мiхури у фарбi, подряпини, що псують зовнiшнiй вигляд.

Ø Склянi прикраси повиннi армуватися ковпачком з петлею або прищiпкою, що закриваi зрiз вусика.

Ø Вiдколи вусикiв, видимi з-пiд ковпачка, не допускаються.

Ø У скляних прикрасах розмiром менш 25 мм допускаiться виконувати вузол крiплення у видi петлi без армування ковпачком.

Ø Вiдхилення прикраси на прищiпцi вiд вертикалi не повинне перевищувати 8 мм на кожнi 50 мм його висоти.

Ø Вiдхилення стовбура ялинки, установленоi на горизонтальнiй поверхнi, вiд вертикалi не повинне перевищувати 2 мм на кожнi 100 мм довжини стовбура.

Ø Плiвка в пiдстави i наприкiнцi гiлок збiрних ялинок повинна бути закрiплена способом, що забезпечуi багаторазову зборку i розбирання ялинок.

Ø Крiплення деталей прикрас повинне бути мiцним

Ø Гiлки розбiрноi ялинки в зiбраному видi повиннi мiцно триматися в отворах або втулках стовбура.

Ø Крiплення стовбура ялинки до пiдставки повинне бути мiцним.

Ø Прикраси, призначенi для установки на поверхнi, i ялинки повиннi бути стiйкi на горизонтальнiй поверхнi.

Ø Вимоги безпеки

- Доступнi крайки металевих, пластмасових, дерев'яних деталей не повиннi бути гострими.

- Доступнi крайки не повиннi мати задирок i трiщин.

- Доступнi крайки скляних деталей повиннi бути закругленi (оплавленi) або захищенi (крiм деталей розмiром менш 25 мм).

- Гострi кiнцi крiпильних деталей (цвяхiв, шурупiв, скоб i т.д.) не повиннi бути доступними для дитини.

- Доступнi частини крiпильних деталей повиннi бути без задирок.

- Голiвки утоплених крiпильних деталей не повиннi виступати над поверхнею iграшки.

- Рiзьбовi кiнцi болтiв i гвинтiв не повиннi виступати бiльш, нiж на 3 мм, або повиннi бути утопленi бiльш, нiж на 0,5 мм.

- Доступнi гострi кiнцi дроту повиннi бути закругленi, притупленi або захищенi ковпачками.

Кожна збiрна ялинка повинна бути укомплектована експлуатацiйним документом по РСТ УРСР 2014-91 ( РЖграшки. Експлуатацiйнi документи. Загальнi вимоги.)

Державний стандарт Украiни ДСТУ 2166-93 (ГОСТ 24972-93) тАЮРЖграшки. Маркування, пакування, транспортування та зберiганнятАЭ поширюiться на iграшки та установлюi загальнi виВнмоги до iх маркування, пакування, транспортування та зберiгання.

Стандарт не поширюiться на гумовi iграшки та електрогiрлянди. Вимога даного стандарту i обов'язковими.

Ø Маркування наноситься безпосередньо на iграшки, на споживВнчу, групову та транспортну тару.

Ø Способи маркування iграшок, споживчоi та груповоi тари поВнвиннi забезпечувати одержання чiтких, незмивних маркувальних даних, що легко читаються, (додаток) i зазначатися у технiчному описi зразка (технiчних умовах).

Ø Набори прикрас повиннi бути укомплектованi перелiком прикрас, що входять у комплект, iз указiвкою iхньоi кiлькостi.

Ø РЖнформацiя про комплектнiсть постачання iграшок i про мiри пожежноi безпеки (для ялинок висотою бiльш 0,5 л) повинна бути приведена на споживчiй тарi, чи в спецiальному вкладишi, чи в експлуатацiйному документi (для збiрних ялинок).

Маркiрування iграшок - за ДСТУ 2166-93 ( РЖграшки. Маркування, пакування, транспортування та зберiгання.)

Упакування iграшок - за ГОСТ 24972-93 ( РЖграшки. Маркування, пакування, транспортування та зберiгання.)

Приймання iграшок - за ГОСТ 24971-93 ( РЖграшки. Види та порядок проведення випробувань. Правила приймання.)

Ø При приймально-здавальних iспитах проводиться контроль iграшок на вiдповiднiсть вимогам (у частинi вiдповiдностi зразку-еталону) дiйсного стандарту.

