Влияние некоторых компонентов личности и эмоционального выгорания на продуктивность профессиональной трудовой деятельности
Влияние некоторых компонентов личности и эмоционального выгорания на
продуктивность
профессиональной трудовой деятельности
План
1. Введение.
2. Личностные особенности: особенности проявления в профессиональной трудовой
деятельности.
3. Эмоциональное выгорание: виды, причины, последствия.
4. Ñïåöèôèêà ïðîôåññèîíàëüíîé òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè.
5. Методы повышения эффективности профессиональной трудовой деятельности.
6. Заключение.
7. Список использованной литературы.
1. Введение.
Вопросы, касающиеся взаимного влияния профессиональной деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких десятилетий привлекали внимание представителей различных отраслей науки, в том числе психологов (Б.Г. Ананьев, 1977; Е.А. Климов, 1996; А.К. Маркова, 1996; А.И. Папкин, 1996, 1998; К.К. Платонов, 1970; А.М. Столяренко, 1987, 1990; Л.Б. Филонов, 1981 и другие). Вопросом, занимающим особое место, является проблема профессиональной деформации специалиста.
Вопрос, связанный с профессиональным становлением, и личностным развитием, обсуждается в работах отечественных и зарубежных авторов тАУ Б.Г. Ананьева (1977), С.Б. Братуся (1980), Л.С. Выготского (1984), Е.А. Климова (1996), И.С. Кона (1979), Л.Ф. Обуховой (1996), А.И. Папкина (1996), Л.Б. Филонова (1981,1992), З.Фрейда (1989), Э.Эриксона (1996) и других. Отмечается, что характеристики личности специалиста могут в той или иной мере обуславливать его профессиональное становление. В свою очередь выполнение профессиональной деятельности вызывает определенные личностные изменения, в том числе развитие профессиональной деформации.
Изучение публикаций по теме показало, что профессиональная деформация может обнаруживаться как минимум в двух сферах личности тАУ ее психических процессах, состояниях, свойствах и ее социально-психологических чертах, проявляющихся в поведении. Возникновение профессиональной деформации может начаться как с преобразований социально-психологического характера, таки с преобразований психических функций.
Êàê óòâåðæäàåò À.Ê. Ìàðêîâà (1996), ïðîôåññèîíàëüíàÿ äåôîðìàöèÿ íà÷èíàåòñÿ ñ íåãàòèâíûõ èçìåíåíèé â ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè è â ïîâåäåíèè. Ïîäòâåðæäàþò åå ìûñëü è äðóãèå àâòîðû, îäíîçíà÷íî ñâÿçûâàÿ îáñóæäàåìîå ÿâëåíèå ñ íåãàòèâíûìè èçìåíåíèÿìè ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé ñòðóêòóðû ëè÷íîñòè (Ã.Ã. Ðîìàíîâè÷, Â.È. Áàòþê, 1998). Íàïðèìåð, ïîäðàçóìåâàþòñÿ ñòåðåîòèïû ïîâåäåíèÿ (Ð.Ì. Ãðàíîâñêàÿ, 1988), ïðîôåññèîíàëüíûå ïðèâû÷êè, ñòèëü îáùåíèÿ (Ë.Í. Êîðíååâà, 1991) è íàâûêè (Â.Ë. Âàñèëüåâ, 1976), êîòîðûå çàòðóäíÿþò óñïåøíîå îñóùåñòâëåíèå ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè. Ïðîÿâëåíèÿìè ïðîôåññèîíàëüíîé äåôîðìàöèè ïðè ýòîì ìîãóò áûòü ôîðìàëüíîå îòíîøåíèå ê âûïîëíåíèþ ôóíêöèîíàëüíûõ îáÿçàííîñòåé (Ã.Ã. Ðîìàíîâè÷, Â.È. Áàòþê, 1988), ïåðåíîñ áîëüøåé äîëè ñïåöèôè÷åñêèõ ïðîôåññèîíàëüíûõ äåéñòâèé, ñòåðåîòèïîâ è óñòàíîâîê íà ïîâåäåíèå âíå ðàáîòû (Ð.Ì. Ãðàíîâñêàÿ, 1988; Ë.Í. Êîðíååâà, 1991) è äðóãèå. Ïî ìíåíèþ äðóãèõ àâòîðîâ, îáñóæäàåìîå ÿâëåíèå âûçûâàåò íåæåëàòåëüíîå ïðåîáðàçîâàíèÿ è ñîáñòâåííî ïñèõè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê èíäèâèäà (Ä.Ï. Êîòîâ, Ã.Ã. Øèõàíöîâ, 1976). Ðå÷ü èäåò î ïñèõè÷åñêèõ ïðîöåññàõ, ñîñòîÿíèÿõ, ñâîéñòâàõ, êà÷åñòâàõ, è ñòðóêòóðå ëè÷íîñòè, âêëþ÷àÿ åå ñîçíàòåëüíûå è ïîäñîçíàòåëüíûå êîìïîíåíòû (Â.È. Áåëîñëóäöåâ, È.È. Ñîêîëîâ, 1995; Â.Ñ. Ìåäâåäåâ, 1996; Â.À. Ëàçàðåâà, 1987). Ýòè ïðåîáðàçîâàíèÿ âëåêóò çà ñîáîé èçìåíåíèÿ â îòðèöàòåëüíóþ ñòîðîíó ïðîôåññèîíàëüíûõ âîçìîæíîñòåé ëè÷íîñòè è åå ñêëîííîñòåé (Â.Ë. Âàñèëüåâ, 1976; À.Â. Áóäàíîâ, 1992).
