СБОРНИК НОРМАТИВНЫХ ДОКУМEНТОВ - О ПОДГОТОВКE УПРАВЛEНЧEСКИХ КАДРОВ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА РФ М 2005 84 С 6

III.1. Минимальный объем аудиторных занятий - 180 час.
III.2. Дополнительный объем занятий (в зависимости от исходного уровня знаний иностранного языка и методов преподавания) - сверх общего минимального лимита аудиторных занятий по программе.

IV. Выпускная работа.
IV.1. Защита выпускной работы - 0,5 час. на одного слушателя.
IV.2. Инструктаж, консультации, самостоятельная или групповая (проектная) работа - сверх общего минимального лимита часов.

Специализация в рамках определенных выше специальностей и cодержание программы определяется образовательным учреждением самостоятельно в соответствии с изложенной выше структурой программы и требованиями к уровню знаний выпускников в области экономики, менеджмента, маркетинга, финансов и иностранного языка.
Образовательное учреждение имеет право самостоятельно разрабатывать учебно-методические планы по отдельным дисциплинам и выбирать формы и методы преподавания, исходя из своих концепций и накопленного опыта подготовки управленческих кадров высокого профессионального уровня.
В нижеследующих разделах даются рекомендации по примерному содержанию программ в области экономики, менеджмента, финансов и маркетинга по типовым "тематическим блокам" учебного материала, на которые следует ориентироваться при разработке конкретных учебных дисциплин.
Компоновка и соотношение учебного материала, содержащегося в отдельных блоках, могут быть произвольными, объем учебных часов и форма преподавания при изучении соответствующей тематики определяется образовательным учреждением самостоятельно. Она может быть изложена как в дисциплинах раздела I "Общая часть", так и в дисциплинах раздела II "Специализация". При представлении программ на конкурс, степень детализации учебно-методических планов и описаний учебных программ по отдельным дисциплинам должна быть достаточной для экспертной проверки наличия в ней в той или иной форме требуемых тематических блоков.
Программы консорциумов. При разработке программ, выполняемых консорциумами образовательных учреждений, каждая программа такого рода рассматривается как единое целое. При этом четко указывается:
а) какое учебное заведение выполняет функцию головного и выдает диплом о профессиональной переподготовке на основе имеющейся у него аккредитации, а также берет на себя ответственность за конечный результат обучения по программе;
б) какое учебное заведение является базовым и в чем его основные функции, а также назвать и охарактеризовать остальных участников консорциума;
в) как распределяется ответственность по преподаванию отдельных разделов программы и ее организации между участниками консорциума.

Программы с зарубежным участием. Поощряется представление учебных программ, разработанных совместно с зарубежными образовательными учреждениями (или фирмами), которые берут на себя ответственность за второй (зарубежный) этап подготовки управленческих кадров и намерены часть материала преподавать в зарубежных образовательных центрах по согласованному с российской частью программы учебно-тематическому плану. Зарубежная часть программы не подлежит экспертизе, но она должна быть охарактеризована в той степени, в какой это необходимо для адекватной оценки российской части программы.
При осуществлении программ с зарубежным участием вопрос о характере, времени и месте выдаваемого документа об окончании, а также о записываемой в нем формулировке рассматриваются отдельно.

