<< Пред. стр. 7 (из 9) След. >>
Список литературы по разделу
3. Гибсон Д., Иванцевич Д., Доннели. Организации: нововведение, структуры, процессы. М., Инфра-М, 2000
Учебник, содержащий изложение основ анализа и построения организационных структур.
4. И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Реструктуризация предприятий и компаний. М., Экономика, 2001.
Книга российских авторов, охватывающая широкий круг проблем реструктуризации организаций, методов и практических подходов к их решению.
5. Х. Виссема. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). М.,Фининвест, 1996.
Наиболее полное изложение теории и практики управления на основе бизнес-единиц.
6. Дж. Брайан Хейвуд. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ. Изд. "Вильямс", М., 2002.
Осмысление формирования сетевых организационных структур с позиций современной методологии аутсорсинга.
Литература к Блоку IV "Организационное поведение и управление человеческими ресурсами"
1. Лютенс Ф. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 1999.
Полный курс организационного поведения. Особое внимание уделяется научным основаниям выводов и рекомендаций. В США учебник выдержал семь изданий.
2. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте. СПб.: Питер, 2000.
Вводный курс организационного поведения.
3. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. Учебник - М.: Инфра-М, 1999.
Книга содержит значительное число кейсов и примеров из российской практики.
4. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. (Модульная программа для менеджеров. Модуль 16). - М.: Инфра-М, 1999.
Модуль охватывает совокупность проблем, относящихся к управлению человеческими ресурсами, с которыми сталкивается менеджер, не являющиеся специалистами по работе с персоналом.
Литература к Блоку V "Организационная культура и управление изменениями"
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998. (Гл. 10 "Организационная культура".)
В этой главе дано наиболее полное описание современных подходов к описанию и анализу организационной (корпоративной) культуры на русском языке.
2. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. - М.: Дело, 1999.
Пособие посвящено проблемам управляемых организационных изменений.
3. Искусство управления приватизированным предприятием. - М.: Дело, 1996
Книга 1. Роль высшего руководства в реструктурировании предприятия.
Книга 2. Реструктуризация предприятия: рациональная система бизнес-единиц.
Книги из комплекта пособий, ориентированных на менеджера-практика, подготовленного компанией "МакКинзи".
4. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. - СПб.: Изд-во СпбГУ, 1997.
Известная монография основоположников теории реинжиниринга бизнес-процессов, содержащая конкретные примеры реализации этого метода управляемых организационных изменений.
5. Гуйларт Ф, Келли Дж. Преобразование организации. - М.: Дело, 2000.
Книга посвящена комплексному системному подходу к организационным изменениям, т.н. биореинжинирингу и содержит множество примеров из практики.
Литература к Блоку VI "Принятие решений в организациях"
1. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М: Юристъ, 1998.
Теоретическая монография, в которой обсуждаются основные проблемы принятия управленческих решений.
2. Плаус С. Психология оценки и принятия решений. - М.: Филинъ, 1998.
Перевод известной книги американского специалиста-психолога, содержащая значительное число практических примеров и иллюстраций.
3. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни. - М.: ЮНИТИ, 1996.
Популярно написанная книга, посвященная практике принятия решений.
Литература к Блоку VII "Коммуникации в организациях"
1. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: "Знание", 1999.
Наиболее полное пособие, охватывающее общие проблемы межличностных коммуникаций и их конкретные формы.
2. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. Учебник. - М.: Инфра-М, 1997.
Учебник посвящен вербальным коммуникациям. В нем также рассматриваются проблемы обучения речевой коммуникации и этики общения.
Литература к Блоку VIII "Профессиональные навыки менеджера"
1. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. (Модульная программа для менеджеров. Модуль 9). - М.: Инфра-М, 1999.
В модуле рассмотрены навыки менеджера, необходимые ему в повседневной работе. Книга содержит значительное число упражнений.
2. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1996.
В книге рассмотрен широкий спектр умений и навыков, необходимых руководителю.
Литература к Блоку IX "Сравнительный менеджмент"
1. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию. - М.: Дело, 1999.
Книга английского специалиста по сравнительному менеджменту дает богатый материал ля сравнения различных национальных бизнес-культур.
2. Сэлэкьюз Дж.Ч. Секреты заключения международных сделок. Мастерство ведения переговоров. М.: Book Chamber International, 1994.