Профессиональной деформации более подвержены представители тех профессий, которые работают с людьми тАУ врачи, педагоги, психологи (С.П. Безносов, 1987). В исследовании С.В. Кондратьевой показано, что по мере роста стажа работы у некоторых учителей формируется излишняя обобщенность в восприятии учеников. Такие учителя рассматривают конкретного ученика только как типичного представителя, абстрагируясь от индивидуальных особенностей, снижая тем самым эффективность воздействия на него (Г.М. Грановская, 1988). Профессиональная деформация проявляется у врачей в профессиональном жаргоне, возникающем в результате экономии времени. Так, сдавая дела перед уходом в отпуск, один врач сказал другому: В»Сейчас на отделении три почки, два желудка и один желчный пузырьВ». Способствуя скорости общения с коллегами, жаргон в то же время плохо действует на больных, которым не нравится, когда личность больного считают лишь придатком к больному органу (Г.М. Грановская, 1988). Профессиональная деформация психологов проявляется в потере способности удивляться. За время своей работы практический психолог встречает тысячи различных житейских ситуаций, общается с огромным количеством самых разных людей. Нормальной реакцией является овладением этим потоком информации: ограничение восприятия, построение типологий и др. Это накладывает отпечаток, как на профессиональную деятельность, так и на личную жизнь специалиста. Встречая что-либо новое на своем жизненном пути, человек редко удивляется этому, поскольку это для него не является новым, с этим, или подобным этому, он уже встречался. Жизнь он наблюдает сквозь координатную сетку классификаций (Д.Т. Трунов 1998).
2. Личностные особенности: особенности проявления в профессиональной трудовой деятельности.
Äëÿ ïñèõîëîãèè òðóäà îñîáîå çíà÷åíèå èìååò èññëåäîâàíèå çàêîíîìåðíîñòåé ôîðìèðîâàíèÿ è ïðîÿâëåíèÿ ëè÷íîñòè â ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè. Àíàëèç ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè êàê ñëîæíîé ñèñòåìû âçàèìîäåéñòâèÿ ñóáúåêòà è îáúåêòà ïðåäïîëàãàåò âûÿâëåíèå èçìåíåíèé, ïðîèñõîäÿùèõ â ñóáúåêòå ïðè èçìåíåíèè îáúåêòà è óñëîâèé äåÿòåëüíîñòè. Ñ îäíîé ñòîðîíû, èçìåíåíèÿ ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè âûçûâàþòñÿ ðàçâèòèåì ñàìîãî îáùåñòâà. Òàê, âîçíèêíîâåíèå íîâûõ ìàòåðèàëîâ, èçìåíåíèå îðóäèé è ñðåäñòâ òðóäà, äèôôåðåíöèàöèÿ è èíòåãðàöèÿ òðóäîâûõ ôóíêöèé ïðèâîäÿò ê èçìåíåíèþ ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè è ïîÿâëåíèþ íîâûõ âèäîâ ïðîôåññèé. Âìåñòå ñ òåì ìíîãèå ïðîôåññèè ñåãîäíÿ ВлæèâóòВ» ëèøü îò 5 äî 15 ëåò, à ïîòîì ëèáî èñ÷åçàþò, ëèáî èçìåíÿþòñÿ äî íåóçíàâàåìîñòè. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, èçìåíåíèÿ èíäèâèäóàëüíîé äåÿòåëüíîñòè êàê ðåçóëüòàòà îñâîåíèÿ ñðåäñòâ è ñîáñòâåííî îáúåêòà òðóäà ñâÿçàíû ñ ôîðìèðîâàíèåì ïðîôåññèîíàëüíîé êîìïåòåíòíîñòè è êà÷åñòâ, îáóñëîâëèâàþùèõ óñïåøíîñòü äåÿòåëüíîñòè, ò. å. ñ ðàçâèòèåì ÷åëîâåêà-ïðîôåññèîíàëà èëè ïðîôåññèîíàëüíûì ðàçâèòèåì.