4. Программы повышения квалификации. Программы этого типа представляются на конкурс с целью:
а) удовлетворения специфических запросов определенных групп специалистов, намеренных сосредоточиться на более углубленном изучении и практическом решении тех проблем экономики и управления своего предприятия, которые имеют узкую функциональную, отраслевую или иную специфику;
б) реализации гибкого подхода к согласованию российской и зарубежной частей программы обучения в случае ее совместной разработки с зарубежным партнером.
При обосновании зачисления специалиста, прошедшего конкурсный отбор, на программу повышения квалификации должна быть четко сформулирована конкретная проблема (проблемы) его предприятия, которую он намерен решить. По окончании российской части программы постановка этой проблемы должна быть изложена в виде реферата на русском и иностранном языках развернуто и обоснованно.
Программа повышения квалификации должна иметь продолжительность не менее одного месяца и объем занятий не менее 100 академических часов, не считая времени на самостоятельное выполнение слушателями заданий, разработку проектов и т.п.
По окончании обучения по программам этого типа выдается свидетельство о повышении квалификации.
Программа повышения квалификации должна иметь ярко выраженную прикладную направленность на решение практических проблем, возникающих на российских предприятиях. Образовательное учреждение, представившее на конкурсный отбор программу повышения квалификации, должно четко сформулировать ее название и профиль (проблемную область), цели, предполагаемый контингент слушателей, а также ожидаемые конечные результаты обучения. С достаточной степенью детализации должна быть описана специфика программы с точки зрения ее структуры, содержания и организационно-процедурной формы осуществления не только российской, но и зарубежной части (если таковая существует).
Программа должна содержать:
I. Научно-теоретическую и информационную часть, предусматривающую освоение определенной суммы знаний в форме лекционно-семинарских занятий, изучения практического опыта (в виде case studies и т.п.), самостоятельной работы над литературой и специально подготовленными учебно-методическими материалами.
II. Методическую часть, предусматривающую освоение прикладного инструментария для решения конкретных задач в данной проблемной области.
III. Прикладную (проектную) часть, раскрывающую характер проекта, который предстоит выполнить слушателям, или же программу изучения конкретного опыта решения определенных проблем на практике.
IV. Изучение иностранного языка, во-первых, предусматривающее активное овладение слушателями терминологией в данной проблемной области, а во-вторых, обеспечивающее слушателям общий высокий уровень знаний иностранного языка, достаточный для самостоятельного прохождения обучения и стажировки за рубежом.
Образовательное учреждение, представившее на конкурсный отбор программу повышения квалификации, несет ответственность за уровень знаний слушателей по иностранному языку и самостоятельно определяет характер и длительность их языковой подготовки (сверх установленного лимита времени обучения по профессиональной части программы в объеме не менее 100 часов). В случае необходимости слушателям должна быть предложена дополнительно отдельная программа обучения иностранному языку.
Сведения об учебно-тематическом плане программы изучения иностранного языка, а также об учебном заведении - ее исполнителе должны быть включены в документацию по программе повышения квалификации, представляемых на конкурсный отбор.
Содержание программы повышения квалификации определяется образовательным учреждением самостоятельно, исходя из ее целей и ожидаемых конечных результатов. Образовательное учреждение самостоятельно разрабатывает учебно-тематические планы по отдельным дисциплинам и выбирает формы и методы преподавания по программе.
Программа с зарубежным участием, являющаяся непосредственным продолжением российской части программы и разработанная совместно российскими и зарубежными партнерами, должна содержать согласованную формулировку цели ее зарубежной части, а также характеристику обучения за рубежом (с точки зрения места осуществления, длительности, тематики занятий и т.п.), содержания и порядка стажировки на инофирмах, а также профиля прикладных проектов. Результаты обучения по программе должны быть сформулированы как промежуточные (после российской части), так и окончательные (по завершении всей программы).
Должны быть четко определены формы представления результатов обучения по программе в виде проекта, рекомендаций для предприятия, выпускной работы и т.п. Не допускается реализация программ повышения квалификации, предусматривающих только сдачу экзаменов (зачетов) по итогам обучения.

5. Формы обучения. Программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации могут проходить в формах:
- очного обучения;
- очно-заочного (модульного) обучения;
- вечернего обучения
- дистанционного обучения.
Очное обучение осуществляется с отрывом от производства при общей длительности программы профессиональной переподготовки не менее 4-х месяцев при учебной нагрузке в объеме не свыше 32 академических часов в неделю (учитываются только работы с преподавателями в аудиториях, время на самостоятельную подготовку выделяется сверх этого лимита).
Очно-заочное (модульное) обучение предусматривает периодические очные учебные сессии (модули) длительностью не менее 2-х недель каждая при общем числе модулей не менее 3-х (периоды между модулями устанавливаются произвольно). Эта форма обучения предусматривает значительный объем самостоятельной работы между модулями. В случае представления большого объема письменных работ (курсовых, проектных разработок и т.п.), выполненных слушателями самостоятельно на материалах их предприятий, время, затраченное на подготовку этих материалов, может быть учтено в основной академической нагрузке очно-заочной программы обучения, но оно не может составлять более 20% от общего времени обучения по программе. Такая модификация допускается при наличии методических указаний по осуществлению проектов, а также при условии обязательной презентации проектов и обсуждения их результатов.
Вечернее обучение осуществляется с частичным отрывом от производства (как правило, еженедельно по вечерам, а также по субботам) с объемом нагрузки не более 24 часов (и 4-х дней) в неделю и общей длительности программы не менее 5 месяцев.
Дистанционное обучение в качестве самостоятельной программы может быть реализовано в порядке исключения для слушателей, прошедших конкурсный отбор и не имеющих возможности выезжать к месту проведения программ, осуществляемых в других формах. Участие слушателей в программах дистанционного обучения допускается при наличии технической возможности регулярной телекоммуникационной связи с образовательным учреждением, реализующим такого рода программу и имеющим государственную аккредитацию на выдачу диплома о профессиональной переподготовке или свидетельства о повышении квалификации специально для дистанционной формы обучения.
Элементы дистанционного обучения могут быть включены в программы очно-заочного обучения. В этом случае допускается снижение обязательной аудиторной нагрузки до 30% с соответствующим увеличением времени самостоятельной работы на основе специально подготовленных учебно-методических материалов.
Слушатели программ, учреждаемых в рамках выполнения Государственного плана, в обязательном порядке обучаются отдельно от слушателей или студентов, которые проходят обучение по другим программам данного образовательного учреждения. Число слушателей в одной группе не должно превышать 30 чел. (минимальное число - 15 чел.). При этом занятия в малых группах (с разбиением группы на несколько частей) или индивидуальные занятия должны занимать не менее половины всего времени работы в аудиториях. При наличии нескольких групп, которые обучаются по данной программе параллельно, организация поточных лекций на основе объединения допускается в порядке исключения (не свыше 10% от общего лекционного времени).

