Информационный стресc в учебной деятельности

Тема настоящего исследования тАУ ВлОсобенности информационного стресса в учебной деятельности студентов ВУЗаВ». Актуальность темы исследования обусловлена наличием в информационном (постиндустриальном) обществе действия разных стрессогенных факторов - социальных, психологических, физических, экологических, информационных, что приводит к резкому увеличению числа психических и психосоматических заболеваний, снижению адаптивных функций студента.

Особый аспект в исследуемой проблеме приобретает учебная, интеллектуальная деятельность и развитие стрессовых состояний.Ва

Актуальность исследования проблемы определяется еще и тем, что учебная деятельность человека в ВУЗе связана с периодическим (особенно сессия), иногда довольно длительным и интенсивным воздействиВнем (или ожиданием воздействия) экстремальных значений профессиональных, социальных, экологических факторов, которое сопровождается негативными эмоциями, перенапВнряжением физических и психических функций, деструкВнцией деятельности. Наиболее характерным психическим состоянием, развивающимся под влиянием указанных факВнторов у человека, является психологический стресс [9, с. 10]. Развитие стресса в экстремальных условиях учебной деятельности может быть связано также с возможВнностью, ожиданием, угрозой воздействия разнообразных раздражителей психологической (личностной), организационной и, прежВнде всего, информационной природы. На этом основании данное состояние можно считать типичной формой информационного стресса.

Информационно-когнитивные основания специфики учебной деятельности, роль их причинно-следственВнных отношений в обеспечении ее эффективности определяют необходиВнмость рассмотреть возможность и целесообразность выВнделения такой специфической формы профессиональноВнго (по предмету) и психологического (по процессу, мехаВннизмам регуляции) стресса как информационный стресс студента. Под термином Влинформационный стрессВ» мы будем понимать психологический стресс источником развития, которого служат внешние сообщения, информация о текущем или предполагаемом воздействии неблагоприятных событий, их угрозе или ВлвнутренняяВ» информация в форме прошлых представлений и воспоминаний о травмирующих психику событиях, ситуациях и их последствиях, сопровождающиеся негативными реакциями, свойственными стрессу [9, с. 19].

Термин ВлстрессВ» широко используется в ряде обласВнтей знаний, именно поэтому в него вкладывается нескольВнко различающийся смысл с точки зрения причин возВнникновения такого состояния, механизмов его развития, особенностей проявлений и последствий. Содержанию этого понятия уделено довольно большое внимание и в дальнейшем изложении будут приведены наиболее часто используеВнмые его толкования. Отметим лишь, что и по сей день в литературе не всегда четко разграничиваются понятия стресса, дистресса, напряжения, тревожности, эмоциВнонального стресса и т.д., что еще больше затрудняет изучение этой и без того довольно сложной проблемы [10, с. 21].

С термином ВлстрессВ» связаны и другие понятия, такие как тревога, напряжение и т. п. По утверждению Ч. Д. Спилбергера [52, с. 17], состояние тревоги возникает, когда индивид воспринимает определенный раздражитель или ситуацию как несущие в себе актуально или потенциальВнно элементы опасности, угрозы, вреда. Состояние тревоги может варьировать по интенсивности и изменяться во вреВнмени как функция уровня стресса, которому подвергается индивид. С данным положением согласуется и понимание автором стресса в виде совокупности внешних воздействий (стресс-факторов), которые воспринимаются личностью как чрезмерные требования и создают угрозу ее самоуважению, самооценке, что вызывает соответствующую эмоциональВнную реакцию (состояние тревоги) различной интенсивносВнти. Склонность к такого рода эмоциональной реактивносВнти характеризуется как личностная тревожность.

В отечественной и зарубежной литературе получили довольно широкое освещение вопросы влияния инфорВнмационных факторов на деятельность человека и его соВнстояние [9, 10, 14, 19, 30-34, 44, 50, 53, 55 и др.]. Однако, исследование роли этих факторов в развитии псиВнхологического и (информационного) стресса, механизмов регуляции этого психического состояния, обоснованию моделей его изучения, оценки и прогнозированию стрессоустойчивости к воздействию экстремальных значений информационных факторов в учебной деятельности студента, роли личностной детерминации в развитии стресВнса информационной природы уделялось недостаточное внимание.

