Реалiзацiя функцiй менеджменту на пiдприiмствах залiзничного транспорту
Змiст
Вступ 3
Сутнiсть i значення менеджменту 3
Предмет, об'iкт i суб'iкт менеджменту 3
1.Теоретичний аспект реалiзацii функцiй менеджменту 3
1.1 Органiзацiя як обтАЩiкт управлiння та його функцii 3
1.2 Функцiя планування 3
1.3 Функцiя контролю 3
1.4 Планування та контроль капiталовкладень 3
2.Аналiз реалiзацii основних функцiй управлiння ДТГО тАЮПiвденно-Захiдноi залiзницiтАЭ 3
2.1 Характеристика Пiвденно-Захiдноi залiзницi 3
2.2 Основнi положення служби НКВ 3
2.3 Аналiз основних економiчних показникiв 3
3. Рекомендацii по перспективному розвитку ПЗЗ та Укрзалiзницi 3
Висновок 3
Список лiтератури 3
ВступПроцеси глобалiзацii у свiтовiй економiцi, поглиблення мiжнародного подiлу працi, формування сучасних органiзацiй (транснацiональних корпорацiй, холдингових компанiй, промислово-фiнансових груп, франчайзингових об'iднань тощо) вимагають створення в кожнiй краiнi клiмату пiдприiмницькоi активностi, механiзмiв iнновацiйного розвитку, ефективноi ринковоi iнфраструктури. Сучасний етап розвитку нацiональноi економiки Украiни характеризуiться пошуком найефективнiших важелiв та iнструментiв ведення виробничо-господарськоi дiяльностi. Пiдвищення ролi приватноi власностi, розвиток фондового ринку, активiзацiя зовнiшньоекономiчноi дiяльностi потребують удосконалення механiзму управлiння органiзацiями як найважливiшого чинника впливу на працiвникiв з метою досягнення поставлених цiлей. Саме управлiнська дiяльнiсть визначаi успiхи органiзацii на внутрiшньому i зовнiшньому ринках, якiсть iнституцiйних i структурних змiн, здатнiсть до адаптацii в умовах жорсткоi конкуренцii.
Однiiю з найголовнiших складових успiху економiчно розвинутих краiн свiту (СРЖЛА, Японiя, Великобританiя, Нiмеччина, Францiя, Канада, Швецiя та iн.) i використання менеджменту, тобто науково обТСрунтованоi та якiсно побудованоi системи управлiння органiзацiiю. Менеджмент виступаi як результативний засiб формування ринкових стратегiй, залучення iнвестицiй, здiйснення нововведень, оптимiзацii спiввiдношення попиту i пропозицii тощо. Наприклад, вiд пересiчних американцiв дуже часто можна почути, що ефективну економiку США сформували три чинники тАФ автомобiлi, автомобiльнi дороги й менеджмент.
В умовах розвитку ринкових вiдносин менеджмент активно проникаi на украiнськi пiдприiмства. Пiдприiмцi зацiкавленi у використаннi його основних надбань, оскiльки це даi змогу досягнути стрункоi побудови органiзацii, знизити трудомiсткiсть управлiнських робiт, оптимiзувати чисельнiсть апарату управлiння, посилити управлiнський вплив, зосередити зусилля всiх працiвникiв на досягненнi поставлених цiлей. В органiзацiях усе бiльшого значення набуваi дiяльнiсть керiвникiв новоi формацii тАФ менеджерiв. Саме цi категорii працiвникiв сприяють утвердженню пiдприiмства на ринку, успiху в конкурентнiй боротьбi, втiленню нових iдей та результативних стратегiй. Добре пiдготовлений менеджер, який володii широкими знаннями у сферi сучасноi економiки, основами iнформацiйних i комп'ютерних технологiй, технiкою дiлового спiлкування з вiтчизняними та зарубiжними партнерами, може забезпечити успiх органiзацii, ii iнновацiйний розвиток, сприятливий iнвестицiйний клiмат. Побудоване на засадах сучасного менеджменту управлiння органiзацiiю характеризуiться, з одного боку, стабiльнiстю в отриманнi високих економiчних, технологiчних, соцiальних та iнших результатiв, з iншого тАФ високою динамiкою позитивних змiн.