6. Самостоятельная работа. Самостоятельная работа слушателей имеет важное значение для любых форм обучения, в особенности для очно-заочной (модульной) и для дистанционного обучения. Она должна основываться на специально разработанных учебным заведением методических рекомендациях, предусматривающих: а) самостоятельную работу над "кейсами"; б) работу над анализом литературы и подготовке рефератов и курсовых работ; в) работу по самостоятельному решению проблем своего (или иного) предприятия; г) работу по разработке прикладных проектов - на своем предприятии, объекте стажировки и д. При участии в группе слушателей нескольких человек с одного предприятия целесообразно выполнение группового проекта.
В учебном плане должны быть предусмотрены сессии по рассмотрению и обсуждению результатов самостоятельной (главным образом, проектной работы, а также индивидуальные консультации по ее содержанию и результатам в промежутках между очными сессиями (в том числе, по Интернету).

7. Учебно-методическое обеспечение программ. Учебно-методическое обеспечение программ должно содержать следующий комплект материалов:
• учебники и учебные пособия;
• деловые ситуации (кейсы), практикумы, тренинги;
• тесты проверки знаний;
• методические рекомендации по разработке групповых и индивидуальных проектов;
• программные продукты для РС учебного назначения;
• информационно-аналитические материалы по вопросам деятельности российских предприятий (отчеты и документы фирм, публикации в периодической печати и т.п.);
• библиографию (включая источники на иностранном языке);
• требования к выпускной (квалификационной) работе.

Сведения об учебно-методическом обеспечении представляются в документах, предусмотренных Положением.
Должно быть гарантировано наличие и доступность для слушателей литературы по полному списку всех разделов программ. При этом образовательное учреждение обязано обеспечить каждого слушателя программы полным комплектом учебно-методических материалов, предусмотренных учебным планом. Состав и степень детализации учебно-методических материалов (как опубликованных, так и раздаваемых на занятиях, либо записываемых со слов преподавателя) в совокупности должны обеспечить возможность освоения слушателями содержания программ в полном объеме. Это касается как восприятия материала во время занятий, так и времени, которое слушатель реально может выделить на самостоятельную работу с учетом очной, очно-заочной или вечерней формы обучения. Объем затрат времени, предусматриваемого на самостоятельную работу по каждой отдельной теме любой из дисциплин, должен быть указан в учебно-методическом плане по этой дисциплине (без его включения в лимит 500 часов).
Образовательные учреждения имеют право пользоваться литературой, отобранной по своему усмотрению, но при этом включение ими той или иной книги в список основной литературы по программе должно быть по уровню и содержанию адекватно целям и задачам программы и утверждено Экспертным советом. Важным условием является использование в процессе обучения профессиональной литературы на (иностранном) языке предстоящей стажировки слушателей, как правило, в качестве дополнительной.
Основная учебная литература предоставляется слушателем в пользование на период обучение бесплатно (с возвратом). Дополнительная литература может быть предложена на платной основе.

8. Активные и поисковые методы обучения. В учебно-тематическом плане должен быть высок удельный вес активных и поисковых методов обучения. В документах учебной программы должен быть представлен исчерпывающий перечень конкретных ситуаций с указанием, в каких дисциплинах и на каких занятиях они рассматриваются. Должна быть проведена, как минимум, одна полномасштабная деловая игра по общему менеджменту организации, способствующая выработке навыков принятия решений. В Блоке VIII "Профессиональные навыки менеджера" в обязательном порядке должно быть проведено не менее двух тренингов по выработке навыков делового поведения у каждого слушателя индивидуально (тематика - на усмотрение образовательного учреждения). Поощряется применение и других форм развития профессиональных навыков (психологическое тестирование и планирование карьеры, обучение действием и т.п.).