Такие авторы как А. Е. Евдокимов, А. А. Обознов, Ю. Э. Писаренко, П. В. Прокин, А. Б. Стрельченко, П. С. Турзин, О. П. Турзин, Д. И. Шпаченко указывали на недостаточность теоретико-экспериментального изучения информациВнонного стресса, необходимость обосновать поняВнтие информационного стресса студента, разраВнботать модели его изучения, определить и классифициВнровать стрессогенные значения информационных фактоВнров, выявить особенности влияния некоторых психолоВнгических характеристик субъекта деятельности на генеВнзис информационного стресса, наметить подходы к обоВнснованию механизмов регуляции этого состояния и разВнработать ряд моделей его изучения [42, с. 108].

Исходя из актуальности проблемы была определена цель исследования - выявление особенностей информационного стресса у студентов. Объектом исследования выступают студенты второго курса Воркутинского филиала СПбГТУ очного и заочного отделения, обучающиеся по специальности ВлАвтоматизация горного производстваВ». Предметом исследования будет выявление уровней и компонентов информационного стресса у студентов в период экзаменационной сессии.

Гипотеза исследования. В начале проведения экзаменационной сессии уровень тревожности как компонента информационного стресса будет выше у студентов заочного отделения, нежели у студентов-очников, после окончания сессии произойдет снижение уровня тревожности в обеих экспериментальных группах.

Задачи:

1. Обобщить теоретический материал по проблеме возникновения информационного стресса в учебной деятельности.

2. Выявить аспекты проявления компонентов информационного стресса.

3. Изучить уровень и параметры компонентов информационного стресса у студентов второго курса Воркутинского филиала СПбГТУ очного и заочного отделения, обучающиеся по специальности ВлАвтоматизация горного производстваВ» до и после экзаменационной сессии.

4. Провести сравнение данных полученных в ходе экспериментального исследования.

5.Ва Выполнить анализ полученных данных.

6. Предложить пути преодоления негативных явлений, связанных с информационным стрессом в учебной деятельности.

Глава 1. Психологическая природа информационного стресса в учебной деятельности

1.1. Учение о психологическом стрессе

Термин ВлстрессВ» (от англ. stress тАФ давление, напряжеВнние) заимствован из техники, где это слово используется для обозначения внешней силы, приложенной к физичесВнкому объекту и вызывающей его напряженность, то есть временное или постоянное изменение структуры объекта. В физиологии, психологии, медицине этот термин примеВнняется для обозначения обширного круга состояний челоВнвека, возникающих в ответ на разнообразные экстремальВнные воздействия. Первоначально понятие стресса ввел Г. Селье в физиологии для обозначения неспецифической реакВнции организма (Влобщего адаптационного синдромаВ») в отВнвет на любое неблагоприятное воздействие [48, с.18 ]. ПоВнзднее стало использоваться для описания состояний индиВнвида в экстремальных условиях на физиологическом, биоВнхимическом, психологическом, поведенческом уровнях.

В современной научной литературе термин ВлстрессВ» используется, по крайней мере, в трех значениях. Во-перВнвых, понятие стресс может определяться как любые внеВншние стимулы или события, которые вызывают у челоВнвека напряжение или возбуждение. В настоящие вреВнмя в этом значении чаще употребляются термины ВлстресВнсорВ», Влстресс-факторВ». Во-вторых, стресс может отноВнситься к субъективной реакции и в этом значении он отражает внутреннее психическое состояние напряжеВнния и возбуждения; это состояние интерпретируется как эмоции, оборонительные реакции и процессы преодолеВнния (coping processes), происходящие в самом человеВнке. Такие процессы могут содействовать развитию и соВнвершенствованию функциональных систем, а также выВнзывать психическое напряжение. Наконец, в-третьих, стресс может быть физической реакцией организма на предъявляемое требование или вредное воздействие. Именно в этом смысле и В. Кеннон и Г. Селье употребВнляли этот термин. Функцией этих физических (физиоВнлогических) реакций, вероятно, является поддержка поведенческих действий и психических процессов по преодолению этого состояния [49, 55].

В связи с отсутствием общей теории стресса нет и обВнщепринятого его определения. Рассматривая различные их варианты, N. Н. Rizvi [цит. по 55, с. 48] отметил следующее:

Вл1. Иногда это понятие относят к состоянию беспокойВнства в организме, которое он стремится устранить или уменьшить. В таком смысле понятие стресса немногим отВнличается от неприятных состояний, таких как тревожность или аверсивных мотиваций, слабой боли и диссонанса.

