Социальные сети как инструмент телекоммуникаций в связях с общественностью на примере продвижения проекта "Новая кора"

Социальные сети в настоящий момент являются мощным средством коммуникации миллионов людей. Одна из главных тенденций развития Интернета последних лет тАУ стремительный рост популярности социальных сетей. Для России пиковым стал 2007 год, когда только появившиеся российские сети увеличили свою аудиторию до нескольких миллионов человек.

На нынешнем этапе социальные сети выступают в роли инструмента телекоммуникаций в связях с общественностью, открываются в виде широкой площадки для осуществления эффективной PR-деятельности по разным направлениям.

Обобщая все вышесказанное, автор пришел к выводу, что актуальность изучаемой темы складывается из того, что PR-деятельность по продвижению экологического проекта ВлНовая кораВ» в социальных сетях имеет свои отличительные особенности тАУ все действия направлены на привлечение общественности, в лице новых участников движения, государственных структур, журналистов, общественных организаций, на формирование и поддержание позитивного представления об организации, на информирование внешней общественности о проекте.

Новизна курсового проекта заключается в том, что подобная тема остается малоизученной, социальные сети тАУ это обширное поле, включающее массу особенностей и огромные человеческие ресурсы, для реализации PR-деятельности по продвижению нового недавно созданного петербургского экологического проекта ВлНовая кораВ».

Цель курсовой работы тАУ реализация PR-деятельности по продвижению проекта ВлНовая кораВ» в социальных сетях.

Задачи складываются из дополнительных вопросов, которые помогут подробно раскрыть тему:

1. Подбор и изучение информационно-теоретической базы.

2. Рассмотрение основных принципов работы социальных сетей на примере ВлFaceBookВ» и ВлvkontakteВ».

3. Изучение особенностей PR-деятельности в социальных сетях.

4. Анализ результатов PR-деятельности по продвижению проекта.

5. Предоставление выводов, подтверждение или опровержение гипотезы.

В соответствии с поставленными целями и задачами, структура курсового проекта состоит из:

1. Введение.

В нем определены актуальность темы, новизна, основные цели и задачи курсовой работы. В последствие во введение найдет свое отражение теоретическая и эмпирическая информационная база.

2. Основная часть, состоящая из двух глав.

Первая глава тАУ теоретическая часть, в ней автор, на основе собранной информации, повествует об общих принципах работы социальных сетей на примере ВлFaceBookВ» и ВлvkontakteВ», об особенностях PR-деятельности в социальных сетях, дает характеристики каждому элементу, делает аргументированные выводы и дополнения к материалу.

Вторая глава тАУ практическая часть, в которой происходит анализ полученных данных в ходе проведения PR-деятельности.

3. Заключение.

Подводятся итоги по проделанной работе, автор резюмирует полученные результаты.

4. Список литературы и приложения.

Список литературы насчитывает десять (10) источников, в приложении содержаться результаты проведенного опроса, логотип проекта ВлНовая кораВ», пресс-релизы.

Теоретической базой являются работы по:

А) Связям с общественностью:

1. Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 89-195 с.

2. Катлип С. М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. тАУ М.: Издательский дом ВлВильямсВ», 2000. тАУ 624 с.

3. Киселев Н. Социальные сети как инструмент PR // Международный пресс-клуб / http://pr-club.com/PR_Lib/KisSocSeti.doc С. 4 - 13. (28.05.2011)

4. Королько В. Г., Основы паблик рилейшнз. тАУ М.: Ваклер, 2000. тАУ 230 с.

Б) Технологии и средствам телекоммуникации:

1. Технологии и средства телекоммуникации // Сайт национального аэрокосмического университета им. Жуковского / http://" onclick="return false">
С.1. (29.05.2011)

2. Kluth A. The rediscovery of discretion // Newspaper the Economist. The World in 2008 / http://bordeure.files.wordpress.com/2008/11/the-economist-the-world-in-2008.pdf С. 26. (29.05.2011)

Эмпирической базой являются:

1. Метод включенного наблюдения.