9. Контроль процесса и результатов обучения. В материалах, представляемых на конкурс проектов программ, должна содержаться подробная характеристика форм и методов ведения контроля знаний обучающихся по каждому курсу.
Образовательное учреждение проводит входной контроль уровня знаний и профессионального опыта слушателей, направленных на обучение по программе, для обеспечения необходимого уровня эффективности учебного процесса. При выявлении очевидных несоответствий ставится вопрос о целесообразности обучения слушателя по данной программе.
Образовательное учреждение должно обеспечить строгий регулярный учет посещаемости занятий. В случае пропуска свыше 25% учебного времени по определенному курсу без уважительных причин слушатель не может быть допущен к итоговому экзамену по курсу, а в случае пропуска свыше 25% времени обучения по программе в целом (по любым причинам) он не допускается к государственному аттестационному экзамену. В этих случаях вопрос об отчислении слушателя или о предоставлении дополнительной возможности обучения по пропущенным дисциплинам решается в индивидуальном порядке.
По каждой дисциплине слушатели получают полные сведения о системе оценки знаний по ней в начале ее изучения (на первом занятии). Контроль знаний должен носить конкретный характер и осуществляться в письменной форме - в виде ответов на вопросы, написания контрольных работ, заполнения формализованных тестов, а также написания и защиты рефератов, защиты проектов и т.п. При групповой подготовке проектов должен быть указан в письменной форме вклад каждого члена группы в разработку соответствующих разделов, что должно быть подтверждено в процессе защиты проектов. Проведение устных экзаменов и зачетов без письменной компоненты не допускается.
Программа завершается государственным экзаменом, включающим вопросы по экономике, менеджменту, маркетингу и финансовому менеджменту, а также элементы, специфичные для каждого направления (вопросы с множественным выбором, кейсы, задачи и пр.). Материалы государственного экзамена ежегодно обновляются.
Программа должна предусматривать защиту выпускной (квалификационной) работы, возможно, на языке предстоящей стажировки. Это комплексное испытание позволяет оценить не только теоретические знания слушателя по предмету, но и владение им ситуацией в своей организации.
По каждому слушателю должно вестись досье, содержащее его курсовые и проектные работы, выпускную работу, а также все контрольные или экзаменационные работы по всем дисциплинам и государственному экзамену в виде, допускающем запрос этих работ государственной аттестационной комиссией. Данные сведения сохраняются в образовательном учреждении в течение 3-х лет после выдачи диплома об окончании слушателями обучения.

10. Кадры преподавателей. В документы, представляемые на конкурс проектов программ, включается полный список участвующих в программе преподавателей по лицензионной форме, а также дополнительные сведения о профессорско-преподавательском составе.
При отборе приоритет будет отдаваться программам, где участвуют преподаватели:
а) защитившие кандидатские и докторские диссертации по тематике преподаваемых дисциплин;
б) опубликовавшие учебники, крупные учебные пособия, монографии, а также статьи в ведущих отечественных и зарубежных журналах, в особенности за последние 5 лет;
в) хорошо знающие иностранный язык и преподававшие за рубежом;
г) участвовавшие в отечественных и зарубежных программам переподготовки и повышения квалификации;
д) имеющие длительный опыт практической работы в отечественных и зарубежных организациях в сфере деятельности, совпадающей с направлением преподавания;
е) осуществляющие в настоящее время активную консультационную деятельность для российских и иностранных организаций;
ж) участвующие в завершенных проектах и темах прикладных НИОКР по тематике преподаваемых курсов.
Рекомендуется по каждому из вышеперечисленных пунктов дать конкретные сведения с указанием Ф.И.О. преподавателей и соответствующих названий, дат и т.п. Высокое качество преподавательского состава будет рассматриваться в качестве важнейшей характеристики программ, представленных на конкурс.
Фактический состав преподавателей, участвующих в программе, должен соответствовать заявленному. По итогам проведения программы образовательное учреждение составляет справку по каждой группе слушателей с перечнем прочитанных дисциплин, расписанием занятий и указанием фактической нагрузки каждого из участвующих в программе преподавателей. Данные сведения могут быть также запрошены Экспертным советом в порядке мониторинга в ходе осуществления программы.
По каждому преподавателю слушатели должны заполнить оценочную форму в конце прохождения дисциплины, а по дисциплинам длительностью свыше 20 часов - дважды: в начале курса (на 3-ем занятии) и в конце курса. Преподаватели, получившие низкие оценки, должны быть отстранены от участия в программе.