2. Стресс также рассматривается как психологичесВнкие и поведенческие реакции, отражающие состояние внутреннего беспокойства или его подавления. Такие защитные от стресса реакции или индикаторы наблюдаВнлись в различных функциональных проявлениях, вклюВнчая эмоциональные, когнитивные и поведенческие.

Стресс определяется как событие или условие в фиВнзическом или социальном окружении, которое ведет к принятию мер по избеганию, агрессии, принятию решеВнния об устранении и ослаблении угрожающих условий. Такое понятие как ВлстрессорыВ» подобно понятию опасность, угроза, давление, конфликт, фрустрация и экстВнремальная ситуация.

Таким образом, отсутствует точное определение стресса, а различные попытки исследователей в этом вопросе Влвсе еще фрагментарны и неопределенныВ» [55, р. 51].

Р. Лазарус [34] также отмечал, что различные предВнставления о сущности стресса, его теории и модели во многом противоречат друг другу. В этой области не суВнществует установившейся терминологии. Даже опредеВнления стресса часто очень существенно различаются. Правда, такое положение характерно и для целого ряда других кардинальных проблем, таких как адаптация, утомление, способности, личность и многие другие.

Для прояснения понятия стресса Р. Лазарус сфорВнмулировал два основных положения. Во-первых, терВнминологическую путаницу и противоречия в опредеВнлении понятия ВлстрессВ» можно будет устранить, если при анализе психологического стресса учитывать не только внешние наблюдаемые стрессовые стимулы и реакции, но и некоторые, связанные со стрессом, псиВнхологические процессы тАФ например, процесс оценки угрозы. Во-вторых, стрессовая реакция может быть понята только с учетом защитных процессов, порожВндаемых угрозой, тАФ физиологические и поведенческие системы реакций на угрозу связаны с внутренней псиВнхологической структурой личности, ее ролью в стремВнлении субъекта справиться с этой угрозой. Характер стрессовой реакции причинно связан с психологичесВнкой структурой личности, взаимодействующий с внешВнней ситуацией посредством процессов оценки и самоВнзащиты. Он отмечает, что Влтолько связывая характер стрессовой реакции с психическими процессами, действующими в людях сразличными психическими структурами, мы можем надеяться объяснить происхождение явления и получить возможность их предсказывать [34]

Следствием неоднозначности трактовки понятия ВлстрессВ», отягощенности его медико-биологическими и одВнносторонними психологическими представлениями явиВнлось то, что некоторые авторы, особенно отечественных работ, этому понятию предпочитают другое тАФ ВлпсихичесВнкая напряженностьВ». Одной из основных причин такого предпочтения, по мнению Н. И. Наенко [39, с. 11-19], является свобода этого термина от отрицательных ассоциаций с другими близкими понятиями и его нацеленность, связь с необходимостью изучения психологического функциоВннирования человека в сложных условиях.

Психологический стресс как особое психическое состоВняние является своеобразной формой отражения субъектом сложной, экстремальной ситуации, в которой он находитВнся. Специфика психического отражения обусловливается процессами деятельности, особенности которых (их субъекВнтивная значимость, интенсивность, длительность протеВнкания и т. д.) в значительной степени определяется выбВнранными или принятыми ее целями, достижение котоВнрых побуждается содержанием мотивов деятельности.

В процессе деятельности мотивы ВлнаполняютсяВ» эмоциВнонально, сопрягаются с интенсивными эмоциональными переживаниями, которые играют особую роль в возникноВнвении и протекании состояний психической напряженносВнти. Не случайно последняя часто отождествляется с эмоциВнональным компонентом деятельности. Отсюда синонимичное употребление таких понятий, как Влэмоциональная наВнпряженностьВ», Влаффективное напряжениеВ», Влнервно-психиВнческое напряжениеВ», Влэмоциональное возбуждениеВ», ВлэмоВнциональный стрессВ» и другие. Общим для всех этих понятий является то, что они обозначают состояние эмоциональВнной сферы человека, в которой ярко проявляется субъекВнтивная окрашенность его переживаний и деятельности.

Однако, по мнению Н. И. Наенко, эти понятия факВнтически не дифференцированы между собой, удельный вес эмоционального компонента в состояниях психичесВнкой напряженности неодинаков и, следовательно, можВнно заключить о неправомерности сведения последней к эмоциональным формам. Это мнение разделяется и друВнгими исследователями, которые склонны рассматривать понятие Влпсихическое напряжениеВ» как родовое по отВнношению к понятию Влэмоциональное напряжениеВ» [39].