2. Метод опроса.

В качестве рабочей гипотезы будет актуально предположение о том, что социальные сети тАУ обширная информационная база, способствующая реализации эффективной PR-деятельности по продвижению проекта. По результатам работы этот факт будет подтвержден или опровергнут.

Глава I

Телекоммуникации тАУ это динамично развивающаяся индустрия средств связи, процесс дистанционной передачи данных на основе информационно-коммуникационных технологий. Технологиями телекоммуникаций являются принципы организации современных аналоговых и цифровых систем и сетей связи, включая компьютерные и Internet-сети. На основе это информации можно констатировать факт того, что социальные сети тАУ это инструмент телекоммуникаций. [1]

Социальная сеть в сети Internet представляет собой сайт, являющийся площадкой для взаимодействия между людьми, группами людей и организациями, где связи между этими узлами обеспечивает программная составляющая сайта. Анализируя все вышесказанное, можно сделать вывод о том, что социальные сети выступают в качестве платформы для осуществления обширной PR-деятельности по продвижению проекта. [2]

1.1 Принципы работы социальных сетей на примере ВлFaceBookВ» и ВлvkontakteВ».

Для осуществления PR-деятельности по продвижению общественно значимого проекта по озеленению Санкт-Петербурга ВлНовая кораВ» были выбраны крупнейшие социальные сети: российская ВлvkontakteВ» и международная ВлFaceBookВ». На их примере будут рассмотрены основные принципы работы социальных сетей, понимание специфических черт важно для выявления возможностей использования социальных сетей как инструмента PR.

В· Основу социальной сети составляют профили пользователей.

1. Страница ВлvkontakteВ».

В верхней строке указывается имя пользователя, в левом верхнем углу тАУ его фотография. Администрация сайта предлагает возможность указывать информацию о себе в заранее заданных полях в правом части страницы. (контактная информация, личная информация, образование, места, интересы, карьера и т.д.).

2. Страница ВлFaceBookВ».

В левом верхнем углу располагается фотография пользователя, в верхней строке тАУ заранее заданные поля, кликнув на которые окажется возможным заполнить недостающую личную информацию. (образование, настоящее место работы).[3]

В· Оформление страницы пользователя.

Профили пользователей в рассматриваемых социальных сетях унифицированы, не допускается значительной вариативности оформления и выкладывается той или иной информации. Администраторы стараются следить за достоверностью и реальностью выкладываемой информации. Теоретически запрещается регистрироваться под вымышленным именем или выдавать себя за известного человека, ко всему прочему, появился сервис, который максимально способствует отслеживанию выкладываемых фотографий. Запрещается выкладывание посторонних изображений, которое не соответствуют морально-этическим и правовым нормам.

В· Процесс передачи информации.

Представлен как обмен сообщений между пользователями.

1. Социальная сеть ВлvkontakteВ».

Процесс передачи информации осуществляется с помощью Влмгновенных сообщенийВ». При использовании этой функции в поле страницы появляется окошко, подобное ICQ. Для передачи данных, которые будут доступны любому ВлдругуВ» или ВлподписчикуВ», пользователи выкладывают информацию на своей ВлстенеВ», которая работает в режиме микро блога, в ВлстатусеВ», или в ВлзаметкахВ». Вся обновляемая информация мгновенно оказывается в одноименном разделе, распределяется построчно по времени поступления. В ВлобновленияхВ» можно найти новости, публикуемые в группах, фотографии ВлдрузейВ», видео, комментарии.

2. Социальная сеть ВлFaceBookВ».

Процесс передачи информации осуществляется по средством ВлсообщенийВ». Администрация сайта предлагает пользователям возможность изменять свой ВлстатусВ» с помощью мобильных телефонов через отправку SMS. Вся обновляемая информация: видео, фотографии, комментарии, заметки, располагается в центральной части страницы. Удобство заключается в том, что Вам не нужно тратить время на то, чтобы искать интересующие данные.