Требования к содержанию программ

Настоящий раздел содержит описание конечных результатов обучения в виде базовых знаний и навыков, которыми должны обладать профессионально подготовленные руководители, а также тематических блоков, изучение которых должно позволять достичь требуемых результатов при надлежащей методике и организации обучения по программе. Рекомендуемый для изучения материал сгруппирован в четыре раздела: экономика, менеджмент, маркетинг, финансы.
Содержание тематических блоков должно быть охвачено набором курсов (общих и специализированных) программы профессиональной переподготовки.
Для программ повышения квалификации описываемый ниже материал тематических блоков является ориентиром, и конкретные темы могут быть включены в учебно-тематические планы выборочно, в зависимости от того, какие цели поставлены перед данной программой.

Материал по экономике для менеджеров

Независимо от конкретной специализации современный менеджер не может эффективно осуществлять свои профессиональные обязанности, не имея элементарной общеэкономической подготовки. Поэтому предполагается, что все участники программ должны прослушать вводный курс "Экономика для менеджеров", на материал которого могут и должны опираться программы по направлениям специализации. Ниже приведена примерная тематика этого курса.
Основная цель изучения материала: дать слушателям необходимый объем знаний об основных концепциях, категориях и понятиях рыночной экономики, экономики фирмы в условиях рынка и закономерностях экономического поведения, позволяющий понимать сущность экономических процессов на разных уровнях, а также давать экономические обоснования управленческих решений
Результаты обучения:
* умение оценивать издержки производства и применять их для выработки управленческих решений;
* понимание закономерностей формирования спроса на продукцию фирмы, знание необходимых источников информации для определения показателей эластичности спроса и возможностей их использования для решений о ценах;
* умение оценивать преимущества и недостатки различных организационно-правовых форм предпринимательства и различных типов внутренней организационной структуры;
* знакомство с основными проблемами и инструментами корпоративного управления;
* способность формировать экономические цели и стратегии фирмы и определять характеризующие их показатели;
* понимание механизма функционирования рынка и экономического поведения продавцов в условиях различных рыночных структур;
* умение пользоваться приемом дисконтирования, понимание базовых методов оценки эффективности инвестиций;
* знакомство с основными типами рисков и их индикаторами;
* понимание экономических закономерностей конкурентоспособности и знакомство с основными методами выработки и оценки конкурентных стратегий;
* умение увязать деятельность предприятия с макроэкономическими факторами;
* понимание целей и задач макроэкономической политики государства, а также методов достижения этих целей и возможного противоречия между ними.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ТЕМАТИКА

Блок I. Затраты фирмы и их использование в управленческих решениях.
Затраты фирмы: бухгалтерские и экономические. Альтернативная ценность собственных ресурсов компании. Показатели затрат (общие, постоянные и переменные затраты, средние общие, средние постоянные, средние переменные и предельные затраты) и их зависимость от выпуска. Эффекты масштаба и ассортимента.
Использование показателей затрат фирмы для принятия управленческих решений. Определение границы безубыточности продавца. Выбор выпуска, максимизирующего прибыль, при невозможности влиять на цену.

Блок II. Спроc и его анализ для целей фирмы
Спрос и факторы его формирования. Рыночный спрос и спрос на продукцию фирмы. Показатели эластичности спроса (по цене, по доходу и перекрестная эластичность), методы их определения и использование при определении максимизирующего прибыль объема продаж. Правило оптимальной надбавки цены над предельными издержками. Прямая эластичность спроса по цене и ценовая дискриминация.
Методы прогнозирования спроса на продукцию компании.

Блок Ш. Типы фирм и их внутренней организационной структуры
Типы хозяйственных организаций, их преимущества и недостатки. Индивидуальное предприятие, товарищество и акционерное общество. Разделение собственности и управления. Разделение полномочий и рисков.
Альтернативные цели фирм. Максимальная прибыль как цель фирмы. Максимальная выручка как цель фирмы. Максимальные темпы роста как цель фирмы. Цели собственников и менеджеров. Конфликт между собственниками и менеджерами. Инструменты корпоративного управления: внутренние и внешние. Цели различных групп собственников.
Варианты организационной структуры компании (U-форма, М-форма, Х-форма), их преимущества и недостатки.

Блок IV. Типы рынков и конкуренция
Классификация рыночных структур. Конкуренция совершенная и несовершенная. Ценовая и неценовая конкуренция. Барьеры входа на рынок: разновидности и воздействие на поведение продавцов. Рынки олигополии: влияние стратегического взаимодействия на цены. Разновидности ценового поведения на рынках олигополии: сговор, ценовое лидерство, ценовая война.