Ø При перiодичних iспитах проводиться контроль iграшок на вiдповiднiсть iншим пунктам роздiлу тАЮТехнiчнi вимоги".

Ø Контроль вимог за санiтарно-гiгiiнiчними правилами i нормам виробництва i реалiзацii iграшок, затверджений Мiнiстерством охорони здоров'я СРСР, Санпiн 42-125-4148-86.

Ø Контроль вимог за ГОСТ 27178-93 ( РЖграшки. Методи випробувань.)

Ø Контроль вимог (у частинi зовнiшнього виду) повинний проводитися органолептично.

Ø Контроль вимог повинний проводитися штангенциркулем з вiдлiком по нонiусi 0,05 мм за ГОСТ 166-89 ( штангенциркуль. Технiчнi умови.)

Ø Контроль вимог повинний вироблятися за допомогою схилу, нижнiй кiнець якого вiзуально сполучений з вiссю, що проходить через мiсце крiплення пiдставки. Завмер вiдстанi вiд нитки схилу до верхнього кiнця iграшки виробляiться штангенциркулем з вiдлiком по нонiусi 0,05 мм за ГОСТ 166-89 ( штангенциркуль. Технiчнi умови.) чи лiнiйкою з цiною розподiлу 1 мм за ГОСТ 427-75 ( Лiнiйка для вимiрювання металева.) чотири рази при кожнiм поворотi iграшки на 90В° щодо вертикальноi осi.

Ø Контроль вимог повинний проводитися шляхом десятикратноi зборки кожного з'iднання. При цьому крiплення плiвки на стрижнi гiлки не повинне бути порушено.

Ø Контроль вимог повинний проводитися шляхом пiдвiшування до деталi вантажу, що перевiряiться, рiвний дворазовiй масi прикраси, протягом двох хвилин. При цьому деталь, що перевiряiться, не повинна вiдокремлюватися вiд прикраси.

Ø Контроль вимог повинний проводитися на зiбранiй ялинцi легким п'ятикратним струшуванням за верхню частину стовбура. При цьому не допускаiться мимовiльного випадання гiлок чи втулок i вiддiлення пiдставки вiд стовбура.

Ø Контроль вимог повинний проводитися за ГОСТ 25779-90 (РЖграшки загальнi вимоги до безпеки i методи контролю.)

Транспортування i збереження iграшок - за ГОСТ 24972-93 ( РЖграшки. Маркування, пакування, транспортування та зберiгання.)

Ø Маркування наноситься безпосередньо на iграшки в мiсцях, зазначених у технiчному описi зразка (технiчних умовах), а для ляльок в одязi та м'яко набивних iграшок - на етикетках або медальйонах, що прикрiпленi до них.

Ø Маркування не наноситься: на ялинковi прикраси;

на iграшки (деталi iграшок), якi входять у набори.

Ø Маркування окремих iграшок (деталей iграшок), якi входять у набори, здiйснюiться при iх постачаннi до торговельноi мережi для продаВнжу поштучно.

Дозволяiться за узгодженням зi споживачем маркування безпосеВнредньо на iграшки не наносити.

Ø Маркування споживчоi та груповоi тари повинне наноситися безпосередньо на тару та (або) на етикетку, яка приклеiна до неi (поклаВндена до пакета).

Реквiзити маркування розмiщують на етикетцi або поверхнi тари довiльно.

Ø Маркування iграшок повинне мiстити товарний знак i (або) найменування виробника (його представника).

Допускаiться вказувати найменування виробника в скороченому виглядi (абревiатура) за умови, що таке скорочення легко читаiться i даi змогу однозначно встановити виробника (його представника).

Ø Додатковi маркувальнi данi повиннi мiстити:

написи та (або) умовнi функцiональнi позначення (символи) - для iграшок з органами керування;

полярнiсть - для iграшок з використанням хiмiчних джерел струму;

напругу живлення - для iграшок, якi живляться вiд мережi або зовнiшнього джерела живлення;

напрямок заводу для iграшок з заводними механiзмами, якi приВнводяться в дiю ключем;

масштаб - для моделей-копiй;

номери деталей - для збiрних моделей, якi виробляються у виглядi литтiвого блоку;

Ø попереджувальнi написи за ГОСТ 25779-90 ( РЖграшки загальнi вимоги до безпеки i методи контролю.)