В· Виды связей в социальных сетях:

1. ВлДружескиеВ» связи между знакомыми.

Люди добавляются друг другу в ВлдрузьяВ», информация об этом отображается в ВлобновленияхВ» или на ВлстенеВ». Таким образом, для любого человека-узла сети из общей безликой массы других узлов сети выделяется группа узлов, с которыми он получает дополнительную программную связь, что даёт ему новые возможности, наиболее важная из которых для рассматриваемой темы тАУ возможность массовой рассылки сообщений и массового приглашения друзей в группу.

Кроме того, любой пользователь имеет доступ к спискам друзей своих друзей, таким образом, получая возможность видеть узлы сети, не связанные с ним напрямую, но связанные с его ВлдрузьямиВ».

2. Связи между участниками группы.

Для создания группы необходим отдельный профиль. Администратор имеет возможность приглашать желающих. В случае объединения людей в группы сообщение одного члена группы, помещённое им в профиле группы, видят все члены группы. Таким образом, профиль группы становится аналогом интернет-форума.

3. Связи между людьми, имеющими определённую информацию в профиле.

Унифицированность профилей социальной сети делает её огромной базой данных со строго структурированной информацией. Это преимущество в поиске людей, видеозаписей, групп, тем, аудиозаписей, новостей, событий, страниц, приложений, товаров, заметок и объявлений.

Позиции России по уровню развития социальных сетей довольно высоки: по численности аудитории в социальных сетях, по данным на 16.06.2010 года, Россия занимает четвертое место в Европе:

1. ВлvkontakteВ».

Зарегистрировано более 100 миллионов пользователей. Около 70% посетителей проживают в России. 25% посетителей тАУ из Москвы, 12% тАУ из Санкт-Петербурга.

2. ВлFaceBookВ».

Зарегистрировано более 550 миллионов пользователей. Около 8 миллионов проживают в России.

Ва1.2. Особенности PR-деятельности в социальных сетях.

Главные особенности социальных сетей тАУ возможность донести любое количество информации до большого числа людей, установление сильных личных связей напрямую с единомышленниками.

Возможность анализировать характерные черты PR-деятельности в рамках социальных сетей напрямую вытекает из особенностей социальных сетей и коммуникации внутри них.[4]

В· Личный PR.

Социальные сети, в отличие от блогов, не предоставляют широкой возможности для публикации больших текстов. К примеру, в крупнейшей российской сети ВлvkontakteВ» пользователь имеет возможность выложить материал в ВлзаметкахВ» или на ВлстенеВ», который не будет опубликован, если превысить допустимый размер, определенный администрацией сайта. Появление сервиса Влмикро блогВ» позволил пользователям выкладывать авторские тексты на всеобщее обозрение. Если ранее, можно было узнать об обновлениях только на страницах ВлдрузейВ», то на данный момент услуга ВлподписчикиВ» позволяет быть в курсе новостей от любого интересующего пользователя, а список самых обсуждаемых тем каждый может найти через раздел поиска. Таким образом, каждый человек получает возможность привлекать внимание непосредственно к своей персоне, зарабатывать определенную репутацию и повышать известность своего имени, иными словами, ВлпиаритьВ» себя или свои услуги.

Профиль в социальной сети максимально информативен и структурирован, представляет собой аналог досье на человека или сильно расширенного резюме. Порой профили-резюме становятся способом продвинуть себя на рынке профессиональных услуг. Некоторые социальные сети специально ориентированы именно на установление деловых контактов между людьми, стандартный профиль включает большое количество полей, отведенных для заполнения профессиональной информации о пользователе. Такая система способствует продвижению персоны как специалиста, а функция поиска позволяет кадровым агентствам и непосредственно работодателям искать будущих сотрудников.[5]

Социальные сети позволяют реализовать систему связей за пределами непосредственных друзей пользователя. Таким образом, каждый может получить деловую информацию о людях, которых лично не знает, но на которых может легко выйти. Это особенно эффективно для людей, чья работа носит кратковременный проектный характер.