Вивчення науки про менеджмент i обов'язковою складовою пiдготовки фахiвцiв економiчних спецiальностей в усьому свiтi. В Украiнi дисциплiни ВлМенеджментВ» (напрям пiдготовки ВлЕкономiка i пiдприiмництвоВ») i ВлОснови менеджментуВ» (напрям пiдготовки ВлМенеджментВ») входять у вiдповiднi державнi стандарти i i важливим чинником здобуття економiчноi освiти.
Предметом вивчення науки про менеджмент i:
1. Теоретичнi засади управлiнськоi дiяльностi (закони, закономiрностi, принципи, категорii, механiзми, моделi тощо).
2. Практика управлiння органiзацiями (пiдприiмствами, корпорацiями, господарськими товариствами тощо).
3. Проектування систем менеджменту (формування
взаiмопов'язаних i взаiмодiючих управлiнських важелiв, якi забезпечують управлiнський вплив керуючоi системи органiзацii на керовану).
Об'iкт вивчення менеджменту тАФ процес управлiння виробничо-господарською дiяльнiстю пiдприiмств, корпорацiй, господарських товариств, об'iднань та iнших органiзацiй. Дослiдження процесу менеджменту, виокремлення його етапiв дають змогу послiдовно ознайомитись з усiма управлiнськими категорiями, виявити взаiмозв'язки мiж ними, зрозумiти характер та особливостi здiйснення управлiнського впливу. Це сприяi формуванню в майбутнiх економiстiв та менеджерiв управлiнського мислення, керiвних навичок, здатностi до прийняття управлiнських рiшень.
Отже, суб'iктом вивчення менеджменту i працiвники керуючоi i керованоi систем органiзацii, iх професiйний та квалiфiкацiйний рiвень, ступiнь виконання ними повноважень, обсяги вiдповiдальностi, а також взаiмозв'язки в системi менеджменту.
На сучасному етапi розвитку нацiональноi економiки Украiни використання надбань вiтчизняного та зарубiжного менеджменту дасть змогу пiдприiмцям та управлiнцям забезпечити зростання ефективностi дiяльностi органiзацiй, пiдвищити якiсть iнституцiйних та структурних змiн, сприяти формуванню гнучкостi шляхом нарощення здатностi до адаптивностi в умовах жорсткоi конкуренцii.
З розвитком людства виникла необхiднiсть забезпечувати його зростаючi потреби, що супроводжувалося зменшенням сировинних ресурсiв. Цей процес передбачав пiдвищення ефективностi всiх видiв дiяльностi на засадах мiнiмiзацii витрат РЖ оптимiзацii результатiв, що зумовило подiл i спецiалiзацiю працi, тобто виникнення рiзновидiв трудових процесiв (функцiй).
1.Теоретичний аспект реалiзацii функцiй менеджментуУ визначеннi сутностi функцiй менеджменту, iхньоi класифiкацii i трактуваннi немаi однозначностi. Однi автори класифiкують функцii менеджменту за ознакою iх першочерговостi в дiяльностi органiзацii, iншi тАФ за прiоритетнiстю у застосуваннi на певних рiвнях управлiння. Але всi погоджуються, що лише комбiнування функцiй може дати конкретнi результати.
1.1.1 Сутнiсть, особливостi та класифiкацiя функцiй менеджменту
Технологiя управлiння пiдприiмством (органiзацiiю) i безперервним, динамiчним, послiдовним, стiйким, мiнливим, цiлеспрямованим процесом, який маi циклiчний характер. Вона формуiться завдяки безперервному перебiгу функцiй менеджменту, кожна з яких i складовою цього процесу.
Функцii менеджменту тАФ види управлiнськоi дiяльностi, якi забезпечують формування способiв управлiнського впливу.
Сформувалися вони в процесi подiлу i спецiалiзацii працi, оскiльки будь-якi управлiнськi процеси на пiдприiмствi вiдбуваються на основi функцiонального подiлу. Функцii менеджменту вiдображають сутнiсть i змiст управлiнськоi дiяльностi на всiх рiвнях управлiння.