Ø Дозволяiться включати до змiсту маркування текст експлуатацiйного документу за РСТ УССР 2014-91 ( РЖграшки. Експлуатацiйнi документи. Загальнi вимоги.)

Ø Маркування споживчоi та груповоi тари повинне вмiщувати: найменування виробника (його представника) i (або) товарний знак; найменування iграшки; вiкове призначення (окрiм ялинкових прикрас i штучних ялинок);

позначення нормативно-технiчного документу (державного станВндарту Украiни), який встановлюi загальнi технiчнi вимоги до iграшки; штамп (позначку) технiчного контролю;

дату виготовлення тАФ мiсяць, рiк (для iграшок, якi мають гарантiйний строк експлуатацii або зберiгання);

кiлькiсть iграшок в пакувальнiй одиницi (для груповоi тари).

Додатковi маркувальнi данi (для споживчоi тари) повиннi вмiВнщувати:

вказiвки щодо вимог безпеки при поводженнi - для пiротехнiчних iграшок;

висоту в мм (м) - для штучних ялинок; попереджувальнi написи:

1) за ГОСТ 25779-90 ( РЖграшки загальнi вимоги до безпеки i методи контролю.)

i про необхiднiсть зберiгання тари (етикетки) - для iграшок, якi потребують особливих умов експлуатацii та (або) дотриВнмання спецiальних вимог безпеки;

2) ВлНе вживати для плавання i як рятувальний засiбВ» - для надувВнних iграшок iз полiмерноi плiвки, якi призначенi для iгор на водi;

3) ВлОбережно! ВогненебезпечноВ», ВлНе вживати при проведеннi свят у дитячих дошкiльних i шкiльних установахВ» - для штучних ялинок iз несамозагасаючих матерiалiв;

Ø Транспортне маркування - за ГОСТ 14192-96 ( Маркування вантажiв.)

Додатково на транспортнiй тарi повинно бути позначено найменуВнвання i кiлькiсть iграшок.

На транспортнiй тарi залежно вiд виду iграшок i умов транспортуВнвання повиннi бути нанесенi манiпуляцiйнi знаки за ГОСТ 14192-96 ( Маркування вантажiв.) НаймеВннування манiпуляцiйних знакiв, якi наносяться на транспортну тару для конкретних видiв iграшок, встановлюються в технiчному описi зразка (технiчних умовах) або конструкторськiй документацii.

Ø РЖграшки пакують у споживчу та (або) групову i транспортну тару.

Розмiри жорсткоi споживчоi та груповоi тари встановлюють у вiдповiдностi до нормативно-технiчних документiв та (або) конструкторВнськоi документацii виробника iграшки.

Ø Споживчу тару вживають, яка затверджено Мiжвiдомчою художньо-технiчною радою при РЖнститутi системних дослiджень освiти Украiни i вироблена з матерiалiв, дозволених Мiнiстерством охорони здоров'я Украiни для виробництва iграшок.

Ø Вимоги до споживчоi тари встановлюються у конструкВнторськiй документацii на конкретний вид тари або у технiчному опис; зразка (технiчних умовах).

Загальнi вимоги до пакетiв з полiмерноi плiвки - за ГОСТ 12302-83 (Пакети з паперу i комбiнованих матерiалiв. Загальнi технiчнi умови.), вимога безпеки - за ГОСТ 25779-90 ( РЖграшки загальнi вимоги до безпеки i методи контролю.)

Вимоги до пакетiв iз паперу - за ГОСТ 24370-83 ( пакети з полiмерних i комбiнованих матерiалiв. Загальнi технiчнi умови.)

Пакети повиннi бути закупоренi.

Ø Для пакування наборiв i iграшок з комплектуючими деталями (виробами) використовують допомiжнi пакувальнi засоби.

Необхiднiсть використання допомiжних пакувальних засобiв i вимоги до них повиннi бути встановленi у технiчноВнму описi зразка (технiчних умовах) i (або) у конструкторськiй документацii.

Ø Хiмiчнi джерела струму, якi входять до комплекту поставки, повиннi знаходитись поза iграшкою (окрiм iграшок мiкропроцесорних) i пакуватися в одну тару з iграшкою (з використанням допомiжних пакувальних засобiв) або комплектно до партii iграшок в окрему групову (транспортну) тару.