Простого указания на обязательное участие эмоций в генезисе и протекании психической напряженности недоВнстаточно для понимания их места в структуре соответствуВнющих состояний. В работе Н. И. Наенко раскрывается их роль в отражении условий, в которых совершается деятельВнность, и в осуществлении регуляции этой деятельности.

В психологической структуре психической напряженВнности особая роль принадлежит мотивационным и эмоВнциональным компонентам. Автором в теоретико-экспеВнриментальных исследованиях обоснована целесообразВнность разделения понятия психическая напряженность на два вида тАФ операциональную и эмоциональную. ПерВнвый вид определяется процессуальным мотивом деятельВнности, который либо совпадает с ее целью, либо нахоВндится в близких с ней отношениях. Он характеризуется тесной связью объективного и субъективного содержаВнния деятельности. Второй вид (эмоциональная напряженВнность) обусловливается доминирующим мотивом самоутВнверждения в деятельности, который резко расходится с ее целью и сопровождается эмоциональным переживаВннием, оценочным отношением к деятельности.

Анализ работ ряда исследователей, изучавших состояние психической напряженности, позволяет определить его как неспецифическую реакцию активации организма и личности в ответ на воздействие сложной (экстремальной) ситуации, которая зависит не только от характера экстремальных факторов, но и от степени адекватности и восприимчивости к ним организма конкретного человека, а также от индивиВндуальных особенностей личностного отражения ситуации и регуляции поведения в ней [20, 23-24, 40-41].

Требуется обратить внимание на тот факт, что четкоВнго смыслового и феноменологического разграничения поВннятий Влпсихологический стрессВ» и Влпсихическая напряВнженностьВ» исследователи не приводят. Более того, поВндавляющее их большинство эти понятия употребляют как синонимы, характеризующие особенности психических состояний в сложных условиях деятельности.

В ряде случаев предпринимаются попытки ВлразвесВнтиВ» значения этих терминов по характеристике степени выраженности этих состояний: стресс принято рассматВнривать как крайнюю степень психической напряженноВнсти, которая в свою очередь используется для обозначеВнния состояний, оказывающих сильное и отрицательное влияние на деятельность в отличие от состояния напряВнжения, которое характеризует повышенное и адекватное условиям функционирование организма и личности.

Можно предположить, что характер соотношения каВнтегорий ВлмотивтАФцельВ» деятельности будет существенно отражаться и в особенностях развития и проявления псиВнхологического стресса и в этой связи данное понятие является, возможно, более емким, чем понятие эмоциональВнного стресса.

Однако до настоящего времени оба этих понятия исВнпользуются, как правило, в качестве синонимов, и оба они не имеют достаточно четкого и тем более однозначВнного определения.

Разные исследователи термином Влэмоциональный стресс В» обозначают различные состояния организма и личВнности: от состояний, находящихся в пределах физиолоВнгических и психологических границ психоэмоциональВнного напряжения, до состояний на грани патологии, псиВнхической дезадаптации и развивающихся как следствие длительного или повторного эмоционального напряжения.

Выделение категории Влэмоциональный стрессВ» и проВнтивопоставление ее в какой-то мере тому понятию ВлстрессВ», которое, по концепции Г. Селье, определяется как общий адаптационный синдром, было, безусловно, прогрессивным явлением. Введение этого понятия определило тот объекВнтивный критерий, который позволяет обобщать огромное разнообразие внешних воздействий, ориентированных на человека или животное с одной позиции, а именно с позиВнции их психологической сущности для данного индивида. Тем самым выделяется первичный пусковой (причинный) фактор, определяющий последующие развитие эмоциональВнных реакций. Им является психологическое состояние, возникающее у данного индивида в ответ на воздействие. Поэтому наряду с термином Влэмоциональный стрессВ» исВнпользуется и термин Влпсихологический стрессВ».

Г. Н. Кассиль [цит. по 30, с.18 ], М. Н. Русалова [47], Л. А. Китаев-Смык [31] и некоторые другие исследователи под эмоВнциональным стрессом понимают широкий круг изменеВнний психических и поведенческих проявлений, сопроВнвождающихся выраженными неспецифическими измеВннениями биохимических, электрофизиологических покаВнзателей и другими реакциями.

