Исследование позиционирования брэнда на примере ОАО "Мобильные ТелеСистемы"
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
ВлАлтайский государственный технический университет
им. И.И. ПолзуноваВ»
Факультет информационных технологий и бизнеса
Кафедра информационных систем в экономике
Курсовая работа
ТЕМА: Исследование позиционирования брэнда на примере
ОАО ВлМобильные ТелеСистемыВ»
по дисциплине ВлМаркетингВ»
Студент группы ПИЭ-73 Д.А. Покидов
Преподаватель В.И. Остроухов
БАРНАУЛ 2009
Содержание
1. Общая характеристика брэнда
1.1 История создания и проникновения на рынок компании ОАО ВлМобильные ТелеСистемыВ»
1.2 Стратегия компании ОАО ВлМТСВ» и позиционирование ее на рынке предоставления услуг сотовой связи
1.3 Целевая группа
1.4 Ассортимент предоставляемых услуг
2. Креативная ситуация вокруг брэнда
2.1 Конкуренция на российском рынке предоставления услуг сотовой связи
2.2 Стратегия продвижения брэнда МТС на рынок предоставления услуг мобильной связи
2.2.1 Ребрэндинг ОАО ВлМТСВ» как один из способов продвижения брэнда на рынок предоставления услуг мобильной связи
3. Проведение анкетирования с целью выяснения у респондентов уровня осведомленности о брэнде МТС
3.1 Разработка анкеты
3.2 Анализ данных анкет опрошенных респондентов
Список используемых источников
Компания ВлМобильные ТелеСистемыВ» была образована Московской Городской Телефонной Сетью (МГТС), Deutсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами в виде закрытого акционерного общества в октябре 1993 года.
Четыре российских компании владели 53% акций, две немецкие компании - 47%. В начале 1995 года АФК ВлСистемаВ» приобрела пакет у российских держателей акций, а DeTeMobil выкупил акции компании Siemens. В 1998 году МТС купила ВлРусскую телефонную компаниюВ» и вместе с ней приобрела лицензии на строительство сети в Смоленской, Псковской, Калужской, Тульской, Владимирской и Рязанской областях. Заключенное соглашение с компанией ВлРосикоВ» позволило МТС развить стандарт GSM-1800 еще в 17 регионах Центральной России и 11 регионах на Урале. В апреле 2002 года МТС приобрела крупнейшего оператора Юга России - компанию ВлКубань GSMВ», что позволило включить в сеть ВлМобильных ТелеСистемВ» главные курорты страны. В октябре МТС объявила о покупке еще одного оператора в Южном федеральном округе - ВлДонтелекомВ», усилив таким образом свое присутствие в этом стратегически важном регионе. В июне 2002 года МТС запустила сеть в Республике Беларусь. В августе 2003 года МТС завершила приобретение 100% акций UMC, лидера рынка мобильной связи на Украине.
В соответствии со стратегией консолидации, компания увеличила свое участие до 100% в компании ВлКубань GSMВ», до 88,5% в компании ВлСибирские Сотовые Системы-900В» (Новосибирская область, Республика Алтай), до 99,85% в ВлУралтелВ» (Свердловская область).
Наряду с приобретением региональных операторов сотовой связи, МТС продолжила строительство собственных сетей и в 2003 году осуществила коммерческий запуск в Оренбургской и Саратовской областях, Алтайском крае. На сегодняшний день ОАО ВлМобильные ТелеСистемыВ» является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной и Центральной Европе.
Квартальный прирост абонентской базы компании МТС составил 2,86 млн. пользователей; 1,84 млн. новых абонентов присоединились к сети в апреле-мае, и таким образом консолидированная абонентская база составила 62,89 млн. на 31 мая 2006 г. МТС занимает лидирующие позиции в Российской Федерации, Узбекистане, Туркменистане и в Республике Беларусь.
Со дня основания МТС является не только пионером сотовой связи в России, но и флагманом развития телекоммуникационной отрасли, воплощающей в жизнь все самые смелые и интересные технологические решения. За 13 лет успешной работы на российском рынке компания приобрела огромный опыт в области обеспечения населения сотовой связью, построения сети, разработки удобных и функциональных тарифных планов, дополнительных услуг. В настоящий момент МТС - лидер сотового рынка СНГ, представленный в 87 регионах России, на Украине, в Беларуси, Туркменистане и Узбекистане. Компания обслуживает 67,59 миллионов абонентов, и по этому показателю входит в десятку крупнейших мировых телекоммуникационных компаний.
Основная услуга компании - предоставление доступа в сеть и обеспечение высококачественной связи. Но поскольку на рынке сотовой связи огромное значение имеет весь спектр услуг, который может получить абонент, МТС стремится их предоставить своим клиентам в максимальном объеме, используя новейшие технологии.
Сегодня абоненты МТС могут воспользоваться разнообразными сетевыми, сервисными и дополнительными услугами. Однако спектр услуг не ограничен только этим. Стандарт GSM необычайно перспективен с точки зрения развития обслуживания абонента, в особенности с использованием интеллектуальных сетей. В планах компании - добиваться максимального комфорта для клиента, сделать так, чтобы мобильный телефон стал для него практичным, полезным и привычным спутником жизни.
Стратегия МТС - это введение удобных и легкодоступных способов обслуживания, переход к системам подвижной связи третьего поколения (интеллектуальная сеть, интегрированная в сеть МТС, позволит сделать такой переход наиболее эффективным), расширение дилерской сети. К основным характеристикам новой системы тарифных планов МТС можно отнести:
общенациональный характер;
четкое сегментирование абонентской базы;
снижение стоимости минуты по мере роста трафика;
возможность значительного сокращения расходов за счет использования дополнительных опций;
звонки в область по стоимости местного вызова.
В целом с вводом единой системы тарифных планов МТС ежемесячные затраты абонентов на сотовую связь существенно сократились. Это означает, что высококачественной мобильной связью смогут воспользоваться и те, кто раньше считал ее недоступной. В соответствии с этим компания ВлМобильные ТелеСистемыВ» позиционирует себя на рынке как предоставляющая услуги качественной сотовой связи по достаточно приемлемым ценам.
Компания ориентируется на предоставление услуг сотовой связи как индивидуальным, так и корпоративным клиентам.
Индивидуальные клиенты составляют примерно 40% от общего числа абонентов сети МТС, целевые группы которых представлены в нижеследующих таблицах:
Таб. 1. - Целевые группы индивидуальных потребителей услуг сотовой связи
| Целевой рынок | Возраст покупателей (года) | Пол | Размер семьи | Количество взрослых в семье | Район проживания | Националь ность |
| Молодежь | 18-29 | ж/м | 2-3 | 2 | вся зона радиопокры тия МТС | для фирмы не имеет значения |
| Взрослые | 30-60 | 2-5 | 2 |
| Пожилые | 61 и выше | 1-5 | 1-3 |
Вместе с этим смотрят:
Advertising in the trade market
PR в банковской системе
PR как технология эффективного управления фирмой
PR-анализ фирмы
PR-кампании: понятие, организация, проведение