Òàêèì îáðàçîì, ïðîáëåìó ïðîôåññèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê îäíó èç öåíòðàëüíûõ è íàèáîëåå àêòóàëüíûõ ïðîáëåì ñîâðåìåííîé ïñèõîëîãèè òðóäà. Îá ýòîì ñâèäåòåëüñòâóåò íå òîëüêî ðàçðàáîòêà íîâîé îòðàñëè ïñèõîëîãèè - àêìåîëîãèè, èçó÷àþùåé çàêîíîìåðíîñòè, ìåõàíèçìû è ôåíîìåíîëîãèþ ðàçâèòèÿ ÷åëîâåêà (â òîì ÷èñëå è ïðîôåññèîíàëüíîãî) íà ñòóïåíè åãî çðåëîñòè ïðè äîñòèæåíèè èì íàèáîëåå âûñîêîãî óðîâíÿ â ýòîì ðàçâèòèè, íî è ðàçíîîáðàçèå íàïðàâëåíèé íàó÷íî-òåîðåòè÷åñêîé è ïðàêòè÷åñêîé ðàáîòû. Ñóùåñòâóåò áîëüøîå êîëè÷åñòâî êîíöåïöèé ïðîôåññèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ, ðàññìàòðèâàþùèõ ñàì ïðîöåññ ñòàíîâëåíèÿ ïðîôåññèîíàëà, âûäåëÿþùèõ ñòàäèè ýòîãî ïðîöåññà, àíàëèçèðóþùèõ ñïåöèôèêó îòäåëüíûõ ýòàïîâ ïðîôåññèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ (íàïðèìåð, âûáîð ïðîôåññèè), èçó÷àþùèõ ñïåöèôè÷åñêèå îñîáåííîñòè ôîðìèðîâàíèÿ ðàçëè÷íûõ êîìïîíåíòîâ ïñèõîëîãè÷åñêîé ñòðóêòóðû äåÿòåëüíîñòè è ìíîãîå äðóãîå /Àíäðîíîâ, 1984, 1991; Çååð, 1987; Êëèìîâ, 1996; Êîâàëåâ, Ñûðíèêîâà, 1985; Êóäðÿâöåâ, 1988; Ìàðêîâà 1996; Ìèòèíà, 1998 è äð./.
Îäíàêî íåñìîòðÿ íà âñå ìíîãîîáðàçèå êîíöåïöèé, áîëüøèíñòâî èç íèõ ðàññìàòðèâàþò ïðîôåññèîíàëüíîå ðàçâèòèå êàê ïðîöåññ ïðîõîæäåíèÿ ÷åëîâåêîì â ïðîôåññèè îïðåäåëåííûõ ýòàïîâ, íà êàæäîì èç êîòîðûõ ïðîèñõîäèò ôîðìèðîâàíèå ðàçëè÷íûõ ïñèõè÷åñêèõ íîâîîáðàçîâàíèé, îáåñïå÷èâàþùèõ óñïåøíîå âûïîëíåíèå òðóäîâûõ ôóíêöèé è ïîäãîòàâëèâàþùèõ ñóáúåêòà ê ïåðåõîäó íà äðóãóþ (÷àùå âñåãî áîëåå ВлâûñîêóþВ») ñòàäèþ ðàçâèòèÿ.  êà÷åñòâå ïîêàçàòåëåé ðàçâèòèÿ ÷åëîâåêà-ïðîôåññèîíàëà âûñòóïàþò â îñíîâíîì ôîðìèðîâàíèå ïðîôåññèîíàëüíîãî îïûòà (çíàíèé, óìåíèé, íàâûêîâ), ðàçâèòèå è ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðîôåññèîíàëüíî-âàæíûõ êà÷åñòâ (ÏÂÊ).
