Социальный конфликт

Содержание

Введение

1. Понятие и классификация социальных конфликтов.

2. Этапы протекания конфликта.

3. Основные параметры социального конфликта.

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценить верно сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения. Расхождение во мнениях легко превращается в групповой и личностный конфликт, который в конце концов получает какое-то разрешение.

Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни, в то время как межгрупповой конфликт обычно носит безликий характер, хотя возможны и вспышки личной неприязни.

Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное.

Как выйти из сложившейся ситуации?

Чтобы найти правильное решение этой дилеммы весьма полезно знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается.

1. Понятие и классификация социального конфликта

Проблемы социального конфликта до недавнего времени анализировались в основном в зарубежной социологии. Анализ таких проблем в отечественной литературе чаще всего сводился к критике. Сейчас наблюдается объективное отношение и более глубокое внимание к ним.

Все социальные явления, события, а также социальные общносВнти (семью, классы, социальные слои, политические партии) можВнно рассматривать с позиций конфликта, результатом которого

могут быть как борьба и разногласия, так и сплоченность и солиВндарность людей. В этом тАФ двойственная природа конфликта, выВнражающая его разрушительное и созидательное начало, и одновреВнменно тАФ та двоякая роль, которую он играет в развитии общества. Социальный конфликт может быть фактором разрушения общеВнства, а может стать своеобразным двигателем его развития.

В зарубежной социологии социальные конфликты классифиВнцируются по вертикальным и горизонтальным уровням.

Основанием классификации по вертикальным уровням служат субъекты конфликта (т. е. взаимодействующие стороны). ВыделяВнются четыре уровня: конфликт между отдельными личностями (ролевые конфликты); конфликт между личностью и обществом; конфликт между социальными группами; межнациональный и межгосударственный конфликты наиболее крупных социальных общностей, целых обществ. На этом уровне анализ конфликтов переходит из области социологии в сферу политологии.

Основанием же классификации по горизонтальным уровням являются цели конфликтующих сторон, которых они пытались достичь в процессе взаимодействия, но не смогли, в результате чего возник предмет конфликта. По горизонтальным уровням можно выделить три типа конфликтов:

тАФ конфликты в сфере труда и распределения. Их причинами служат отношения по поводу труда и распределения, которые обычно складываются в процессе совместной деятельности людей и их общения;

тАФ конфликты в сфере власти и в политической структуре общества. Причиной служат отношения по поводу власти;

тАФ конфликты в сфере культуры. Причиной могут служить столкновения представителей различных культур, уровней развиВнтия отдельных наций и народов.

Рассмотрим каждую группу конфликтов более подробно.

1. Конфликт между отдельными личностями. В основе этого конфликта находятся такие противоречия, которые возникают между отдельными людьми. Источники и средства разрешения такого конфликта связаны с общением между людьми.

2. Конфликт между личностью и обществом. Он затрагивает производство, распределение товаров и услуг, контроль за поведеВннием людей, необходимый для поддержания целостности общесВнтва. Может выражаться в отношении человека к своей деятельносВнти, к труду и приводить к отчуждению от них.

Конфликты этой группы связаны с социальным, экономичесВнким и политическим аспектами жизни общества, с эмоциональныВнми отношениями людей, построенными на выполнении ролевых предписаний. Именно здесь проявляются несовершенство адаптаВнции человека к группе, неумение правильно построить взаимоотВнношения в семье, на работе, с друзьями. Все это становится причинами конфликтов.

3. Конфликт между социальными общностями, группами и слоями. Конфликтная ситуация заключается в противоборстве групп, преследующих несовместимые цели. Источником противоВнположных интересов этих групп являются общественные потребВнности, поэтому возникновение конфликтов прямо связано с возВнможностью удовлетворения этих потребностей.

В концепциях зарубежных социологов важное значение приобВнретает аспект политической власти как один из часто встречаюВнщихся предметов конфликта. Так, Р. Дарендорф полагает, что власть лежит в основе социальной структуры, а главными чертами любого общества являются господство, конфликт и подавление. Основной источник конфликта тАФ власть одних групп людей над другими. Если власть сосредоточена в руках немногих, а остальВнные не могут ее получить, но при этом люди могут объединяться в политические группы, то политический конфликт обостряется.

Непрерывные изменения в общественной системе служат исВнточником конфликта между организационными структурами и между людьми. На это обращают внимание французские социолоВнги, изучающие общественное мнение с помощью анализа социальВнных конфликтов математическими, этнологическими и социоп-сихологическими методами (см.; Пажес Ж. -П. Конфликты и обВнщественное мнение // Социс. 1991. № 7. С. 107). Вместе с тем сам конфликт может воздействовать на изменение в общественной системе.

4. Конфликты на межнациональном и межгосударственном уровне. Они могут иметь такие проявления, как:

тАФ аномия тАФ разрушение культурного единства из-за отсутстВнвия четких социальных норм. Причины анемии тАФ ослабление влияния религии и политики, растущее значение торгово-проВнмышленного класса, что вызывает распад когда-то прочной систеВнмы нравственных ценностей;

тАФ культурное запаздывание. Оно происходит, когда изменения материальной сферы производства опережают возможности немаВнтериальной культуры (обычаи, философские системы, законы и формы правления). В результате возникает постоянное несоответВнствие материальной и нематериальной культуры, что порождает множество социальных проблем;

тАФ господство чужой культуры, которое имело место в доиндустриальных обществах, колонизированных европейскими нацияВнми. Когда европейские ценности наложились на местные, то результатом явилось неестественное и чреватое конфликтами смешение двух культур (см.: СмелзерДж. Социология // Социс. 1990. № 12. С. 129тАФ130);

тАФ социальные конфликты на международном уровне. СпециаВнлист в этой области Л. Крисберг считает, что конфликты такого рода тАФ это сложное явление, включающее множество спорных вопросов и сторон.