Ø Склянi ялинковi прикраси, якi комплектуються у набори, пакуються у коробки з чарункуватими вкладишами, якi виробленi з полiмерних матерiалiв або картону.

Ялинковi прикраси, у яких найбiльший лiнiйний розмiр не перевиВнщуi 25 мм, дозволяiться пакувати у коробки без вкладишiв, але з викоВнристанням м'якого прокладного матерiалу.

Ø Ляльки пакуються в жорстку споживчу тару.

Ляльок з перуками, що намальованi, та ляльок висотою до 200 мм дозволяiться пакувати у пакети з полiмерноi плiвки.

Ø РЖграшки, якi призначенi для контакту з ротом дитини, в яких мундштук (або пристрiй, що його замiнюi) не захищений запобiжним ковпачком, пакують у пакети з полiмерних плiвок, якi закупоренi запечатуванням.

Ø Великогабаритнi iграшки дозволяiться пакувати поштучно у папiр.

Ø Для груповоi тари використовують коробки з картону, пачки з картону, пакети (мiшки) з полiмерноi плiвки або паперу, ящики з гофроВнваного картону, пакування з використанням термоусадочноi або розтяжВнноi плiвки, а також пакування у папiр.

Дозволяiться за узгодженням iз споживачем використовувати iншi види груповоi тари.

Ø Пакування у термоусадочну плiвку повинно здiйснюватись за

ГОСТ 25776-83 ( Продукцiя поштучна у споживчiй тарi. Упаковка групова з термоусадочною плiвкою.)

Ø Пакування з застосуванням паперу дозволяiться використовувати:

для iграшок, упакованих у жорстку споживчу тару;

для iграшок з полiмерноi плiвки, упакованих у пакети з полiмерноi плiвки.

РЖграшки, загорнутi у папiр, пiдлягають обклеюванню смугою iз паперу або полiмерних матерiалiв або обв'язуванню.

Ø Дозволяiться за погодженням iз споживачем пакування iгВнрашок у групову тару без попереднього пакування у споживчу.

Ø Для транспортноi тари використовують ящики з деревини, деВнревинних листових матерiалiв, гофрованого картону, виготовленi за норВнмативно-технiчною документацiiю, а також зворотну тару, яка за мiцВннiстю вiдповiдаi нормам, встановленим в стандартах на транспортну тару.

За погодженням iз споживачем дозволяiться використання дощаВнтих лат за

ГОСТ 12082-82 ( Лати дощатi для вантажiв масою до 500 кг. Загальнi технiчнi умови.)

Ø РЖграшки у транспортнiй тарi повиннi бути щiльно укладенi. Для ущiльнення використовуються амортизуючi прокладки, а при пакуВнваннi у лати - засоби крiплення.

Ø Маса брутто повинна бути не бiльшою 30 кг, окрiм випадкiв пакування неподiльних iграшок або наборiв бiльшоi маси.

Ø Допускаiться пакувати у транспортну тару без попереднього пакування у споживчу або групову:

1) великогабаритнi iграшки, призначенi для iзди дiтей;

2) перебивнi малюнки, обандероленi папером або обв'язанi шпагаВнтом, - укладанням на ребро;

3) склянi та комбiнованi ялинковi прикраси - таким чином: укладанням з загортанням у пакувальний матерiал горизонтальниВнми рядами, помiж яких прокладаiться м'який пакувальний матерiал;

укладанням без загортання у пакувальний матерiал у чарункуватi вкладишi, укладенi горизонтальними рядами, помiж яких повиннi бути прокладки.

Ø Транспортна тара може не використовуватися для iграшок, якi транспортуються у контейнерах або автофургонах, або формуються у транспортнi пакети з використанням ящичних або стоянкових пiддонiв, i упакованих таким чином:

у споживчу та групову тару;

у споживчу тару з подальшим укладанням у стопи та обв'язуванВнням;

у споживчу тару - для великогабаритних iграшок i (за погодженням iз споживачем) для iнших видiв iграшок.

Ø Вимоги до пакування iграшок, призначених для районiв ДаВнлекоi Пiвночi та прирiвнених до них, - за ГОСТ 15846-79 ( Продукцiя вiдправлена в райони ДаВнлекоi Пiвночi i в тяжко доступнi райони. Упаковка, маркiровка, транспортування i зберiгання.)