Блок V. Дисконтирование, эффективность инвестиций и риск.
Понятие дисконтирования. Альтернативная ценность денег и приведение будущей суммы к текущей ценности. Базовые показатели эффективности инвестиций: Чистая текущая ценность (Net Present Value), внутренняя норма доходности (Internal Rate of Return), срок окупаемости.
Рыночная неопределенность и риск. Основные типы рисков, с которыми сталкивается фирма. Методы оценки рисков и принятия решений с учетом рисков.

Блок VI. Понятие о конкурентоспособности и инструменты планирования стратегий
Экономические основы конкурентоспособности. Типы конкурентных преимуществ и экономические основы их приобретения. Принципы выбора конкурентных стратегий на рынках различных товаров. Концепция "пяти конкурентных сил" Портера. "Бостонская матрица". Матрица Ансоффа.

Блок VI. Макроэкономические условия деятельности фирмы
Основные макроэкономические факторы, влияющие на затраты и результаты деятельности фирмы. Цели и инструменты бюджетно-налоговой, денежно-кредитной и валютной политики государства, взаимосвязь и противоречия между ними. Воздействие бюджетно-налоговой и денежно-кредитной политики государства на условия функционирования фирм. Основные макроэкономические школы и их рецепты экономической политики.

Литература

1. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. - М.: Дело, 1996.
2. Хорнби У., Гэмми Б., Уолл С. Экономика для менеджеров. - М., ЮНИТИ, 1999.
3. Ивашковский C.Н. Экономика для менеджеров: микро- и макроуровень, Дело, 2002.
4. Хэйне П. Экономический образ мышления. М., Catallaxy, 1991.(*)
(*) - Учебник Хейне П. покрывает далеко не все вопросы курса, однако го достоинством является то, что он доступен в электронном виде на сайте http://www.libertarium.ru/libertarium/lib_thinking/#text

МАТЕРИАЛ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

Основная цель изучения материала: дать слушателям такой объем знаний и практических навыков в области современного менеджмента, который позволит им успешно пройти стажировку, а затем эффективно работать в качестве менеджера высшего или среднего звена на российских предприятиях различных форм собственности в соответствии с современными международными требованиями к данному виду деятельности.
Результаты обучения: для управления предприятием или его подразделением выпускник программы должен овладеть следующими знаниями, умениями и навыками:

По общему менеджменту
* владеть методологией системного подхода к организации;
* увязывать управление организацией с анализом внешней и внутренней среды;
* понимать функции и процессы управления организациями в их взаимосвязи;
* понимать природу и структуру процесса принятия решений и правильно выбирать методы решения управленческих проблем;
* понимать сущность, возможности и сферы применения основных количественных методов в управлении;
* уметь выявлять и анализировать характеристики формальной и неформальной организации;
* владеть принципами и методами диагностики организационных проблем.

По организации деятельности
* осуществлять анализ организационной структуры и диагностику организационных проблем;
* разрабатывать организационную структуру адекватную стратегии, целям и задачам, внешним и внутренним условиям деятельности предприятия;
* осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе делегирования;
* анализировать и совершенствовать процессы принятия решений и организационные коммуникации;
* анализировать и проектировать бизнес-процессы;
* разрабатывать положения об отделах и должностях, другие регламентирующие документы.

По разработке стратегии и планированию деятельности организации
* понимать сущность бизнеса и стратегического управления в условиях рынка;
* определять миссию и цели организации;
* выявлять, анализировать, развивать устойчивые конкурентные преимущества;
* анализировать возможности и угрозы, сильные и слабые стороны предприятия в конкурентной среде;
* вырабатывать стратегию организации (роста, адаптации, конкуренции), ее бизнес-единиц и других подразделений;
* разрабатывать бизнес-план;
* формировать показатели, процедуры системы долгосрочного, текущего и оперативного планирования на основе современных принципов и методов.

По управлению человеческими ресурсами
* владеть современными концепциями организационного поведения и управления человеческими ресурсами;
* осуществлять планирование человеческих ресурсов, исходя из стратегии организации;
* организовывать процесс управления персоналом, совершенствовать системы и методы кадровой работы;
* анализировать неформальные структуры и групповую динамику в организации;
* осуществлять эффективную мотивацию персонала;
* понимать сущность и развивать в себе навыки лидерства;
* владеть принципами и методами управления конфликтами;
* формировать организационную культуру;
* осуществлять организационные изменения и организационное развитие.

По организации контроля
* разрабатывать эффективные системы стратегического контроля;
* формировать показатели и системы текущего и оперативного контроля деятельности организации, а также ее функциональных служб и подразделений;
* владеть принципами и современными методами управления операциями, применять их на практике;
* знать концепции, принципы и методы формирования системы комплексного управления качеством.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ТЕМАТИКА

Образовательные программы в области менеджмента должны предусматривать изучение следующих разделов (тематических блоков) по общему менеджменту.