Книга посвящена практике ведения международных переговоров и содержит большое число примеров, иллюстрирующих особенности бизнес-культур различных стран.
Материал по маркетингу
Основная цель изучения материала: дать слушателям такой объем знаний и практических навыков, который позволит им учитывать влияние маркетинга на принятие управленческих решений и осуществлять эффективное управление маркетингом в соответствии с современными международными требованиями к данному виду деятельности.
Результаты обучения: для управления маркетингом на предприятии выпускник программы должен овладеть следующими знаниями, умениями и навыками:
По управлению маркетингом на предприятии
* организовать маркетинговую деятельность на предприятии;
* планировать маркетинговые мероприятия на стратегическом и оперативном уровнях;
* осуществлять контроль маркетинговой деятельности;
* обеспечивать рациональное использование финансовых средств, выделяемых на маркетинг.
По проведению маркетингового исследования
* анализировать рынок и рыночную конъюнктуру;
* изучать поведение потребителей (мотивы, предпочтения);
* сегментировать рынок, позиционировать товары и определять ключевые факторы успеха на выбранных целевых сегментах;
* оценивать и прогнозировать спрос, емкость рынка, долю предприятия по отношению к конкурентам, риск конкурентной борьбы.
По развитию продукта
* оценивать конкурентоспособность продукции предприятия;
* придавать товару необходимые полезные качества, ожидаемые потребителем, создавать условия выбора;
* создавать марочную продукцию, соответствующий сервис, упаковку;
* формировать ассортиментную политику с учетом жизненного цикла изделий.
По установлению цены
* формировать ценовое восприятие товара для достижения выгодных объемов продаж, сделать товар привлекательным, донести идею ценности товара до потребителя;
* активно использовать ценообразование в конкурентной политике предприятия;
По продажам и сбыту
* прогнозировать развитие спроса, продаж, товарооборота;
* формировать каналы распределения и выбирать торговых посредников;
* обеспечивать доступность товаров и их своевременную доставку в нужное место и нужное время.
По активному продвижению, рекламе, стимулированию
* развивать коммуникативные связи предприятия с рынком, повышать осведомленность потребителей о продукции предприятия;
* проводить (или заказывать) рекламные кампании и осуществлять мероприятия по стимулированию сбыта;
* формировать положительное общественное мнение (имидж) о фирме и ее товарах.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ТЕМАТИКА
Программа маркетинга должна обеспечить получение знаний, связанных с восприятием маркетинга как философии современного предпринимательства, пониманием его как необходимой компоненты в реформировании российских предприятий, отработкой конкретных процедур и методов маркетинга, умением осуществлять маркетинговую деятельность с учетом особенностей и специфики различных сфер экономики и отраслей промышленности.
Программа должна охватывать как минимум следующие тематические блоки.
Блок I. Маркетинговое управление предприятием
Среда маркетинга. Приоритет потребителя. Взаимосвязь маркетинговой, производственной, финансовой, административной функций в управлении предприятием. Система маркетинга. Служба маркетинга.
Блок II. Информационное обеспечение маркетинга
Маркетинговые информационные системы. Маркетинговые исследования. Анализ маркетинговых данных для принятия управленческих решений.
Блок III. Стратегическое и оперативное маркетинговое планирование
Оценка маркетинговых возможностей. Стратегии маркетинга. Целевые рынки. Сегментация и позиционирование. Комплекс маркетинга. Бюджет маркетинга.
Блок IV. Продуктовая политика
Конкурентоспособность товара. Развитие ассортимента. Продуктовые линии. Марочные товары. Новые товары. Упаковка. Сервис. Гарантии.
Блок V. Ценовая политика
Ориентация цен на затраты, спрос, конкурентов. Методы установления, изменения и снижения цен. Цены на новые товары. Ценовые скидки.
Блок VI. Политика распределения
Формирование каналов распределения. Выбор посредников. Логистика. Прямые продажи. Биржи. Аукционы. Розничная и оптовая торговля.
Блок VII. Коммуникативная политика.
Реклама. Персональные продажи. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Организация связей с общественностью (Public Relations).
Блок VIII. Специфика маркетинга по отраслям
Промышленный маркетинг. Инвестиционный маркетинг. Финансовый маркетинг. Торговый маркетинг. Маркетинг услуг. Международный маркетинг. Некоммерческий маркетинг.
