Понятие процессного подхода к управлению фирмой

Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджера. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других- это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий- управленческих функций, которые сами по себе являются процессом. Процесс управления является общей суммой всех функций. По словам Анри Файоля, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Обзор современной литературы позволяет выявить следующие функции- планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров или заключение сделок. Традиционно выделяют 4 основные функции:

• Планирование- руоковдство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации. Это не одноразовое событие, т.к. цели после достижения переопределяются, а будущие неопределенно.

• Организация- Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели- ( работа, конкретные задания). Руководитель подбирает людей для конкретной работы, делегируя отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации. Эти субъекты делегирования принимают на себя ответственность за успешное выполнение своих обязанностей.

• Мотивация- задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом.

• Контроль- это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Существует 3 аспекта управленческого контроля. Установление стандартов- это точное

Определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами позволяет определить проблему и ее источник. Изменения вносятся для коррекции серьезных отклонений от плана.

Связующими процессами между выполнением различных функций служат принятие решений и коммуникация. 1-это выбор того, как и что планировать и т.д. 2-процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми

< Назад   Вперед >
Содержание