Ø Транспортування iграшок повинно проводитись усiма видами транспорту в критих транспортних засобах вiдповiдно до правил перевеВнзення вантажiв, якi дiють на даному видi транспорту.

Ø При транспортуваннi iграшок залiзничним транспортом вид вiдправки встановлюiться виробником.

При дрiбних вiдправках повиннi використовуватись щiльнi дощатi або фанернi ящики.

Ø Транспортування пiротехнiчних iграшок повинно здiйснюВнватись вiдповiдно до правил перевезення небезпечних вантажiв.

Ø Клiматичнi умови транспортування iграшок повиннi вiдповiдаВнти умовам зберiгання за ГОСТ 15150-79 ( Прикраси та iншi технiчнi вироби. Категорii, умови експлуатацii, зберiгання i транспортування, при врахуваннi клiматичних факторiв навколишнього середовища.)

Ø Вимоги транспортування iграшок, призначених для районiв Далекоi Пiвночi та прирiвняних до них, - за ГОСТ 15846-79 ( Продукцiя вiдправлена в райони ДаВнлекоi Пiвночi i в тяжко доступнi райони. Упаковка, маркiровка, транспортування i зберiгання.)

Ø Спецiальнi вимоги до транспортування окремих видiв iграшок i (або) припустимi механiчнi дii пiд час транспортування, при необхiдностi встановлюють у нормативно-технiчному документi або технiчному описi зразка (технiчних умовах).

Ø РЖграшки у запакованому виглядi повиннi зберiгатися у закритих примiщеннях при температурi вiд 5 до 40 В°С i вiдноснiй вологостi повiтря (60В±20) % i бути укладеними на стелажах (пiддонах) на вiдстанi не менше 1 м вiд тепловипромiнюючих приладiв.

Ø При зберiганнi iграшок у транспортнiй (груповiй) тарi висота стоп або штабелiв повинна бути не бiльше 4 м.

Ø Не дозволяiться зберiгання iграшок з кислотами, лугами та iншими хiмiчно активними речовинами.

Ø Вимоги до зберiгання iграшок, призначених для районiв Далекоi Пiвночi та прирiвнених до них, - за ГОСТ 15846.

ЗАСОБИ МАРКУВАННЯ iграшок, споживчоi та груповоi тари

Ø Полiграфiчний.

Ø Фарбування за трафаретом.

Ø Тиснення.

Ø Штемпелювання.

Ø Штамповка.

Ø У пресформi.

Ø Випалювання.

Ø Прикрiплення або вкладення етикетки.

Виготовлювач гарантуi вiдповiднiсть iграшок вимогам дiйсного стандарту при дотриманнi умов експлуатацii, збереження i транспортування.

Гарантiйний термiн експлуатацii iграшок, на якi передбачена розробка iнструкцii (керiвництва) по експлуатацii, - 12 мiсяцiв iз дня продажу виробу через роздрiбну торгову мережу.

1.2. Класифiкацiя та вимоги до якостi ялинкових прикрас

РЖграшки вiдiграють важливу роль в життi дитини. Вони допомагають пiзнавати оточуючий свiт, сприяти його духовному розвитку, розвивають почуття прекрасного i тому без iграшок неможливе повноцiнне виховання пiдростаючого поколiння. Також воно сприяють формуванню особистостi.

РЖграшки та ялинковi прикраси тАУ це специфiчнi товари, якi повиннi вiдповiдати не тiльки утилiтарним вимогам, але й здiйснювати на дитину моральний i естетичний вплив. Вони на всiх етапах розвитку суспiльства вiдображають у своiрiднiй формi матерiальне i духовне життя людей.

Розглядаючи класифiкацiю потрiбно звернути увагу на фактори, що формують властивостi та якiсть, а важливими факторами, i конструкцiя i форма, матерiали, з яких вони виготовленнi, i технологiчнi процеси, що застосовуються при iх виготовленнi.