Блок IX. Дополнительные знания в смежных областях, способствующие углубленному изучению маркетинга
* теория спроса и предложения (микроэкономика)
* выборочный метод и математическая статистика
* расчет прибылей и затрат (управленческий учет)
* управление персоналом
* мотивация поведения потребителей (психология, социология)
* законодательство в области антимонопольной политики, рекламы, товарных знаков, прав потребителей, авторского права и др.
* этика предпринимательства
* деловой иностранный язык (английский, немецкий)
* компьютерные знания
Образовательные программы по направлению "Маркетинг" должны строиться с учетом целевой аудитории, обеспечивая детализацию и углубленное изложение материала, как охватываемого вышеприведенными в укрупненном виде блоками, так и дополнительного.
В обучении маркетингу управленческих кадров немаркетинговых специальностей (менеджмент, финансы, прочие) могут быть в полном наборе (но с меньшим количеством часов), либо выборочно использованы перечисленные выше тематические блоки. При составлении "тематического портфеля" для немаркетологов необходимо исходить из того, что обучение маркетингу данной категории слушателей имеет следующие цели.
1. Сформировать у слушателей представление о роли маркетинга в деятельности организации.
2. Представить слушателям основные формы и методы управления маркетингом.
3. Дать слушателям представление о финансовых аспектах маркетинговой деятельности фирмы.
Аннотированный список
рекомендуемой литературы по маркетингу
Общая литература по маркетингу
1. Аренс К., Бови У. Современная реклама. - М.: Довгань, 1996.
2. Браверман А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. - М.: Экономика, 1997.
3. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. - М.: Интерэксперт - Экономика, 1995.
4. Голубков Е. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 1995.
5. Дихтель Е., Хершеген Х. Практический маркетинг. Учебное пособие. - М.: Высшая школа, 1995.
6. Искусство управления приватизированным предприятием. - М.: Дело, 1996. (Серия издана на русском и английском языках.)
Книга 3. Организация маркетинга: цель - покупатель.
Книга 4. Исследование рынка: выбор главного направления.
7. Карлофф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1991.
8. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - С.-Пб.: Наука, 1996.
9. Маркетинг: Учебно-практическое пособие/ Под рук. И.К.Белявского. - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. Институт дистанционного образования. - М.: 1996. (Вариант выполнен на CD ROM в режиме мультимедиа, 1998).
10. Маркетинг. Учебник. Под ред. А.Романова. - М.: Банки и биржи - Юнити, 1995.
11. Соловьев Б. Маркетинг. Учебное пособие. - М.: РЭА им. Г.В.Плеханова, 1993.
12. Стоянова Е. Финансы маркетинга. - М.: Перспектива, 1994.
13. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. - М.: Прогресс, 1990.
14. Эванс Э., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990.
Аннотированный перечень новой литературы по маркетингу
1. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; СПб.: Издат. Дом "Вильяме", 1998.
Наиболее полный учебник по основам маркетинга, широко применяемый для обучения менеджеров во многих странах мира. Большое количество фактических примеров из практики маркетинга. Качественно превосходит широко распространенный в России учебник Ф.Котлера "Основы маркетинга", опирающийся на старую версию английского издания.
2. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент - СПб: Питер Ком, 1999.
Более сжатый вариант учебника маркетинга, ориентированный на менеджеров фирм, а не руководителей маркетинговых служб. Внимание акцентируется на взаимопроникновение маркетинга и менеджмента, что ведет к рожденгию нового стиля управления марекетинг-менеджмента.
3. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегии. Учебник для вузов. -М. Инфра-М. 1999.
Известный в Европе учебник маркетинга. Доброкачественный учебник, более компактный, чем учебники Котлера.
4. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг. Учебник для вузов. Под общ. Ред. Г.Л.Багиева - М.: ОАО "Издательство Экономика", 1999.
5. Ващегин Н.П. и др. Маркетинг. Учебник-практикум. - М., МГУК, 1999.
ЛИТЕРАТУРА ПО ОТДЕЛЬНЫМ ЭЛЕМЕНТАМ МАРКЕТИНГ-МИКС
1. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. Пер. с англ. - СПб: Питер, 1999.
Базовый учебник по основам рекламного дела.
2. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллион. -СПб: Питер, 1999.
Базовый учебник по проблемам формирования торговой марки (бренда).
3. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. - М.: БЕК, 1999.
Базовый учебник по управлению ценообразованием.
ЛИТЕРАТУРА ПО СТРАТЕГИЯМ МАРКЕТИНГА
1. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Питер, 1999.