С появлением социальных сетей растет уровень желающих создавать дополнительные страницы для выкладывания публикаций в отношении товара, услуги, мероприятия или персоны с целью реализации PR-деятельности по продвижению объекта. Приглашая ВлдружитьВ», пользователь расширяет круг осведомленных в отношении объекта, информация быстрыми темпами достигает целевой аудитории. В настоящее время некоторые рекламные агентства реализуют данную услугу в соответствии с требованиями заказчика. [6]

В· Осуществление PR-деятельности через создание виртуальных групп.

Группа в социальной сети представляется как аналог Internet-форума по заданной тематике. Отличие заключается в том, что каждый пользователь социальной сети может быстро, просто и массово пригласить для участия всех ВлдрузейВ». Процесс распространения информации происходит по принципу Влснежного комаВ»: каждый из ныне прибывших вправе пригласить всех своих ВлдрузейВ». Публикуемая информация в группе тот час же появляется в ВлобновленияхВ» каждого участника.

Если создатели группы заинтересованы в реализации PR-деятельности в отношении какого-либо объекта, то достижение цели осуществляется уже через приглашение или выкладывание определенной информации и моделирование групповой дискуссии. [7]

В процессе реализации PR-деятельности в качестве объекта могут выступать:

1. Некое место: страна, город или отдельная достопримечательность. К примеру, группы ВлАрхитектурный ансамбль КижиВ», ВлПетербург тАУ культурная столицаВ» создают туристические фирмы.

2. Событие: к примеру, открытие фестиваля, книжного салона, празднование дня города.

3. Музыкальная группа: активно развивают идею по созданию благоприятного имиджа в глазах общественности и по росту уровня популярности молодые начинающие музыканты.

4. Политические партии и отдельные политики: Демонстрацией возможностей PR в этой сфере является повышенное внимание к обсуждению партии ВлЕдиная РоссияВ», а точнее к стремлению прийти к однопартийной системе. В социальной сети ВлvkontakteВ» позиция молодежи наглядно представлена разнообразием групп, которых связывает одна тематика.

В· Осуществление PR-деятельности через рассылку приглашений.

Во многих социальных сетях есть отдельный программный сервис, условно назовем его ВлвстречиВ», отображающий какие-либо разовые мероприятия. PR-деятельности, в данном случаи, заключается в создании для мероприятия специальной ВлвстречиВ» и в рассылке пользователям сети приглашений поучаствовать. Создавая новую ВлвстречуВ», автор имеет возможность включить в сообщение любую информацию: название, время, место проведения, пресс-релиз и т.д.

В· Осуществление PR-деятельности через микро блог.

В недавнем времени во многих социальных сетях в профиле пользователей и групп программный сервис, условно назовем его ВлстенаВ», был изменен на Влмикро блогВ». Нововведение позволило публиковать более крупные объемы информации на странице, тут же обновляемые в ВлновостяхВ» каждого из ВлдрузейВ» или участников группы, получать комментарии и одобрения с помощью функции Влмне нравитсяВ».

В· Осуществление PR-деятельности через дополнительные информационные ресурсы.

Многие крупнейшие социальные сети сотрудничают с различными сайтами, которые предлагают разнообразную информацию: от новостей до наличия интересующих товаров. Независимый сайт на свой странице указывает список социальных сетей, а ниже значок Влмне нравитсяВ». Если пользователь посчитает нужным поделиться информацией со своими ВлдрузьямиВ», он кликнет на значок и выберет сеть. Материалы тут же будут опубликованы в Влмикро блогеВ», а следовательно, в разделе ВлновостиВ» у ВлдрузейВ». Таким образом, любой PR-специалист сможет оперативно размножить актуальную весть.