Блок I. Системный подход к организации.
Теоретические и эмпирические основы, зарождение и эволюция основных направлений управленческой мысли: рационалистического, поведенческого, системного. Организация как открытая система; внешняя среда организации прямого и косвенного действия. Внутренняя среда организации. Ситуационный подход как разновидность системного подхода к организации. Управление в условиях неопределенности. Организация как социотехническая система: формальные (инструментальные) и неформальные (поведенческие) аспекты.

Блок II. Стратегическое управление.
Видение, миссия и цели организации, их формулирование. Устойчивые конкурентные преимущества, корневые компетенции, стратегический потенциал. Позиционирование бизнеса. Матричные методы портфельного анализа. Реализация стратегии организации. Взаимосвязь стратегии и организационной структуры.

Блок III. Организационные структуры и механизмы управления
Типология организационных структур управления: функциональные, дивизиональные, матричные, сетевые; условия их эффективного использования. Распределение полномочий и ответственности, принципы делегирования, департаментализация. Проектирование и регламентация работы. Типология форм и методов контроля в организациях и их подразделениях. Управление на основе формирования бизнес-единиц. Аутсорсинг и сетевые структуры. Комплексное управление качеством (TQM) как организационная проблема. Принципы, модели и методы управления операциями. Управление проектами. Основные подходы к управлению производительностью.

Блок IV. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами
Основные понятия организационного поведения: групповая динамика, мотивация, лидерство, конфликты. Формальные и неформальные организации: группы, роли, взаимодействия. Содержательные и процессные теории мотивации, их применение. Типология видов власти и влияния. Понятие руководства и лидерства. Типы и навыки лидерства. Типология и источники организационных конфликтов, управление ими.
Основные концепции управления персоналом. Элементы управления персоналом: подбор, найм, ввод в должность, система вознаграждений, оценка и продвижение, профессиональное развитие и планирование карьеры. Понятие и использование концепции "качества трудовой жизни".

Блок V. Организационная культура и управление изменениями
Понятие организационной культуры. Значение разделяемых ценностей в организации и методы их формирования. Принципы и методы воздействия менеджеров на организационную культуру. Модели изменений в организациях. Уровни изменений. Анализ сил, способствующих и препятствующих изменениям. Источники сопротивления изменениям. Стратегия и тактика осуществления изменений.

Блок VI. Принятие решений в организациях
Организация как система принятия решений. Принятие решений как функция менеджеров. Процесс подготовки и принятия управленческого решения. Фактор неопределенности в принятии решений, программируемые и непрограммируемые решения. Понятие о методах моделирования и количественного анализа для решения управленческих проблем. Инструментарий анализа проблемной ситуации. Стили принятия решений.

Блок VII. Коммуникации в организациях
Общее представление о коммуникациях: кодирование и декодирование информации, шум. Коммуникационные сети и стили коммуникаций. Вербальные и невербальные коммуникации. Барьеры при коммуникациях. Методы эффективного восприятия информации. Методы эффективной передачи информации.

Блок VIII. Профессиональные навыки менеджера. Квалификация менеджера
Самоанализ и самоменеджмент. Развитие управленческих качеств и навыков. Работа в группах, эффективные коммуникации, деловая переписка, искусство презентаций и ведения переговоров. Методы планирования личной работы, управление временем.

Блок IX. Сравнительный менеджмент
Национальные "модели" менеджмента: американская, японская, европейская, российская и др. Особенности и различия национальных бизнес-культур и стилей поведения менеджеров. Методы подготовки к работе в новой культурной среде.

Образовательные программы по направлению "Менеджмент" должны строиться с учетом целевой аудитории, обеспечивая детализацию и углубленное изложение материала, как охватываемого в укрупненном виде вышеприведенными блоками, так и дополнительного.
В обучении управленческих кадров по другим специальностям (маркетинг, финансы, прочие) могут быть в полном наборе (но с меньшим количеством часов), либо выборочно использованы выше обозначенные тематические блоки. В составлении соответствующего "тематического портфеля" необходимо исходить из того, что обучение менеджменту данной категории слушателей имеет следующие цели.

1. Дать слушателям общее представление о законах и методах управления.
2. Показать значимость системного подхода к функционированию организации.
3. Привить слушателям навыки управления соответствующими функциональными подразделениями организации.
4. Продемонстрировать различия в реализации функций менеджмента в разных национальных бизнес-культурах и подготовить слушателей к прохождению зарубежной стажировки.