Ю. Л. Александровский [2] с эмоциональным стресВнсом связывает напряжение барьера психической адаптации, а патологические последствия эмоционального стрессатАФ с его прорывом. К. И. Погодаев [цит. по 44, с.28], учиВнтывая ведущую роль центральной нервной системы в формировании общего адаптационного синдрома, опреВнделяет стресс как состояние напряжения или перенапВнряжения процессов метаболической адаптации головного мозга, ведущих к защите или повреждению организма на разных уровнях его организации посредством едиВнных нейрогуморальных и внутриклеточных механизмов регуляции. Такой подход фиксирует внимание только на энергетических процессах в самой мозговой ткани. При анализе понятия Влэмоциональный стрессВ» вполне естественен вопрос о его соотношении с понятием ВлэмоВнцииВ». Хотя в основе эмоционального стресса лежит эмоВнциональное напряжение, отождествление указанных понятий не является правомерным. Ранее уже отмечаВнлось, что Р. Лазарус [34] характеризует психологичесВнкий стресс как обусловленное ВлугрозойВ» эмоциональное переживание, которое оказывает влияние на способность человека достаточно эффективно осуществлять свою деВнятельность. В таком контексте между эмоцией (отрицаВнтельной по своей модальности) и эмоциональным стресВнсом нет существенного различия, так как в качестве определяющего фактора рассматривается влияние эмоВнционального напряжения на деятельность индивида. В психологии это составляет традиционную и достаточно подробно изученную проблему о влиянии эмоций на мотивационно-поведенческие реакции.

Как считает В. Л. Вальдман с соавт. [16], в явлении эмоционального стресса следует различать:

а)комплекс непосредственных психологических реакВнций, который в общей форме можно определить как проВнцесс восприятия и переработки личностно значимой для данного индивида информации, содержащейся в сигнале (воздействии, ситуации) и субъективно воспринимаемой как эмоционально-негативная (сигнал ВлугрозыВ», состояВнние дискомфорта, осознание конфликта и т. д.);

б)процесс психологической адаптации к эмоциональВнно-негативному субъективному состоянию;

в)состояние психической дезадаптации, обусловленВнной эмоциональными для данной личности сигналами, вследствие нарушения функциональных возможностей системы психической дезадаптации, что ведет к наруВншению регуляции поведенческой активности субъекта.

Каждое из этих трех состояний (они принципиально сближаются с общими фазами развития стресса, но оцеВнниваются по психологическим, а не соматическим проВнявлениям) сопровождается, по мнению авторов, широВнким комплексом физиологических сдвигов в организме. Вегетативные, симптоматико-адреналовые и эндокринВнные корреляты обнаруживаются при любой эмоции или эмоциональном напряжении (как позитивном, так и неВнгативном) в периоде психологической адаптации к стресс-воздействию и в фазе психической дезадаптации. Поэтому по перечисленному комплексу реакций диффеВнренцировать эмоцию от эмоционального (психологичесВнкого) стресса, а последний от физиологического стресса пока не представляется возможным.

В деятельности студента основное внимание привлекает проблема воздействия доминирующего эмоВнционального (психического) состояния на процесс его функциональной активности, на результативность рабоВнты. Состояние эмоциональной (психической) напряженВнности как раз и определяется по возникновению неуспешности этой деятельности, появлению ошибок, отказов от ответов и т. д. В период развития непосредственной психологической реВнакции на экстремальное воздействие возникает больше всего аварийных ситуаций. На первом этапе стрессовой реакции остро развивающееся эмоциональное возбуждеВнние играет роль дезорганизатора поведения, особенно в том случае, если содержание эмоции противоречит цеВнлям и задачам деятельности. Нарушается сложный проВнцесс анализа и плана формирования деятельности, выВнбора наиболее оптимальной ее стратегии.

С термином ВлстрессВ» связаны и другие понятия, такие как тревога, напряжение и т. п. По утверждению Ч. Д. Спилбергера [54], состояние тревоги возникает, когда индивид воспринимает определенный раздражитель или ситуацию как несущие в себе актуально или потенциальВнно элементы опасности, угрозы, вреда. Состояние тревоги может варьировать по интенсивности и изменяться во вреВнмени как функция уровня стресса, которому подвергается индивид. С данным положением согласуется и понимание автором стресса в виде совокупности внешних воздействий (стресс-факторов), которые воспринимаются личностью как чрезмерные требования и создают угрозу ее самоуважению, самооценке, что вызывает соответствующую эмоциональВнную реакцию (состояние тревоги) различной интенсивносВнти. Склонность к такого рода эмоциональной реактивносВнти характеризуется как личностная тревожность.