 ïñèõîëîãèè ïðîôåññèîíàëüíî âàæíûå êà÷åñòâà ïîíèìàþòñÿ êàê íåîáõîäèìûå äëÿ óñïåøíîé ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè è äîñòàòî÷íûå äëÿ åå ïðîãíîçà. Íàëè÷èå ÏÂÊ îïðåäåëÿåòñÿ êàê ïðîôåññèîíàëüíàÿ ïðèãîäíîñòü, à èõ ñîâåðøåíñòâîâàíèå è ðàçâèòèå êàê óñëîâèå ñòàíîâëåíèÿ ïðîôåññèîíàëà.
Îòå÷åñòâåííàÿ ïñèõîëîãèÿ ðàñïîëàãàåò îáøèðíûì ýìïèðè÷åñêèì ìàòåðèàëîì ïî ïðîáëåìå ïðîôåññèîíàëüíîãî îòáîðà äëÿ ðàçëè÷íûõ âèäîâ òðóäà (Àãååâ, Áàçàðîâ, Ñêâîðöîâ, 1986; Èâàíîâà, 1992; Êàëàøíèêîâ, 1996; Êëèùåâñêàÿ, Ñîëíöåâà, 1999; Ìàêàðåíêî, 1987; Ñóâîðîâ, 1973 è äð.). Ìíîãî÷èñëåííûå èññëåäîâàíèÿ ïîñâÿùåíû àíàëèçó çíà÷åíèÿ îòäåëüíûõ èíäèâèäóàëüíî-ëè÷íîñòíûõ îñîáåííîñòåé (ÈËÎ) äëÿ óñïåøíîé ðåàëèçàöèè äåÿòåëüíîñòè. Îäíàêî íåêîòîðûå àâòîðû óêàçûâàþò íà íåñîñòîÿòåëüíîñòü òàêîãî ïîäõîäà è óòâåðæäàþò, ÷òî ïðîôåññèîíàëüíàÿ ñïîñîáíîñòü, îáóñëîâëèâàþùàÿ óñïåøíîñòü äåÿòåëüíîñòè, íå ñâîäèòñÿ ê ïåðå÷íþ êà÷åñòâ, èç êîòîðûõ îíà ñëàãàåòñÿ, à ïðåäñòàâëÿåò öåëîñòíîñòü, ñèíòåç (Â.Í. Ìÿñèùåâ), êîìïëåêñ (Á.Ì. Òåï-ëîâ), ôóíêöèîíàëüíûé îðãàí (À.Í. Ëåîíòüåâ). Èçó÷åíèå öåëîñòíîñòè (êàê ñâÿçàííîñòè) ïðåäïîëàãàåò èñïîëüçîâàíèå ñòðóêòóðíîãî ïîäõîäà, ïðè êîòîðîì ïðîèçâîäèòñÿ àíàëèç íå òîëüêî åå ýëåìåíòîâ, íî è âçàèìîñâÿçåé ìåæäó íèìè, áëàãîäàðÿ êîòîðûì ýòà öåëîñòíîñòü òîëüêî è âîçíèêàåò. Òàê, íàïðèìåð, Ë.À. ßñþêîâà /ßñþêîâà, 1990/ â êà÷åñòâå ïîêàçàòåëÿ ïðîôåññèîíàëüíîé ñïîñîáíîñòè ðàññìàòðèâàåò íàëè÷èå çíà÷èòåëüíîãî êîëè÷åñòâà ñèíåðãè÷íî âçàèìîñâÿçàííûõ ýëåìåíòîâ, èíòåãðèðîâàííûõ â åäèíûé ëè÷íîñòíûé êîìïëåêñ, à åå îòñóòñòâèå íàáëþäàåòñÿ òîãäà, êîãäà ðåãèñòðèðóþòñÿ êîððåëÿöèîííûå âçàèìîñâÿçè òîëüêî ìåæäó îòäåëüíûìè ñâîéñòâàìè. Ïðè òåñíûõ ïîëîæèòåëüíûõ âçàèìîñâÿçÿõ áîëüøèíñòâà ëè÷íîñòíûõ êà÷åñòâ âîçìîæåí ïðîöåññ èõ âçàèìîóñèëèâàíèÿ, ÷òî áëàãîïðèÿòñòâóåò ñîâåðøåíñòâîâàíèþ íåîáõîäèìûõ íàâûêîâ, óñïåøíîìó ïðîôåññèîíàëüíîìó ñòàíîâëåíèþ è âîñïðèíèìàåòñÿ êàê íàëè÷èå ñïîñîáíîñòåé.