На першому етапi функцii доцiльно класифiкувати за ознакою мiсця в системi менеджменту, що даi змогу наголосити на домiнуючiй ролi конкретних (часткових) функцiй менеджменту i важливiй ролi загальних (основних), а також видiлити об'iднувальну функцiю. Загальнi функцii (планування, органiзування, мотивування, контролювання та регулювання) задiянi в усiх управлiнських процесах; за допомогою конкретних функцiй вiдбуваються конкретнi управлiнськi процеси; об'iднувальна функцiя менеджменту тАФ керiвництво тАФ пронизуi всi управлiнськi процеси в органiзацii. Визначальну роль, однак, вiдiграють конкретнi функцii менеджменту, якi реалiзуються через загальнi.
Конкретнi функцii менеджменту класифiкують за:
ознакою процесiв управлiння тАФ функцii управлiння основним, допомiжним виробництвом, технiчною пiдготовкою, матерiально-технiчним забезпеченням, патентно-лiцензiйною дiяльнiстю, капiтальним будiвництвом, зовнiшньоекономiчною дiяльнiстю тощо;
ознакою об'iкту тАФ функцii управлiння пiдприiмством, цехом, службою, вiддiлом, дiльницею, бригадою, проектною групою тощо;
ознакою елементiв виробничо-господарськоi дiяльпостi тАФ функцiя управлiння працею, предметами та знаряддями працi, iнформацiiю тощо.
Узагальнену класифiкацiю функцiй менеджменту подано на рис. 2.1.
На сучасному етапi розвитку менеджменту до загальних функцiй вiдносять планування, органiзування, мотивування, контролювання i регулювання. У 20-х роках XX ст. А. Файоль видiляв планування, органiзування, розпорядництво, координування i контролювання. У колишньому Радянському Союзi виокремлювали функцii планування, органiзування, координував-
Рис. 2.1. Класифiкацiя функцiй менеджменту
ня, стимулювання, регулювання i контролювання. Привабливими i мiркування американських науковцiв Мескона, Альберта i Хедоурi, якi визнають чотири функцii: планування, органiзування, мотивування i контролювання. Однак вiдмовлятися вiд функцii регулювання невиправдано, оскiльки дослiдження свiдчать, що без неi не обходиться жоден управлiнський процес. Наприклад, пiсля контролювання вiдбуваiться зворотний зв'язок з метою усунення недолiкiв, вiдхилень, збоiв тощо, тобто регулювання; у процесi стратегiчного планування пiсля формулювання мiсii та визначення цiлей органiзацii, вибору стратегii обов'язковою i оцiнка розробленоi стратегii шляхом ii спiвставлення з мiсiiю органiзацii. Що стосуiться функцii координування, то цей важливий управлiнський важiль реалiзуiться у формi керiвництва.
1.1.2 Органiзування як загальна функцiя менеджменту
Наявнiсть в органiзацii найсучаснiших технiки i технологii, висококвалiфiкованого персоналу, вiльних обiгових коштiв i необхiдними, але не достатнiми умовами забезпечення стiйких конкурентоспроможних позицiй на ринку. Без належного органiзування дiяльностi в органiзацii виникатимуть проблеми неефективного використання ресурсного потенцiалу та наявних можливостей.
Наступним кроком пiсля визначення перспективи i майбутнiх параметрiв дiяльностi органiзацii i ii побудова, яка закрiплюi повноваження, завдання та обов'язки працiвникiв у рiзних пiдроздiлах i на рiзних рiвнях управлiння.
Органiзування тАФ вид управлiнськоi дiяльностi, який вiдображаi процес формування структури управлiння органiзацiiю.
Сутнiсть цiii функцii менеджменту утворюють такi структурно-функцiональнi аспекти:
подiл органiзацii на пiдроздiли вiдповiдно до цiлей i стратегii (департаменталiзацiя);
встановлення взаiмовiдносин повноважень вищих i нижчих рiвнiв управлiння i забезпечення можливостi розподiлу та координацii завдань.
Повноваження, вiдповiдальнiсть i делегування. Органiзування ТСрунтуiться на трьох категорiях: повноваженнi, вiдповiдальностi й делегуваннi.
Повноваження тАФ обмежене право використовувати матерiальнi, фiнансовi, трудовi та iншi ресурси пiдприiмства i спрямовувати зусилля пiдлеглих працiвникiв на виконання встановлених завдань.
Повноваження делегують вiдповiднiй посадi, а не особi, тобто при змiнi роботи змiнюються i повноваження працiвника.
Вiдповiдальнiсть тАФ покладений на посадову особу обов'язок виконувати поставленi завдання i забезпечувати iх позитивне виконання.