Первую главу курсовой работы открывает раздел, повествующий об общих принципах работы социальных сетей на примере ВлFaceBookВ» и ВлvkontakteВ». Для реализации программы по осуществлению PR-деятельности, которая предполагает продвижение проекта ВлНовая кораВ» были созданы виртуальные группы в вышеупомянутых социальных сетях. Дабы здраво, в последствие, оценить эффективность PR-деятельности, в теоретической части были рассмотрены основные принципы работы социальных сетей: основу социальной сети составляют профили пользователей, оформление страницы пользователя, процесс передачи информации тАУ каждый из которых получил соответствующее пояснение и характеристику.

Следующий раздел информировал об особенностях PR-деятельности в социальных сетях. Он включал: личный PR, осуществление PR-деятельности через создание виртуальных групп, через рассылку приглашений, через микро блог, через дополнительные информационные ресурсы. На основе структурированных данных, дополненных примерами, станет возможно резюмировать полученную информацию о проекте ВлНовая кораВ» и представить результаты не в виде хаотичной мозаики, а виде обоснованных выводов, анализируя на данном этапе собранные теоретические материалы.

Глава II

Данная глава предполагает обоснование основных выводов по проделанной работе, анализ данных и оценку эффективности PR-деятельности по продвижению общественно значимого проекта ВлНовая кораВ».

Экологический проект ВлНовая кораВ» - принципиально новый взгляд на архитектуру города Санкт-Петербурга. Проект обобщает опыт европейских стран в области озеленения и обладает высоким потенциалом для распространения основополагающей идеи в Петербурге и других городах России. Цель создателей - преобразить унылые серые постройки Северной столицы с помощью живых растений. Такой подход не только улучшит экстерьер города, но и сделает воздух более чистым и свежим.

За короткое время существования, два месяца, проект создал большой общественный резонанс. Новизна заключается в прогрессивном подходе к озеленению. Проект может быть использован как для декорирования архитектурных фасадов, так и декоративно-прикладных объектов. Активными участниками тАЬНовой корытАЭ выступают студенты из пяти петербургских вузов.

Важно отметить, что организаторы движения сотрудничают с различными организациями, объединенными одной тематикой, такими как: ВлМусора. Больше. Нет.В», ВлЭКАВ» и активно участвуют в городских экологических акциях: по посадке саженцев, по очищению водоема и т.д.

Двадцатого мая 2011 года в галерее ВлКультурные слоиВ» состоялось торжественное открытие экоархитектурного движения ВлНовая КораВ». Программа мероприятия включала в себя студенческую видео-конференцию в режиме реального времени, трансляция осуществлялась между выставочным центром, где об происходящих событиях докладывала студентка Института Бизнес-коммуникаций, и аудиторией, в одном из корпусов Санкт-Петербургского университета Технологии и Дизайна, в которой ее коллега рассказывала о проекте и отвечала на вопросы журналистов. В стенах галереи желающие могли ознакомиться с работами фотографов, дизайнеров на экологическую тему, посетить семинар, посвященный экологической архитектуре, а также пришедшим представилась возможность насладиться театральным представлением.

2.1 Анализ результатов PR-деятельности по продвижению проекта ВлНовая кораВ» в виртуальных группах социальных сетей ВлvkontakteВ» и ВлFaceBookВ»

Для анализа результатов PR-деятельности по продвижению экологического проекта ВлНовая кораВ» в виртуальных группах социальных сетей будет использован метод наблюдения.

Наблюдение - метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем направленного, систематического и непосредственного визуального и слухового восприятия и регистрации значимых социальных явлений, процессов, ситуаций, подвергающихся контролю и проверке.[8]

Стоит отметить, что наблюдатель непосредственно включен в социальный процесс, находится в прямом контакте с изучаемыми индивидами и группами и участвует вместе с ними в реализации PR-деятельности по продвижению проекта, поэтому, при данных обстоятельствах, будет выбран метод включенного наблюдения.[9]

В· Социальная сеть ВлvkontakteВ».