При описании тревоги как процесса существенным является не только отчетливое разделение понятий стресВнса и состояния тревоги, но и акцентирование внимания на понятии угрозы как психологической реальности. В свое время Ч.Д. Спилбергер [54] предложил использоВнвать термины ВлстрессВ» и ВлугрозаВ» для обозначения разВнличных аспектов временной последовательности событий, проявляющихся в состоянии тревоги. По мнению автоВнра, понятие ВлстрессВ» должно использоваться для соотнеВнсения с условиями-стимулами, порождающими стрессоВнвую реакцию, с факторами, вызывающими эмоциональные реакции, а также с моторно-поведенческими и фиВнзиологическими изменениями. Стресс может пониматьВнся как промежуточная переменная и в собирательном смысле для отображения всей сферы исследования.

Термин ВлстрессВ» Ч. Д. Спилбергером предлагается исВнпользовать для обозначения степени распространения или величины объективной опасности, связанной со свойстваВнми раздражителя в данной ситуации. Иначе говоря, терВнмин ВлстрессВ» должен использоваться исключительно для обозначения условий окружающей среды, которые харакВнтеризуются определенной степенью физической или псиВнхологической опасности. Автор признает, что такое опВнределение стресса, очевидно, более ограниченно, но в то же время более точно, чем то, которое используется в наВнстоящее время.

В противоположность понятию ВлстрессВ», отражающеВнму объективные свойства стимулов, характеризующих ситуацию, термин ВлугрозаВ» по мнению автора должен исВнпользоваться для описания субъективной (феноменолоВнгической) оценки индивидом ситуации как заключаюВнщей в себе физическую или психологическую опасность для него. Несомненно, оценка ситуации в качестве опасВнной или угрожающей будет зависеть от индивидуальных различий в способностях, умениях, свойствах личности, а также от специфики личного опыта индивида в переВнживаниях подобных ситуаций.ВаВа

Ч. Д. Спилбергер считает, что термин Влсостояние треВнвогиВ» должен использоваться для отражения эмоциональВнного состояния или определенной совокупности реакций, возникающих у индивида, воспринимающего ситуацию как личностно угрожающую, опасную, безотносительно к тому, присутствует или отсутствует в данной ситуаВнции объективная опасность.

Анализ литературных данных свидетельствует о том, что понятие ВлстрессВ» с момента своего появления преВнтерпело значительные изменения, связанные как с расВнширением сферы его применения, так, главным образом, и с фундаментальным изучением различных аспектов этой проблемы тАФ причинности, регуляции, детерминаВнции, проявления, преодоления стресса. Понятие ВлстрессВ» применяется не всегда обосновано, иногда им подменяВнются другие близкие (но не всегда) по смыслу термиВнны, тАФ например, довольно часто любое эмоциональное наВнпряжение называют стрессом. Неоднозначность понимаВнния стресса приводит к различиям во взглядах на сущВнность тех или иных психических явлений, несовпадеВннию трактовок изучаемых феноменов, противоречивосВнти полученных данных, отсутствию строгих критериев при их интерпретации, использованию неадекватных методических приемов исследования и т. д.

Логика изучения проблемы и расширение сферы проВнявления стрессовых состояний обусловливают необходиВнмость дальнейшего развития понятийного аппарата в этой области, дифференциации и четкой иерархии основных понятий. Об этом свидетельствует тот факт, что в настояВнщее время наряду с понятием Влпсихологический стрессВ», который, как отмечено выше, некоторыми рассматриваВнется в качестве синонима Влэмоционального стрессаВ», все чаще используется дифференцировка этого вида стресса впонятиях ВлпрофессиональныйВ», ВлинформационныйВ», ВлоперациональныйВ», ВлпосттравматическийВ» и т. д. [31, с. 402]

1.2. Причины возникновения и компоненты информационного стресса в учебной деятельности

Информационный стресс в учебной деятельносВнти по своей природе, является разновидностью психологического стресса. Причины его возникновения связаны с экстремальными воздействиями, прежде всего, факторов учебного процесса, а также с влиянием организационных, социальных, экологических и техниВнческих особенностей учебной деятельности. В основе его лежат нарушения информационно-когнитивных процессов регуляции деятельности. И в этой связи все те жизненные события, которые сопровождаются психической напряженностью (независимо от сферы жизнедеятельности человека), могут быть источником информационного стресса или оказывать влияние на его развитие в учебной деятельности.

