ГЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ. ТРЕБОВАНИЯ К СОТРУДНИКАМ - ХАРАКТЕРИСТИКА

Должностные инструкции и требования, которым должны удовлетворять люди, занимающие разные должности, не одно и то же. В должностной инструкции перечислены обязанности, а характеристики более подробно описывают, какими личными качествами и опытом должны обладать сотрудники. Чтобы установить между ними связь, нужно как бы перевести обязанности, изложенные в инструкции, на язык личных качеств, необходимых для их выполнения.

Для того чтобы дать описание человека, который вам нужен для конкретной работы, вам, вероятно, нужно будет решить, какая жизненная позиция должна быть у этого человека, что он должен уметь делать, какое у него должно быть образование и опыт. Перечислим, что нам для этого нужно. Имеют ли значение подробности? Что наиболее важно, способность работать в коллективе или приветливость? Имеют ли эти качества значение для того, чтобы хорошо выполнить порученную работу? Постарайтесь быть точным и включать в характеристику только то, что, по вашему мнению, действительно имеет значение для качественного выполнения работы.

Теперь о том, что нужно уметь делать на данной должности? Должен ли человек уметь обращаться с каким-либо оборудованием, говорить на иностранных языках, знать методы продажи, использующиеся при оптовой и розничной торговле? Подумайте, какие навыки и умения новый сотрудник мог бы привнести в компанию, в отличие от тех, которым можно научиться в компании. Не забывайте о том, что человек, которого вы берете на работу, должен доказать, что он в состоянии приобрести навыки и умения необходимые, чтобы занять ту или иную должность. Например, не следует ожидать, что человек без технического образования будет уверенно себя чувствовать там, где необходимо обращаться со сложными приборами после 2-х недельного обучения.

Необходимо определить, какое именно образование требуется для выполнения должностных обязанностей. Отрицательно может сказаться на деятельности вашей компании как слишком высокий, так и слишком низкий уровень образования сотрудников. Если человек высокообразован, а работа слишком проста, он будет чувствовать разочарование и невостребованность своих знаний, если же его образования не хватает, чтобы качественно выполнять работу, это может повлечь расходы компании на его обучение и низкую производительность. Определите уровень и тип образования ваших сотрудников, позволяющий им эффективно работать именно у вас.

Насколько для данной работы важен прошлый опыт? Может ли выпускник юридического института занять должность юриста компании, или же здесь нужен человек, проработавший юристом несколько лет? Навыки и образование имеют большое значение, но вам также могут понадобиться люди с практическим опытом, способные быть наставниками и знающими, как использовать знания других. С другой стороны, вы можете принять на работу человека, у которого отсутствует опыт или имеется небольшой опыт работы, поскольку в работе ему будет помогать опытный наставник до тех пор, пока он не приобретет достаточно опыта для самостоятельной работы. Некоторые компании практикуют найм сотрудников с отсутствием опыта, с тем чтобы впоследствии обучить их в соответствии со своими нуждами.

В качестве примера мы приводим основные требования, которые предъявляются к региональному менеджеру по сбыту (продажам)

< Назад   Вперед >
Содержание