Открытая группа под названием ВлНовая кораВ» была создана в марте 2011 года. Ядро целевой аудитории тАУ люди в возрасте от 20 до 26 лет, которые проявляют активную позицию по отношению к экологической ситуации города Санкт-Петербурга и страны в целом.

В рамках группы ВладминистрацияВ» проекта сотрудничает с 10 подобными по тематике движениями, такими как: ВлМусора. Больше. Нет.В», ВлЭКАВ» и т.д. Количество участников насчитывает 123 человека, многие из которых студенты из пяти петербургских ВУЗов.

Визуальная информация:

В группе создано 7 альбомов с фотографиями, их объединяет экологическая тематика, а также в 3 их них наглядно показано, какая работа ведется по продвижению основного проекта, какие мероприятия посещают активисты и, где будут проводиться последующие выставки и памятные мероприятия.

В профиле группы располагается логотип проекта, для его создания и корректировки были проведены опросы среди целевой аудитории и фокус группа. Желающие могли высказать свои замечания, рекомендации или напротив, подчеркнуть сильные стороны представленного изображения. По итогам логотип был изменен на ныне существующий. (См. Приложение №1)

На ВлстенеВ» выкладывается видео, посвященное организаторам проекта. Они высказывают на тему того, почему стоит вступать в их ряды, что даст городу этот проект, аргументируя свои мысли. Видеоролик носит юмористический характер, так как начинается он со съемочных ВлляповВ».

Периодически на ВлстенеВ», которая работает в режиме микро блога, публикуются различные PR-тексты, последний из которых был пресс-релиз, посвященный открытию первой выставки ВлНовой корыВ» в галерее ВлКультурные слоиВ». (См. Приложение №2).

Вся появившаяся информация в группе тут же обновляется в ВлновостяхВ» каждого ВлдругаВ», поэтому участники движения всегда в курсе происходящих событий и могут активно высказывать свое мнение в отношении предложенных данных.

Аудиальная информация.

Любой участник группы может выложить аудиозапись или видеозапись, относящуюся к проекту: приглашение на мероприятия, музыкальный трек, мнения активистов и т.д.

В· Социальная сеть ВлFaceBookВ»

Группа ВлNeocortexВ» была создана около 2 месяцев назад, насчитывает 40 участников, большинство из которых студенты Санкт-Петербургского государственного университета Технологии и Дизайна.

Данная социальная сеть не является столь популярной в России среди молодежи как ВлvkontakteВ», поэтому на данный период группа малочисленна, на профиле страницы располагается первоначальный логотип.

В группе нет фотографий, видео и аудиозаписей, публикаций.

2.2 Анализ результатов PR-деятельности по продвижению проекта ВлНовая кораВ» через личный PR в социальных сетях ВлvkontakteВ» и ВлFaceBookВ»

Личный PR в данном случаи включал в себя: распространение имеющейся информации на странице пользователя, написание собственного пресс-релиза (См. Приложение №3), проведение опроса (См. Приложение №4), рассылку приглашений в группу.

В· Социальная сеть ВлvkontakteВ».

Размещение информационных материалов, касающихся проекта, не вызвало ожидаемого интереса со стороны общественности. Комментарии были скудны, заинтересованные пользователи оставляли Влмне нравитсяВ» под публикациями.

С другой стороны видеоролик, посвященный организаторам движения, быстро размножился по сети, получил большое количество восторженных голосов, но его популярность возросла только среди участников ВлНовой корыВ».

Перед тем, как запустить проект и дать ему новое рождение в стенах галереи ВлКультурные слоиВ», была проведена серия опросов с целью выяснить, нуждается ли Санкт-Петербург в озеленении, необходимо ли создавать организацию/движение по озеленению города. По итогам (См. Приложение №4) автор получил ожидаемые результаты, комментарии пользователей. ВлДрузьяВ» проявили повышенное внимание к проблеме, к проекту ВлНовая кораВ», выразили свои пожелания и поддержку.