Один из лучших учебников по маркетинговым стратегиям и методам их обоснования.
2. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник для вузов. Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Многие разделы учебника могут быть использованы при преподавании методов обоснования маркетинговых стратегий.
ЛИТЕРАТУРА ПО ПСИХОЛОГИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
1. Энджел Д.Ф. Поведение потребителей. - СПб.: Питер Ком, 1999.
Первый изданный в России фундаментальный учебник по закономерностям потребительского поведения как основе принятия маркетинговых решений.
ЛИТЕРАТУРА ПО МАРКЕТИНГОВЫМ ИССЛЕДОВАНИЯМ
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 1998.
ЛИТЕРАТУРА ПО УПРАВЛЕНИЮ МАРКЕТИНГОМ
1. Соловьев Б.А. Управление маркетингом (Модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 13).- М.: Инфра-М, 1999.
Содержательное и хорошо методически сделанное пособие по управлению маркетинговой деятельностью в фирме.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО ОТДЕЛЬНЫМ АСПЕКТАМ МАРКЕТИНГА
1. Джи Б. Имидж фирмы. - СПб.: Питер, 2000.
2. Кох Р. Менеджмент и финансы от а до я. - СПб.: Питер, 1999.
3. Леви М., Вейтц Б. Основы розничной торговли. - СПб.: Питер, 1999.
4. Шмидт Р.А., Райт X. Финансовые аспекты маркетинга. Учеб. пособие для вузов. Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ (ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ)
1. Project Expert 5.0 for Windows (Разработчик - Про-Инвест Консалтинг, Россия).
2. Marketing Expert 1.1 for Windows (Разработчик - Про-Инвест Консалтинг, Россия).
3. STATISTICA 5.0 for Windows (Разработчик - StatSoft, Inc., USA).
Материал по финансам
Основная цель изучения материала: дать слушателям такой объем знаний и практических навыков, который позволит им анализировать и учитывать финансовые аспекты при принятии управленческих решений, а также осуществлять эффективный финансовый менеджмент в соответствии с российской практикой и современными международными требованиями к данному виду деятельности.
Результаты обучения: для управления финансами организаций народного хозяйства выпускнику программы необходимо освоить следующие навыки и приемы работы:
по финансированию деятельности предприятия
* проводить обоснованную оценку альтернативных источников финансирования (эмиссия акций, облигаций, кредит и т.п.);
* определять рациональную структуру пассивов предприятия (соотношение между собственными и заемными средствами) с учетом допустимого уровня финансового риска и таким образом обосновывать решения об изменении собственного капитала и/или изменении заимствований;
* формировать оптимальную структуру заемных средств по форме (кредиторская задолженность, кредит, облигационный заем), срокам (краткосрочные, долгосрочные) и стоимости;
* разрабатывать дивидендную политику, производя расчеты по распределению остающейся в распоряжении предприятия прибыли на вознаграждение инвесторов, с одной стороны, и самофинансирование развития и наращивание собственных средств, с другой;
по финансовой стороне эксплуатации активов
* определять основные направления расходования средств, соответствующие стратегическим и тактическим целям предприятия;
* формировать рациональную структуру активов с учетом приемлемого уровня ликвидности, рентабельности и финансовой устойчивости;
* регулировать объем денежных средств и динамику финансовых результатов с учетом приемлемого уровня предпринимательского риска;
по осуществлению стратегии финансового менеджмента
* формулировать и проводить инвестиционную политику, осуществляя анализ инвестиционных проектов хозяйственного и финансового характера, отбор наилучших из них и последующий финансовый мониторинг претворения проектов в жизнь;
* разрабатывать финансовую стратегию компании, соответствующую цели функционирования компании на рынке, стадии ее жизненного цикла.
по осуществлению тактики финансового менеджмента
* производить комплексное оперативное управление оборотными средствами и краткосрочными обязательствами предприятия (денежными средствами, дебиторской задолженностью, запасами сырья и готовой продукции, с одной стороны, и кредиторской задолженностью и краткосрочными кредитами - с другой);
* разрабатывать кредитную политику компании, политику управления запасами (на основе модели оптимального заказа и др.), политику управления денежными средствами;
* проводить оценку ценовых и прочих маркетинговых решений с точки зрения их влияния на финансовые результаты;
по сочетанию стратегии и тактики
* производить финансовое прогнозирование и финансовое планирование, определяя финансовые перспективы развития предприятия, а также тактические шаги по обеспечению повседневной деятельности и упреждению неблагоприятных тенденций функционирования предприятия в рыночной среде;
* разрабатывать общий бюджет организации с учетом специфики ее деятельности;
* проводить налоговое планирование;
* уметь проводить оценку стоимости компании (на основе доходных, затратных и аналоговых методов);
* анализировать динамику стоимости компании на основе современных методов (EVA, MVA и др.)