Òàêèì îáðàçîì, íåêîòîðûå àâòîðû /ñì. Øêàëèêîâ, 1982; ßñþêîâà, 1990/ ïîëàãàþò, ÷òî óñïåøíîñòü äåÿòåëüíîñòè îáåñïå÷èâàåòñÿ êîìïëåêñîì ÈËÎ, êîòîðûé ôîðìèðóåòñÿ â ïðîöåññå ïðîôåññèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ è ñâèäåòåëüñòâóåò î íàëè÷èè ïðîôåññèîíàëüíîé ñïîñîáíîñòè.
Íàìè áûëî ïðîâåäåíî ýìïèðè÷åñêîå èññëåäîâàíèå, â êîòîðîì ïðèíÿëè ó÷àñòèå òðè ãðóïïû èñïûòóåìûõ 1) ñòóäåíòû 2-ãî êóðñà Ðîññèéñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî ìåäèöèíñêîãî óíèâåðñèòåòà (ÐÃÌÓ) â êîëè÷åñòâå 38 ÷åëîâåê 2) ñòóäåíòû 5-ãî êóðñà ÐÃÌÓ â êîëè÷åñòâå 55 ÷åëîâåê 3) âðà÷è-ïðîôåññèîíàëû (õèðóðãè, îôòàëüìîëîãè, îðòîïåäû, àêóøåðû-ãèíåêîëîãè, òåðàïåâòû), èìåþùèå âûñîêèå ïîêàçàòåëè êâàëèôèêàöèè, â êîëè÷åñòâå 69 ÷åëîâåê. Äàííàÿ ãðóïïà ïðåäñòàâëåíà òîëüêî óñïåøíûìè âðà÷àìè. Ýôôåêòèâíîñòü äåÿòåëüíîñòè îïðåäåëÿëàñü ôîðìàëüíûìè (çâàíèå, çàðïëàòà) è ðåàëüíûìè (ñëîæíîñòü, âèä è óðîâåíü âûïîëíÿåìûõ ïðîôåññèîíàëüíûõ äåéñòâèé) ïîêàçàòåëÿìè êâàëèôèêàöèè.
Îäíîé èç çàäà÷ äàííîãî èññëåäîâàíèÿ áûëî âûÿâëåíèå çàâèñèìîñòè óñïåøíîñòè ïðîôåññèîíàëüíîé âðà÷åáíîé äåÿòåëüíîñòè îò êîìïëåêñà âçàèìîñâÿçàííûõ ÈËÎ (ýêñòðàâåðñèè, íåéðîòèçìà è ïñèõîòèçìà), ôîðìèðóþùåãîñÿ â ïðîöåññå ïðîôåññèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ. Ñòåïåíü âûðàæåííîñòè ýêñòðàâåðñèè, íåéðîòèçìà è ïñèõîòèçìà îïðåäåëÿëàñü ñ ïîìîùüþ ñòàíäàðòíîãî îïðîñíèêà PEN (Ã. è Ñ. Àéçåíê) ëè÷íîñòíûõ îñîáåííîñòåé.
Г. Айзенк в своих работах неоднократно указывал на то, что его исследования вызваны к жизни несовершенством психиатрических диагнозов. По его мнению, традиционная классификация психических заболеваний должна быть заменена системой измерений, в которой представлены важнейшие характеристики личности. При этом психические расстройства являются как бы продолжением индивидуальных различий, наблюдаемых у нормальных людей. Изучение работ К. Юнга, Р. Вудвортса, И. П. Павлова, Э. Кречмера и других известных психологов, психиатров и физиологов позволило предположить существование трех базисных измерений личности: нейротизма, экстра- интроверсии и психотизма. Кратко остановимся на описании этих личностных измерений (в том виде, как они представлены в последних публикациях Г. Айзенка).
Нейротизм (или эмоциональная неустойчивость) представляет собой континуум от "нормальной аффективной стабильности до ее выраженной лабильности". Нейротизм не тождественен неврозу, однако у лиц с высокими показателями по данной шкале в ситуациях неблагоприятных, напр. стрессовых, может развиться невроз. "Нейротическая личность" характеризуется неадекватно сильными реакциями по отношению к вызывающим их стимулам.