Следовательно, развитие информационного стресса у студента связано не только с особенностями его рабочего процесса, но и с самыми различными событияВнми в его жизни, с разными сферами его деятельности, общения, познания окружающего мира. Поэтому деление причин возникновения информационного стресса в учебной деятельности необходимо проводить с учетом особенностей влияния разнообразных жизненных событий человека, которые могут быть источником стресса. Наиболее общей и полной является классификация жизненного стресса, один из вариантов которой предлоВнжен Р. Т. Wong [цит. по 55, с.108] и показан на рисунке (Приложение 1).

Во внутреннем квадрате обозначена самая суть нашего существования, которую называют ВлЯ силаВ», ВлумственВнная силаВ», психическая энергия, или внутренние ресурВнсы. Это то, что позволяет индивиду преодолевать кризиВнсы жизни, что определяет интенсивность сопротивления стрессу. Снижение ресурса способствует повышению уязВнвимости к разным, связанным со стрессом, расстройствам, таким как тревога, страх, отчаяние, депрессия.

Следующая область - внутриличностный стресс. БольВншинство наших требований к внешнему миру и его возВндействия на нас связаны с этим видом стресса. Эта область является как бы центробежной силой, которая окаВнзывает влияние на все сферы нашей жизни. Если мы не находимся в мире сами с собой, то наше внутреннее переживание проявляется в негативном отношеВннии, воздействиях на внешний мир и нарушает межличВнностные взаимосвязи. В эту категорию стресса входят такие события, как несбывшиеся ожидания, нереализованные потребности, бессмысленность и бесцельность поступков, болезненные воспоминания, неадекватность оценки событий и т. п.

Область межличностного стресса взаимодействует с опреВнделенными областями жизни. Поскольку каждому человеку приходится постоянно решать разнообразные социальные вопросы в своей деятельности, то взаимодействие с другими лицами и его оценка оказывают существенное влияние на наше восприятие, переживание, отношение к событиям и явлениям внешнего мира. Большинство жизненных проблем являются проблемами отношений между людьми.

Личностный стресс имеет отношение к тому, что деВнлает индивид и что происходит с ним, когда он не выВнполняет, нарушает определенные предписанные социВнальные роли, такие как роль родителя, мужа, студента и т. п. Он проявляется в связи с такими явлениями как нарушение здоровья, плохие привычки, сексуальные трудности, скука, тревога.

Семейный стресс включает все трудности по поддерВнжанию семьи и отношений в ней тАФ работа по дому, супВнружеские проблемы, конфликты между поколениями, жизнь с родителями, болезнь и смерть в семье, алкоголизм, развод и т. п.

Рабочий стресс обычно связан с тяжелой рабочей нагрузкой, отсутствием самоконтроля за результатом рабоВнты, ролевой неопределенностью и ролевым конфликтом, несправедливые оценки.

Общественный стресс относится к проблемам, которые испытывают, переживают большие группы людей, тАФ например, экономический спад, бедность, экономическая зависимость и т.п.

Экологический стресс обусловливается воздействием экстремальных условий окружающей среды, ожиданием такого воздействия или его последствий тАФ загрязнение воздуха и воды, суровые погодные условия, недоброжелаВнтельные соседи, толкотня, высокий уровень шума и т. п.

Финансовый стресс не требует разъяснений. НевозВнможность оплатить счета, необеспечение расходов дохоВндами, затруднения в получении долга, несоответствие уровня зарплаты результатам работы, возникновение доВнполнительных и финансово необеспеченных расходов, необходимость платить за обучение.

Внутриличностный стресс заслуживает детального рассмотрения не только потому, что на него обращалось неВндостаточно внимания, но и в связи с тем, что он может проецироватьсяВа на различные жизненные события и влиять на особенности отношения к ним и поведение индивида. В приложение 2 показаны разные типы стрессов во вреВнменном измерении.