Вiдповiдальнiсть маi подвiйну властивiсть. З одного боку, посадова особа, приймаючи повноваження, одночасно бере на себе в повному обсязi й вiдповiдальнiсть. З iншого, за керiвником, який делегуi повноваження, цiлком зберiгаiться вiдповiдальнiсть. Такий подвiйний характер вiдповiдальностi забезпечуi якiсну реалiзацiю повноважень. Насамперед вiдповiдальним i менеджер, який делегуi повноваження. Наприклад, начальник дiльницi делегуi бригадиру повноваження управлiння процесом складання телевiзорiв. Але вiдповiдати за результати буде передусiм сам менеджер. Навiть в органiзацiях, у яких широкий обсяг делегування i неминучим, найбiльша вiдповiдальнiсть тАФ за посадою менеджера найвищого рiвня управлiння. Великий обсяг вiдповiдальностi зумовлюi високi оклади. Делегування повноважень i основним процесом, завдяки якому керiвництво встановлюi формальнi вiдносини працiвникiв в органiзацii.
Делегування тАФ передавання завдань i повноважень особi, яка бере на себе вiдповiдальнiсть за iх виконання.
Загалом делегування i способом домогтися виконання роботи iншими людьми. Водночас воно i актом, який перетворюi людину на керiвника.
1.1.3 Мотивування як загальна функцiя менеджменту
У процесi зародження та формування менеджменту як науки завжди виникали проблеми дiiвого i результативного мотивування. Спочатку йшлося бiльше про матерiальнi та органiзацiйнi аспекти спонукання. На сучасному етапi все бiльше акцентуiться на соцiально-психологiчних аспектах мотивацii, що створюють умови для досягнення високих результатiв виробничо-господарськоi дiяльностi з мiнiмальними затратами.
Пiсля визначення перспектив органiзацii та завершення ii побудови особливого значення набувають питання створення максимальноi зацiкавленостi працiвникiв у результатах дiяльностi органiзацii, тобто мотивування.
Мотивування тАФ вид управлiнськоi дiяльностi, який забезпечуi процес спонукання себе та iнших працiвникiв до дiяльностi, що спрямована на досягнення особистих цiлей i цiлей органiзацii.
У процесi iсторичного розвитку мотивацiя як економiчна категорiя пройшла два етапи:
застосування полiтики Влбатога та пряникаВ»;
використання методiв психологii i фiзiологii (згiдно з доктринами Зiгмунда Фрейда (1856тАФ1936), Е. Мейо, М. Туган-Барановського та iн.).
Мотивацiя ТСрунтуiться на двох категорiях: потреби тАФ вiдчуття фiзiологiчноi або психологiчноi нестачi чого-небудь i винагороди тАФ те, що людина вважаi цiнним для себе.
Потреби подiляють на первиннi (фiзiологiчнi) i вториннi (психологiчнi); винагороди тАФ на внутрiшнi (отримують у процесi роботи, вiд змiсту трудового процесу, вiдчуття самоповаги тощо) i зовнiшнi (зумовленi заробiтною платою, просуванням за службовою iiрархiiю, кабiнетом, службовим авто, додатковою вiдпусткою тощо). Узагальнену модель мотивацii через потреби можна зобразити графiчно (рис. 2.50).
Рис. 1.1 Модель мотивацii через потреби
Виявленi на засадах контролювання проблеми i порушення процесу виробничо-господарськоi дiяльностi, а також негативнi його результати вимагають здiйснення регулювання.
Регулювання тАФ вид управлiнськоi дiяльностi, спрямований на усунення вiдхилень, збоiв, недолiкiв тощо в керованiй системi шляхом розроблення i впровадження керуючою системою вiдповiдних заходiв.
Регулювання покликане усунути всi недолiки, вiдхилення, збоi, виявленi у процесi контролювання. При цьому регулювальнi заходи можуть застосовуватись на всiх попереднiх етапах технологii менеджменту (планування, мотивування, органiзування). Для цього вдаються до коригуючих дiй, що базуються на виборi таких рiшень:
усунення вiдхилень;
перегляд стандартiв та критерiiв;
усунення вiдхилень з переглядом стандартiв i критерiiв.