Базовый курс менеджмента (для специальностей "Маркетинг" и "Финансовый менеджмент") должен включать в себя следующие тематические блоки:

Блок I. Системный подход к организации
Блок II. Стратегии и структуры организаций.
Блок III. Организационное поведение и управление человеческими ресурсами
Блок IV. Принятие решений в организациях
Блок V. Профессиональные навыки менеджера. Квалификация менеджера
Блок VI. Сравнительный менеджмент

Аннотированный список
рекомендуемой литературы по менеджменту

Литература по общему менеджменту

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.
Современный учебник менеджмента, написанный российскими авторами с акцентом на "мягкие" компоненты управления.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу "Менеджмент". - М.: Гардарика, 1998.
Сборник практических заданий и кейсов, дополняющих учебник по менеджменту этих же авторов.
3. Боди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. СПб.: Питер, 1999.
Перевод вводного курса менеджмента, представляющего европейский взгляд на дисциплину. Хорошо оснащен методически.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998.
Перевод американского вводного курса менеджмента.
5. Российский менеджмент. Учебные конкретные ситуации. Книга 2. - М.: ГУУ, 1998.
Объемный сборник кейсов, основанных на российском материале и охватывающих как общий и стратегический менеджмент, так и организационное поведение, управление персоналом, маркетинг и финансовый менеджмент.
6. Д. Гибсон, Д. Иванцевич, Д. Доннели. Организации: нововведение, структуры, процессы. М., Инфра-М, 2000.
Наиболее разносторонняя характеристика менеджмента организаций, систематически изложенная с современных методологических позиций.
7. Искусство управления приватизированным предприятием (серия из 7 книг, российско-американский проект). М., Дело, 1996 г.
8. Модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации": Модуль 3 "Общее управление организацией: принципы и процессы" Модуль 3. М. "Дело", 1999.
Систематическое изложение проблематики общего менеджмента организаций с российскими примерами.

Литература к Блоку I "Системный подход к организации"

1. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. - М.: Русская деловая литература, 1999.
Учебное пособие анализирует организацию как систему и экономический механизм; содержит большое число вопросов для обсуждения со студентами.
2. Модульная программа для менеджеров "Организация и ее деловая среда". Модуль 2. М. "Дело", 1999.
Изложение общих принципов системного подхода к организации в прикладном аспекте в контексте российской деловой среды.

Литература к Блоку II "Стратегическое управление"

1. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. - М.: ЮНИТИ, 1998.
Монография известных специалистов по стратегическому менеджменту, выдержавшая в США шесть изданий.
2. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. М. - Новосибирск: ИНФРА-М - Сибирское соглашение, 1999.
Одна из лучших книг по стратегическому менеджменту, написанных российскими авторами.
3. Дэвид А. Аакер. Стратегическое рыночное управление. СПб., Питер, 2002.
Компактное изложение основ стратегического менеджмента с особым вниманием к развитию конкурентоспособности, особо рекомендуется для специализации "Маркетинг".
4. Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. М., ЗАО "Бизнес-школа" Интел, 2001.
Одна из первых отечественных книг по данной проблеме, написанная на высоком методическом уровне и содержащая большое количество российских "кейсов".
5. Роберт Каплан, Дэвид Нортон Сбалансированная система показателей. М., Бизнес-Олимп, 2003
Изложение методологии и практики применения одного из самых известных управленческих новшеств последних лет в области целеполагания, стратегического планирования и контроля.
6. Гари Хамел, К.К. Прохальд. Конкуренция за будущее: создание рынков завтрашнего дня. М., "Олимп-Бизнес", 2002.
Классическая монография, положившая начало "ресурсному подходу" к стратегическому менеджменту.
7. М. Портер. Конкуренция. М. СПб., изд. "Вильямс", 2000 г.
Монография классика стратегического менеджмента родоначальника школы "Позиционирования", оказавшей наиболее серьезное влияние на методологию стратегического менеджмента.
8. Локшинов А.Н. Стратегический менеджмент. М. ЮНИТИ-ДАНА, 2000г.
Компактное изложение в учебных целях основ методологии стратегического менеджмента, разработанных, в основном, в трудах И.Ансофа.

Литература к Блоку III "Организационные структуры и механизмы управления"

1. Управление организацией. Учебник. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 1998.
Учебник охватывает широкий спектр вопросов управления организацией - от общих вопросов управления до стратегического менеджмента и его функциональных областей.
2. Г.Минцберг. Структура в кулаке. Питер, СПб., 2002 г.
Книга классика менеджмента, выдвинувшего целостную теорию формирования организационных структур управления.

<< Пред. стр. 6 (из 9) След. >>

Список литературы по разделу