<< Пред. стр. 11 (из 14) След. >>
Список литературы по разделу
3. Удостоверьтесь, что идеи исполнимы
4. Получите "добровольные" обязательства
5. Эти обязательства должны быть небольшими
6. Установите свой "Договор о действиях"
7. Отслеживайте ситуацию между встречами
8. Празднуйте успех
Источник: McKenna and Maister, FIRST AMONG EQUALS, Free Press, 2002
Несколько идей по выражению одобрения
1. Посетите человека в его офисе просто для того, чтобы поблагодарить его за особый вклад, или приклейте записку с благодарностью на дверь его офиса.
2. Пошлите электронное письмо всем в вашей группе с описанием вклада человека, который вам помог, в ваш успех.
3. Организуйте приглашение от участников вашей группы тому человеку, который вам помог на обед или вечеринку, или пошлите ему домой открытку, подписанную всеми членами команды.
4. Подарите кролика Energizer тому участнику группы, который идет вперед и вперед, игрушечную гоночную машину тем, кто ухитрился выполнить особо срочный проект клиента в рекордное время.
5. Договоритесь с руководством о переименовании переговорной комнаты в честь того человека, который внес наиболее значительный вклад в работу команды за последние 12 месяцев.
6. Вручайте каждому новому участнику команды специально изготовленную майку с изображением их имени над названиями группы и фирмы.
7. Инициируйте выпуск вашего собственного одностраничного бюллетеня. Предусмотрите в нем колонку "Браво" для салютования персональным или профессиональным успехам, или "Хорошая попытка" для признания и воодушевления тех, чьи инновации не достигли своего максимального потенциала.
8. Позвольте новым людям арендовать в местной художественной галерее произведение искусства по их выбору для их офиса или рабочего помещения.
9. Разрешайте, поддерживайте и поощряйте людей в их собственных программах признания.
10. Создайте Зал Славы (или стену) с фотографиями выдающихся достижений, как персональных, так и профессиональных.
11. Создайте годовой отчет, ежегодник, или фотоальбом с воспоминаниям и фотографиями каждого участника группы и описанием их лучших достижений в течение года.
12. Дайте сотруднику один оплаченный выходной день, если рекомендованный им новый работник прошел 90-дневный испытательный срок.
13. Купите уличный рекламный стенд недалеко от вас, чтобы отметить профессиональные, политические, или общественные достижения человека.
14. Проведите неожиданный пикник для всей группы на площадке для парковки или в парковочном гараже.
15. Установите дни, когда каждый высказавший отрицательный комментарий должен будет раскошелиться на определенную сумму и используйте вырученные деньги на финансирование какой-либо общественной деятельности или благотворительность.
16. Установите награду "Странная Парочка" (Феликс и Оскар) для людей с самым организованным и самым беспорядочным рабочим местом.
17. Пошлите цветы супругу или супруге того человека, который должен будет долго отсутствовать дома по делам клиента, для выражения признания их жертв.
Источник: McKenna and Maister, FIRST AMONG EQUALS, Free Press, 2002
Тактика построения сообщества
1. Создавайте рабочие группы для всех проектируемых изменений в группе.
2. Обсуждайте все финансовые вопросы (кроме зарплат) со всеми.
3. Повесьте доску объявлений, и перечислите на ней все, что каждый захочет отпраздновать - для себя или кого-то другого.
4. Добейтесь того, чтобы каждый знал, почему то или иное решение было принято.
5. Вечером в пятницу соберите всех и обсудите прошедшую неделю.
6. Поощряйте людей к тому, чтобы они обедали вместе (конечно, без повестки дня).
7. Регулярно делайте послания для всей группы.
8. Имейте очень активную программу межфункционального обмена информацией, используя краткие сводки, электронные письма, ланчи, и любые другие способы.
9. Максимально используйте междисциплинарные команды.
10. Уделяйте время для социального взаимодействия, хотя бы и в коридоре.
Источник: McKenna and Maister, FIRST AMONG EQUALS, Free Press, 2002
Добавьте развлечений на рабочее место
1. Организуйте серию встреч группы за пределами офиса.
2. Ежедневно обедайте все группой вместе.
3. Проведите вечеринку в честь дня весеннего солнцестояния.
4. Установите день благотворительности, чтобы фирма отдавала один день на сотрудника местным благотворительным организациям.
5. Установите специальные события, например общефирменные вечеринки или дни открытых дверей.
6. Предложите бесплатные сеансы массажа, щетки для обуви, билеты в клубы, спортзалы, уроки языков, мороженое с сюрпризом, бильярд, подарки к праздникам, и так далее.
7. Организуйте выезды группы на премьеры фильмов, спектаклей, шоу.
8. Объявите 10 ошибок года.
9. Проведите родительский день: разрешите людям привести их детей на работу.
10. Щедро финансируйте приемы для клиентов.
Источник: McKenna and Maister, FIRST AMONG EQUALS, Free Press, 2002
Создание возможностей для выступления
1. Спросите каждого участника команды, что им не нравится.
2. Дайте возможность каждому встать и выразить его личные обязательства.
3. Сфокусируйтесь на том, что вы можете сделать сейчас, с существующими ресурсами.
4. Поддерживайте экспериментирование.
5. Добейтесь раннего успеха, чтобы получить дополнительный импульс.
6. Постоянно ищите возможности помочь людям творить или преодолеть себя.
7. Установите высокие ожидания.
8. Фокусируйтесь на волнении, связанном с устремлениями.
Источник: McKenna and Maister, FIRST AMONG EQUALS, Free Press, 2002
Шаги по разрешению конфликтов
1. Опишите конфликт и непродуктивное поведение, которое вы наблюдаете.
2. Попросите каждого прокомментировать причины несогласия.
3. Попросите каждого, в свою очередь, суммировать то, что он слышал от других (или его понимание позиций других людей).
4. Попросите каждого идентифицировать точки согласия и несогласия.
5. Попросите ваших коллег предложить способы действий.
Источник: McKenna and Maister, FIRST AMONG EQUALS, Free Press, 2002
Управление кризисом
1. Попробуйте спокойно собрать все факты
2. Идентифицируйте реальную проблему
3. Решите, кто будет урегулировать кризис
4. Вовлеките каждого, где это возможно
5. Помните, что во время кризиса все кажется преувеличенным (эмоции, результаты, и т.д.)
Источник: McKenna and Maister, FIRST AMONG EQUALS, Free Press, 2002
Несколько правил по общению во время кризиса
Каждый кризис, если им управляют плохо, может нанести ущерб уважению и лояльности в группе. Если кризисом управляют хорошо, он может добавить команде энтузиазм.
Вот несколько указаний по эффективному управлению общением с вашей группой.
1. Поддерживайте полную информированность каждого участника группы.
2. Вовлекайте участников вашей группы в ключевые дискуссии.
3. Будьте доступны для ваших людей.
4. Не теряйте чувство юмора.
Источник: McKenna and Maister, FIRST AMONG EQUALS, Free Press, 2002
Воспитывайте младших коллег
Система назначений на проекты
Система контроля работы
Менторы
Найм
<< Пред. стр. 11 (из 14) След. >>
Список литературы по разделу