Многие жизненные проблемы имеют корни в прошлом. Обиды и моральные травмы, возникающие в неблагоприВнятной семье, неразрешенные конфликты с родителями и с детьми и многие другие проблемы могут преследовать человека многие годы. Стыд и чувство вины ВлпривязыВнваютВ» человека к его прошлому. Подавленные негативВнные воспоминания и эмоции, иногда искусственно приВнглушенные алкоголем или другими заботами, являются непроходящим источником внутреннего напряжения.

Жизнь в настоящее время также наполнена внутренВнними стрессорами. Кризис существования (экзистенциональный кризис) беспокоит как в отношении его знаВнчимости в жизни, так и значимости самой жизни, тех или иных ее этапов и проявлений. Отрицательная эмоВнциональность также предрасполагает испытывать дистВнресс. Высокий уровень эмоциональной реактивности буВндет постоянно вызывать расстройства, чувство тревоги, страха, обреченности при возникновении даже неВнзначительных жизненных невзгод. Жизнь может стать невыносимой, когда большая часть ожиданий остается невыполнимой и все мечты не сбываются. РасстройствВ» и разочарования со временем приводят к ожесточению.

Внутренние беспокойства и тревоги очень часто усиливаются предчувствиями чего-то плохого. Тревога о будущих неудачах, несчастьях (реальных или мнимых, воображаемых) могут создавать больший стресс, чем фактическая неудача.

Когда человек психически напряжен, а источник этого напряжения, конфликтующий образ неблагоприятного события тАФ становится доминантным в жизнедеятельности, не нужно какого-либо серьезного внешнего воздействия для ощущения тревоги и стресса. ВнутренВннее напряжение может создать все виды проблем от поВнстоянных пререканий и ссор до отчаянных действий. Поэтому при анализе жизненного стресса во всех его проявлениях необходимо уделять внимание внутриличностным стрессорам.

В исследованиях информационного стресса, установВнлении особенностей его развития и последствий для здоВнровья важно четко различать и оценивать влияние разВнных экстремальных жизненных событий. Различные конВнцепции измерения стресса можно частично разграничить использованием двухмерного пространства (приложение 3), где ось ВлXВ» отражает длительность воздействия, а ось ВлYВ» тАФ его интенсивность (серьезность, опасность). Травмам свойственна относительно короткая длительность воздейВнствия, опасного для здоровья жизни.

Хроническое ролевое напряжение развивается под влиВнянием неблагоприятных условий на протяжении длительВнного времени, не представляющих непосредственной угВнрозы для жизни. Некоторые жизненные обстоятельства явВнляются комбинацией хронического стресса (ролевого напряВнжения) и коротких периодов травм. Эти жизненные собыВнтия могут быть разной продолжительности, но они отличаВнются от ролевого напряжения тем, что имеют четко определенные начало и конец. Неприятности (столкновенияВ» конфликты) тАФ это события с краткой длительностью, обычВнно незначительные, однако они могут быть включены в контекст длительного жизненного события или ролевого напряжения, что может увеличить их значение.

Источником травмирующего воздействия могут быть природные и техногенные катастрофы, война и связанВнные с ней проблемы (например, голод), а также индивиВндуальные травмы.

В результате возрастающего исследовательского интеВнреса к данной проблеме были выявлены новые стрессоВнры, но все еще нет четкой и общепризнанной их категоВнризации. В дополнение к указанным выше каВнтегориям С. А. Разумов в 1976 г. [цит. по 30, с.45-46] разделил стрессоры, непосредственно или косвенно участвующие в организации тревожно-стрессовой реакции у человека, на четыре группы:

1. Стрессоры активной деятельности: а) экстремальные стрессоры
(боев, космических полетов, подводных погружений, парашютных прыжков, разминирования и т. п.); б) производственные стрессоры (связанные с большой ответственностью, дефицитом времени); в) стрессоры психосоциальной мотивации (соревнования, конкурсы, экзамены).

2. Стрессоры оценок (оценка предстоящей, настоящей или прошедВншей деятельности): а) ВлстартВ»-стрессоры и стрессоры памяти (предстоящие состязания, медицинские процедуры, в

Вместе с этим смотрят:

Cистема роботи шкiльного психолога з профiлактики та подолання проблем статево-рольовоi поведiнки старшокласникiв

Features of evaluation and self-esteem of children of primary school age

Positive and negative values of conformism

РЖндивiдуально-психологiчнi особливостi здiбностей людини

Абрахам Маслоу о потребностях человека