Стратегическое планирование
Стратегическое планирование будет иметь смысл тогда, когда оно реализуется. Пробным камнем для плана будет желание руководства предоставить ресурсы для его выполнения. Основными компонентами формального планирования будут тактика, политика, процедуры и правила. После составления стратегических планов вырабатывается политика его реализации. Применительно к плану политика представляет собой руководство для действий и принятия решений, которые облегчают достижения целей. Политика направляет действие на выполнение задачи. Она устанавливает вехи, которых надо следовать. Политика предназначена для сохранения постоянства целей и избежания принятия близоруких решений, основанных на требованиях данного момента. Дополнительно к политике руководство разрабатывает процедуру. Когда ситуации при принятии решения имеют тенденцию частично повторяться, руководство зачастую считает правильным заново применить испытанный временем способ действий и вырабатывает стандартизированные указания. Эти указания носят название "процедура". Процедура описывает действия, которые следует предпринять в конкретной ситуации. По существу она представляет собой запрограммированное решение, которое исключает необходимость заново "изобретать колесо".
Чтобы решить небольшие, но важные проблемы, когда для достижения целей требуется высокая степень подчинения, руководители используют правила.
Когда руководство хочет ограничить действия сотрудника, чтобы гарантировать выполнение конкретных действий конкретными способами, оно составляет правила.
Правила отличаются от процедур тем, что они рассчитаны на конкретный и ограниченный вопрос