Проблема реализации эффективной PR-деятельности по продвижению проекта ВлНовая кораВ» заключается в том, что в получении актуальной информации заинтересованы лишь организаторы. Тому свидетельство тАУ рассылка приглашений в группу - малая часть откликнулась и приняла приглашения, но весовых результатов этот шаг не дал.

Следующим этапом на пути к поставленной цели было написание собственного пресс-релиза. Перед студентами стояла задача тАУ представить вариант пресс-релиза, с целью выборки лучшего. В последствие данный экземпляр был опубликован в основной группе и представлен журналистам во время проведения видео-конференции. Авторский пресс-релиз был размещен в профиле, но особого внимания со стороны общественности не вызвал.

В· Социальная сеть ВлFaceBookВ»

Проблема заключалась в том, что группа малочисленна и не вызывает интереса у целевой аудитории, как сообщалось ранее, в ВлНовой кореВ» не представлена ни аудиальная, ни визуальная информация. В последствие, эти недочеты приведут к общему ВлзатуханиюВ» внимания пользователей, по прогнозам, участники будут удаляться из группы.

Исходя из этого, все выложенные информационные материалы, включая анонсы событий, пресс-релизы никого не заинтересовали.

Рассылка приглашений не дала желаемого результата, PR-деятельность в этой области оказалась абсолютно не эффективна, так как создатели группы не посчитали нужным заниматься оформлением, обновлением ВлНовой корыВ» в этой социальной сети.

По итогам главы стали известны результаты PR-деятельности по продвижение проекта ВлНовая кораВ» в виртуальных группах и через личный PR в социальных сетях ВлvkontakteВ» и ВлFaceBookВ». Использование метода включенного наблюдение дало возможность ознакомиться с визуальной и аудиальной информацией, представленной в группах, проанализировать работу организаторов: сотрудничество, активное участие в городских мероприятиях и оценить уровень внимания общественности по отношению к проекту ВлНовая кораВ». Реализация PR-деятельности через личный PR способствовала расширению круга заинтересованных лиц, получению статистических данных и профессионального опыта с данной сфере.

социальная сеть телекоммуникация продвижение

Заключение

Цель курсового проекта заключалась в реализации PR-деятельности по продвижению проекта ВлНовая кораВ» в социальных сетях. Для ее достижения была составлена теоретическая платформа, которая была подробно изложена в I главе. В ней были описаны принципы работы социальных сетей на примере крупнейших: мировой ВлFaceBookВ» и российской ВлvkontakteВ», а также уникальные особенности PR-деятельности в социальных сетях. Все проанализированные результаты работы нашли свое отражение во II главе.

Что качается выполнения поставленных задач курсового проекта перед автором, то они были успешно реализованы. Хотелось бы добавить, что сложности возникли с подбором информационно-теоретической базы, так как проект находится в стадии развития и информация о нем крайне скудна, и выбранная тема на данный момент малоизученна.

Проведение метода включенного наблюдения показало, что организаторы активно разнимаются разработкой визуальной группы в социальной сети ВлvkontakteВ», оставляя без внимания подобный аналог в сети ВлFaceBookВ». Яркими примерами являются численность участников групп, первая насчитывает 123 ВлдругаВ», вторая тАУ 40, большинство из которых студенты СПБГУТД, наличие аудиальной и визуальной информации, точнее ее полное отсутствие в ВлНовой кореВ» на ВлFaceBookВ».

Важнейшим пунктом выполнения курсовой работы являлась рабочая гипотеза. В ее роли выступало предположение о том, что социальные сети тАУ обширная информационная база, способствующая реализации эффективной PR-деятельности по продвижению проекта. По результатам работы факт подтвердился. Как выяснилось, социальные сети способствовали расширению круга участников движения, информированию внешней общественности о проекте, формированию и поддержанию позитивного представления об организации, налаживанию сотрудничества с выставочными центрами, галереями и всероссийскими организациями схожими по тематике.