Особливiсть регулювання полягаi в тому, що, на вiдмiну вiд функцiй планування, органiзування та мотивування, якi удосконалюються безпосередньо в керуючiй системi органiзацii, регулювання, як i контролювання, вдосконалюiться в керуючiй та керованiй системах. На рис. 2.62 зображено графiчну модель процесу регулювання пiд впливом рiзних факторiв, якi потребують змiн у плануваннi, органiзуваннi, мотивуваннi.
Рис. 2.62. Регулювання дiяльностi органiзацii
1.1.4 Регулювання як загальна функцiя менеджменту
Залежно вiд характеру перешкод чи недолiкiв, виявлених у процесi контролю в керованiй системi, регулювання може скеровуватись на конкретний блок (планування, органiзування чи мотивування). Якщо проблеми виникли у блоцi ВлПлануванняВ», розробленi заходи стосуватимуться вдосконалення економiчного, соцiального чи технологiчного планування; виникнення iх в органiзацiйнiй структурi зумовить необхiднiсть реалiзацii заходiв у блоцi ВлОрганiзуванняВ» щодо структури управлiння органiзацiiю, комунiкацiйних систем тощо; недолiки щодо матерiального стимулювання працiвникiв керованоi системи потрiбно буде усувати в блоцi ВлМотивуванняВ», вдосконалюючи систему премiювання, дивiдендноi полiтики тощо.
У табл. 1.1 охарактеризовано процеси регулювання в органiзацii на конкретних прикладах.
Таблиця 1.1 Характеристика процесiв регулювання
| Управлiнське рiшення (приймаiться в керуючiй системi) | Виконання управлiнського рiшення в керованiй системi | Контролювання (виявлення недолiкiв, вiдхилень, неточностей тощо) | Регулювання (усунення вiдхилень, недолiкiв, неточностей) |
| 1. Впровадження новоi технологiчноi лiнii для виробництва хлiбних виробiв | Вiдповiдно до розробленого в керуючiй системi технологiчного процесу здiйснюiться впровадження новоi технологiчноi лiнii та виробництво 3 ii допомогою продукцii | Пiд час контролю в керованiй системi виявлено високий вiдсоток браку, понаднормове використання сировини (муки, яiць) | Каналами зворотного зв'язку iнформацiя про брак та перевикористання сировини надходить у керуючу систему, де опрацьовуiться i аналiзуiться. Керуюча система готуi нове управлiнське рiшення щодо вдосконалення окремих технологiчних процесiв на новiй технологiчнiй лiнii, яке спрямовуiться у керовану систему |
2. Укладання угоди з новим партнером ЩОДО постачання необхiдних матерiальних ресурсiв | Керована система отримуi необхiднi матерiальнi ресурси для здiйснення виробничо-господарськоi дiяльностi | У процесi здiйснення контролю виявлено, що отриманi матерiальнi ресурси не вiдповiдають встановленим критерiям якостi | РЖнформацiя про невiдповiднiсть матерiальних ресурсiв обумовленим у договорi стандартам якостi надходить каналами зворотного зв'язку в керуючу систему, де обробляiться, аналiзуiться, а також приймаiться рiшення щодо висунення постачальнику претензiй з метою компенсацii втрат |
| | | |
| 3. Застосування новоi системи матерiального стимулювання для основних робiтникiв (запровадження премiй, надбавок, доплат) | Основнi робiтники отримують iнформацiю про нову систему оплати працi та матерiального стимулювання на пiдприiмствi | Контролюються результати роботи робiтникiв, продуктивнiсть iхньоi працi, виконання запланованих завдань, кiлькiсть прогулiв тощо. Виявлено, що продуктивнiсть працiвникiв знизилась, а плановi завдання недовиконанi | РЖнформацiя про зниження продуктивностi працi та невиконання планових завдань надходить каналами зворотного зв'язку в керуючу систему, де вона опрацьовуiться та аналiзуiться. На основi результатiв аналiзу приймаiться управлiнське рiшення щодо внесення окремих змiн у систему матерiального стимулювання основних робiтникiв |
Вместе с этим смотрят:
"Управленческая борьба" - ведение переговоров
Cамоорганизация как процесс саморазвития
Cистема управлiння зовнiшньоекономiчною дiяльнiстю ЗАТ "Харкiв'янка"
PR в шоу-бизнесе
PR менеджмент в турагенстве