9.1. Предварительная квалификация заемщика ? первый этап в процессе предоставления ипотечного кредита

На этапе предварительной квалификации заемщика происходит первое знакомство заемщика с условиями и процедурами предоставления кредита в банке. Заемщик старается исследовать рынок предложений со стороны кредиторов, определяя наиболее выгодные для себя условия кредита. В свою очередь банки отбирают клиентов, предварительно квалифицируя или оценивая их как потенциальных заемщиков, которые могут воспользоваться их услугами.

Важнейшее значение имеет первое обращение потенциального заемщика в банк с просьбой предоставить кредит и первоначальное собеседование. Гражданин может лично прийти в банк или обратиться по телефону. В практике зарубежных стран с хорошо развитой системой кредитования все большее распространение получает практика, когда представитель банка сам приходит к клиенту, предлагая услуги банка по финансированию жилья.

Некоторые граждане обращаются в банк, имея определенный опыт получения кредитов, но большинство даже не предполагают, что предоставление кредита — достаточно сложная процедура, требующая учета большого количества факторов и условий. Как правило, они имеют весьма поверхностное представление о том, какие обязательства они берут на себя по ипотечному кредиту, какие правовые и финансовые последствия возникают в связи с этим. Задачей сотрудника банка в рамках первой беседы является предоставление клиенту максимально подробной информации об условиях кредитования, требованиях банка к порядку выдачи и оформления кредита. Необходимо, чтобы потенциальный клиент смог объективно взвесить свои возможности получения и выплаты кредита, почувствовать доверие к банку, его сотрудникам, одновременно понять свои права и меру своей ответственности.

Клиент заинтересован в том, чтобы ему максимально понятно и доступно объяснили все предстоящие действия по заключению кредитной сделки и в то же время упростили связанные с этим хлопоты, временные затраты и финансовые расходы. В свою очередь, банк заинтересован в том, чтобы клиент ответственно отнесся к предстоящей сделке и проявил максимальную добросовестность и открытость при оформлении кредита.

< Назад   Вперед >
Содержание