Конструкцiя i форма як ялинкових прикрас, так i iграшок тАУ основнi фактори, що впливають на формування iх споживчих властивостей i рiвень якостi. Так, вже у конструкцii закладаються функцiональнi, ергономiчнi, естетичнi властивостi та безпека, високi функцiональнi властивостi прикрас мають широкий дiапазон можливостей, високi естетичнi у красивому та оригiнальному оформленнi, тому що у конструюваннi i розробцi нових екземплярiв з високими споживними властивостями беруть участь художники, конструктори тАУ дизайнери. Для виготовлення використовують пластичнi маси, деревину, глину, гуму, тканини, картон, папiр, скло. Залежно вiд матерiалу, з якого виготовляють, iх дiлять на пiдгрупи : пластмасовi, металевi, деревтАЩянi, керамiчнi, гумовi, мтАЩяконабивнi, картонажнi, склянi

.РЖграшка тАУ це предмет або група предметiв, призначених для iгровоi дiяльностi дiтей, iх класифiкують за ознаками:

До асортиментне угруповання вiдносиця група iграшок, якi обтАЩiднанi загальною тематикою, незалежно вiд уживаних для iх виготовлення сировини та матерiалiв, принципу дii та механiзму руху.

Класифiкацiя iграшок за вiковим призначенням повтАЩязана з тим, що дiти рiзного вiку мають рiзний рiвень розвитку, по-рiзному проявляють iнтерес до предметiв, що iх оточують.

В залежностi вiд того з якого матерiалу iграшки виготовленi iх подiляють за матерiалом виготовлення.

Ялинковi прикраси тАУ товари складного асортименту, якi обтАЩiднують велику кiлькiсть рiзноманiтних товарiв, що вiдрiзняються мiж собою за певними ознаками. Класифiкуючи ялинковi прикраси потрiбно зазначити, що вони вiдносяться до iграшок i входять до iхнього асортиментного угруповання. Але розглядаючи тематику класифiкацii ялинкових прикрас я зробив такi дослiдження залежно вiд того, який вид розглядати можна зробити свою класифiкацiю.

1.3. Стан та перспективи розвитку ринку ялинкових прикрас в Украiнi

За даними Держкомстату, у 2002 роцi продаж вiтчизняних ялинкових прикрас знизився на 30% у порiвняннi з 2001 роком (для довiдки: у 2001 роцi було зроблено ялинкових аксесуарiв на 27,2 тис. грн., у 2002 роцi тАФ на 19,1 тис. грн. такi данi викликають у нас подив). Це пов'язано з тим, що бiльшiсть виробникiв не в змозi щорiчно обновляти асортимент, як того вимагають роздрiб i споживачi. А новинки, що випускаються, схожi на торiшнi iмпортнi колекцii. Тому споживач волii здобувати новорiчнi прикраси iноземного виробництва. РЖ вони займають мiцну позицiю на вiтчизняному ринку. У 2001 роцi продаж iмпортних новорiчних аксесуарiв виросли втроi. Основнi краiни-постачальники тАФ Польща i Китай. Однак, значна частина новорiчного товару ввозиться з порушенням митних правил.

Протягом багатьох рокiв торговцiв новорiчними виробами "переслiдуi" проблема товарних залишкiв. Часом до 40% ялинкових прикрас залишаються чекати своii долi до наступного року. Це пов'язано з тим, що виробники, намагаючись догодити усiм без винятку покупцям, випускають величезну кiлькiсть найменувань новорiчних товарiв. Асортимент деяких великих фiрм нараховуi до 1000 позицiй. Загалом, широта асортименту, як це не парадоксально, губить постачальникiв ялинкових прикрас. А уникнути покладiв новорiчноi мiшури, можна. Для цього постачальники повиннi формувати моду на новорiчнi прикраси, так у деяких магазинах у вiддiлах новорiчних товарiв почали працювати дизайнери, що радять, як краще прикрасити святкову ялинку i примiщення. Крiм того, продавцi i стилiсти намагаються барвисто оформити вiтрини, торговельний зал i в такий спосiб продемонструвати покупцям моднi тенденцii в прикрасi новорiчноi ялинки й iнтер'iра. Нових же виробiв у новорiчних колекцiях з'явилося небагато тАФ не бiльш 20% вiд об'iму асортименту. Це оригiнальнi фiгурки, зробленi з кер

Вместе с этим смотрят:

Advertising in the trade market

Globalization Strategy of Nokia

PR в банковской системе

PR и маркетинг: грани взаимодействия

PR как технология эффективного управления фирмой