2. Этапы протекания конфликтов

Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта целесообразно проводить по трем основным стадиям:

- предконфликтная ситуация;

- непосредственно конфликт;

- стадия разрешения конфликта.

Предконфликтная ситуация.

Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени. Предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения - это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать.

Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей избежания фрустрации без воздействия на соперника. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией.

Рассматриваемая стадия характерна также формированием каждой из конфликтующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

Непосредственно конфликт.

Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента,

т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта.

Действия, составляющие инцидент, могут быть различными. Их можно разделить на две группы, каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей.

К первой группе относятся действия соперников в конфликте, нося-

щем открытый характер. (Словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т.п.)

Ко второй группе относятся скрытные действия соперников в конфликте. Основным образом действия в скрытом внутреннем конфликте является рефлексивное управление. Это способ управления, когда основания для принятия решения передаются одним из действующих лиц другому. Один из соперников пытается передать и внедрить в сознание другого такую информацию, которая заставляет этого другого действовать так, как выгодно тому, кто передал данную информацию.

Разрешение конфликта.

Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт вспыхивает вновь.

Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменении может принимать различные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта.

Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.

3. Основные параметры социального конфликта

Всем конфликтам присущи четыре основных параметра:

- причины конфликта;

- острота конфликта;

длительность конфликта;
последствия конфликта

Причина конфликта является тем пунктом, вокруг которого разворачивается конфликтная ситуация.

У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликтов.

Конфликты по причине противоположных ценностных ориентаций крайне разнообразны. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятии ситуации, статусе или престиже. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентаций.

Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой

ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий.

Что же должно случиться, чтобы возник конфликт, чтобы актуализировалась соответствующая причина? Очевидно, что помимо существования причины конфликта вокруг нее должны сложиться определенные условия, служащие питательной средой для конфликта.

Острота конфликта. Когда говорят об остром социальном конфликте, то прежде всего подразумевают конфликт с высокой интенсивностью

социальных столкновений, в результате которых в короткий промежуток

времени расходуется большое количество психологических и материальных ресурсов. Для острого конфликта характерны в основном открытые столкновения, которые происходят настолько часто, что сливаются в единое целое.

Острота конфликта в наибольшей степени зависит от социально-психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий.

Длительность конфликта. Каждый индивид в своей жизни неизбежно сталкивался с конфликтами разной длительности. Это может быть короткая, длящаяся несколько минут стычка между двумя индивидуумами, а может быть и противостояние различных групп, длящаяся на протяжении жизни нескольких поколений (конфликт между религиями).

Последствия социального конфликта. Они весьма противоречивы. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости. Двойственность в оценке людьми последствий конфликта привела к тому, что социологи, занимающиеся теорией конфликтов, или, как еще говорят, конфликтологией, не пришли к общей точке зрения по поводу того, полезны или вредны конфликты для общества.

Так многие считают, что общество и отдельные его составные части развиваются в результате эволюционных изменений, и вследствие этого предполагают, что социальный конфликт может носить только негативный, разрушительный характер.

Но существует группа ученых, состоящая из сторонников диалектического метода. Они признают конструктивное, полезное содержание всякого конфликта, так как в результате конфликтов появляются новые качественные определенности.

Заключение

Как относиться к возникновению конфликта, если он является составной частью развития общества? ВлЦель состоит не в том, тАФ считает М. Дойч, тАФ чтобы устранить или предотвратить конВнфликт, а в том, чтобы сделать его продуктивнымВ» (Deutsh M. The Resolution of conflict. New Haven. 1973. P. 17.)

В западной социологической и политологической мысли давно существует понятие Влсоциальный порядокВ», которое выражает идею организованности общественной жизни, упорядоченности социального действия или социальной системы. Существует конВнцепция ценностного согласия, заключающаяся в следующем. ВнутВнренний порядок основан на внутреннем согласии людей и некотоВнром минимуме общественных интересов, ценностей или норм. Достижение согласия рассматривается как результат переговоров между людьми или коллективного сознания, взятого в качестве самостоятельной реальности.

Таким образом, конфликт и согласие выступают как две стороВнны развития общества. Конфликт станет фактором, воздействуюВнщим на развитие общества, если он завершится взаимным соглаВнсием. И наоборот, для согласия вначале надо пройти через конВнфликтную ситуацию

Список использованной литературы

Фролов С.С. Социология. М., Издательство "Логос", 1996 г.
Найденова Л.И. Социологические теории конфликтов и их разрешения.// Социально-политический журнал, №12, 1994.

Вместе с этим смотрят:

Социальный критерий качества формирования библиотечного фонда
Социальный портрет женщины-военнослужащей
Социальный страх
Социокультурная динамика межпоколенных взаимодействий