по внутреннему финансовому анализу и контролю
* анализировать данные бухгалтерского и операционного учета, а также отчетность предприятия, пользуясь ими: а) как материалом для оценки результатов деятельности предприятия и всех его подразделений; б) как информационной базой для принятия стратегических и тактических финансовых решений. На целом ряде предприятий как у нас в стране, так и за рубежом финансовый менеджмент принимает непосредственное участие и в работе бухгалтерии по составлению внешней отчетности. Организационно в немалом числе крупных западных акционерных обществ финансовый менеджмент подчинен бухгалтерии, в других он существует самостоятельно или даже включает в себя бухгалтерию. Вне зависимости от организационной модели фирмы предполагаемой стажировки слушатели должны получить необходимый объем знаний по основам бухгалтерского учета, без чего работа финансового менеджера становится неэффективной. В частности, финансист обязан уметь обосновывать с точки зрения финансовых результатов выбор той или иной учетной политики предприятия.
Все эти аспекты деятельности финансового менеджера должны быть направлены на достижение стратегических и тактических целей предприятия, приращение капитала и стоимости компании.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ТЕМАТИКА
Программы по финансовому менеджменту должны включать в себя как минимум следующие тематические блоки:
Блок I. Сущность и информационная основа финансового менеджмента.
Цели, задачи, предмет и организация финансового менеджмента на предприятии, его взаимодействие с другими структурными подразделениями. Бухгалтерский учет и отчетность. Анализ финансово-хозяйственного положения предприятия. Анализ денежных потоков. Основы финансовой математики.
Блок II. Организация финансов предприятия и финансовый контроль.
Функция "финансы" в системе управления предприятием. Внешняя среда хозяйствования (предприятие и банки, страховые компании и т.д.). Финансовая деятельность менеджеров высшего звена, механизмы принятия финансовых решений. Организация финансового планирования, контроля и внутрифирменного аудита. Финансовый менеджмент в автономных структурных подразделениях фирмы.
Блок III. Налогообложение.
Налоговая система Российской Федерации. Виды налогов, методы их исчисления и уплаты Основные направления налоговой реформы. Регулирование налогообложения на предприятии. Налоговый менеджмент.
Блок IV. Финансовый механизм предприятия и главнейшие принципы управления им.
Финансовый, предпринимательский и совокупный риски, генерируемые предприятием, и методы их снижения на основе использования эффектов финансового и операционного рычагов. Формирование рациональной структуры пассивов. Операционный анализ и операционный менеджмент. Распределение прибыли, дивидендная политика и политика развития производства.
Блок V. Стратегия финансового менеджмента.
Разработка финансовой стратегии компании. Финансовые аспекты инвестиционного процесса. Формирование инвестиционной политики предприятия. Инвестиционный анализ. Лизинг.
Блок VI. Тактика финансового менеджмента.
Финансы маркетинга. Комплексное оперативное управление оборотными активами и краткосрочными обязательствами предприятия. Дебиторский контроль, кредитная политика, учет векселей, факторинг, спонтанное финансирование, управление запасами и денежными активами. .
Блок VII. Сочетание стратегии и тактики финансового менеджмента.
Интерференция долго- и краткосрочных аспектов финансовой политики предприятия. Финансовое прогнозирование и финансовое планирование. Финансовый контроллинг.
Блок VIII. Риск-менеджмент.
Сущность, содержание, организация, стратегии и приемы риск-менеджмента в управлении финансами предприятия.
Блок IX. Предприятие на рынке ценных бумаг.
Регулирование денежных потоков предприятия на основе операций с ценными бумагами.
Блок X. Антикризисное управление финансами предприятия.
Прогнозирование и диагностика банкротства; методы вывода предприятия из состояния неплатежеспособности и неудовлетворительной структуры баланса; профилактика банкротства.
<< Пред. стр. 7 (из 9) След. >>
Список литературы по разделу