Заимствуя у К. Юнга понятия экстраверсии и интроверсии, Г. Айзенк наполняет их иным содержанием. У К. Юнга это различные типы по направленности либидо, для Г. Айзенка тАФ комплексы скоррелированных между собой черт. Характеризуя типичного экстраверта, Г. Айзенк отмечает его общительность, широкий круг знакомств, импульсивность, оптимистичность, слабый контроль над эмоциями и чувствами. Напротив, типичный интроверт тАФ это спокойный, застенчивый, интроспективный человек, который отдален от всех, кроме близких людей. Он планирует свои действия заблаговременно, любит порядок во всем и держит свои чувства под строгим контролем.
Âûáîð ïðåäñòàâëåííûõ êà÷åñòâ îáóñëîâëåí ñïåöèôèêîé èçó÷åíèÿ ïðîôåññèîíàëüíîé âðà÷åáíîé äåÿòåëüíîñòè. Òåîðåòè÷åñêèé è ýìïèðè÷åñêèé àíàëèç äåÿòåëüíîñòè âðà÷à ïîçâîëèë â êà÷åñòâå íåîáõîäèìûõ äëÿ óñïåøíîé ðåàëèçàöèè ïðîôåññèîíàëüíûõ ôóíêöèé ðàññìàòðèâàòü òàêèå ÈËÎ êàê óìåíèå óñòàíàâëèâàòü êîíòàêò ñ ëþäüìè, óìåíèå êîíòðîëèðîâàòü ñâîè ÷óâñòâà è ýìîöèè, ðåøèòåëüíîñòü, îïòèìèçì, îñìîòðèòåëüíîñòü, àêòèâíîñòü, óâåðåííîñòü â ñåáå, ìîðàëüíî-ýòè÷åñêîå îòíîøåíèå ê æèçíè, ÷òî ñîîòâåòñòâóåò àìáèâàëåíòíîìó óðîâíþ ýêñòðàâåðñèè ïî Ã. Àéçåíêó. Íàðÿäó ñ ýòèì âðà÷ äîëæåí îáëàäàòü íèçêîé êîíôëèêòíîñòüþ, àäåêâàòíûìè ýìîöèîíàëüíûìè ïðîÿâëåíèÿìè, íèçêèì óðîâíåì àãðåññèâíîñòè è âðàæäåáíîñòè, îòñóòñòâèåì àñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ, óñòîé÷èâîñòüþ ê ñòðåññîâûì ñèòóàöèÿì, íèçêèì óðîâíåì òðåâîæíîñòè, õëàäíîêðîâèåì, óìåíèåì áûñòðî ïðèíèìàòü ñëîæíûå ðåøåíèÿ, ò. å. íèçêèì óðîâíåì ïñèõîòèçìà è íåéðîòèçìà. Íåìàëîâàæíûìè ëè÷íîñòíûìè êà÷åñòâàìè äëÿ âðà÷à ÿâëÿþòñÿ: îòâåòñòâåííîñòü, ñòðåìëåíèå ê ïîñòîÿííîìó ñàìîðàçâèòèþ, òåðïèìîñòü, ïðîôåññèîíàëüíîå ìóæåñòâî, óìåíèå ñîïåðåæèâàòü, ñî÷óâñòâîâàòü, âñòàòü íà ïîçèöèþ äðóãîãî, æåëàíèå ïîìî÷ü / Êëèùåâñêàÿ, Ñîëíöåâà, 1999; Êëèùåâñêàÿ, 1999/.
Ïîñêîëüêó ìíîãèå èç ïåðå÷èñëåííûõ ñâîéñòâ ÿâëÿþòñÿ ïðîÿâëåíèÿìè áîëåå ñëîæíûõ ÈËÎ, òî äëÿ ýìïèðè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ áûëè âûáðàíû èíòåãðàëüíûå êà÷åñòâà, âêëþ÷àþùèå â ñåáÿ ïðàêòè÷åñêè âñå ïðåäñòàâëåííûå îñîáåííîñòè ëè÷íîñòè ïðîôåññèîíàëà: ýêñòðàâåðñèÿ, îáóñëîâëèâàþùàÿ îñîáåííîñòè ëè÷íîñòíîé ðåãóëÿöèè; íåéðîòèçì, õàðàêòåðèçóþùèé îñîáåííîñòè ýìîöèîíàëüíîé ñôåðû, è ïñèõîòèçì, îïðåäåëÿþùèé ñïåöè
Вместе с этим смотрят:
Cистема роботи шкiльного психолога з профiлактики та подолання проблем статево-рольовоi поведiнки старшокласникiв
Features of evaluation and self-esteem of children of primary school age
Positive and negative values of conformism
РЖндивiдуально-психологiчнi особливостi здiбностей людини
Абрахам Маслоу о потребностях человека