Социальные сети предлагают широкие возможности для проведения социологических исследований, которые необходимы для реализации успешной PR-деятельности. На данный момент проект ВлНовая кораВ» находится на стадии становления, организаторы заинтересованы в использовании спектра функций, которые предлагают социальные сети, но масштабной работы в этом направлении не ведется.

Рекомендации.

По реализации PR-деятельности по продвижению проекта:

В виртуальных группах:

1. Стоит регулярно заниматься рассылкой приглашений в группу.

2. Налаживать сотрудничество с газетами и журналами Санкт-Петербурга.

3. Устраивать опросы среди участников группы.

4. Выкладывать актуальные темы к обсуждению.

Через личный PR:

1. Активно заниматься публикацией информационных материалов.

2. Заблаговременно сообщать о проводимых мероприятиях.

3. Регулярно обновлять новости, тематические аудио- и видео- записи.

Список использованной литературы

1. Зыбцев В.Н., Кусмаров Б.В. Методология и методика конкретно-социологического исследования: Учебное пособие. - Донецк: Норд-Пресс, 2005. тАУ 106 с.

2. Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная энциклопедия Public Relations. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 89-195 с.

3. Катлип С.М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. тАУ М.: Издательский дом ВлВильямсВ», 2000. тАУ 624 с.

4. Королько В. Г., Основы паблик рилейшнз. тАУ М.: Ваклер, 2000. тАУ 230 с.

5. Синкевич З.В. Социологическое исследование. Практическое руководство. тАУ Спб.: Питер, 2005. - 66 с.

6. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика. - М.: ВлДЕЛОВ», 2004. - 496 с.

7. Бабосов Е.М. Наблюдение социологическое // Энциклопедия Социологии / http://slovari.yandex.ru
С. 1 (29.05.2011)

8. Киселев Н. Социальные сети как инструмент PR // Международный пресс-клуб / http://pr-club.com/PR_Lib/KisSocSeti.doc С. 4. (28.05.2011)

9. Технологии и средства телекоммуникации // Сайт национального аэрокосмического университета им. Жуковского / http://" onclick="return false">
С.1. (29.05.2011)

10. ВаKluth A. The rediscovery of discretion // Newspaper the Economist. The World in 2008 / http://bordeure.files.wordpress.com/2008/11/the-economist-the-world-in-2008.pdf С. 26. (29.05.2011)

Сайты социальных сетей.

1. http://" onclick="return false">

2. http://vkontakte.ru

Приложения

Приложение №1.

Логотип проекта ВлНовая кораВ».

Приложение №2.

Пресс-релиз, приуроченный к открытию выставки по проекту ВлНовая кораВ».

Вл20 мая 2011 года в галерее ВлКультурные слоиВ», расположенной по адресу ул. Миллионная д. 17, состоится торжественное открытие экоархитектурного движения ВлНовая КораВ».

ВлНовая КораВ» тАУ принципиально новый взгляд на архитектуру города. Создатели движения предлагают преобразить унылые серые постройки Северной столицы с помощью живых растений. Такой подход не только улучшит экстерьер города, но и сделает воздух в нем более чистым и свежим.

В мероприятии примут участие профессиональные и начинающие фотографы и дизайнеры, которые представят на суд зрителей свои работы. Будет транслироваться видео-арт. Так же все желающие смогут посетить семинар, посвященные экологической архитектуре.

Приходите, будет интересно!В»[10]

Приложение №3

Авторский пресс-релиз, приуроченный к открытию выставки по проекту ВлНовая кораВ».

Пресс-релиз 18.05.2011.

ВаВлНовая кораВ» Петербурга.

ВлДвадцатого мая 2011 года в выставочном центре ВлКультурные слоиВ» по адресу улица Миллионная, 17 состоится торжественное открытие выставки в рамках проекта ВлНовая кораВ». В мероприятии примут участие профессиональные и начинающие фотографы, дизайнеры и PR-специалисты.

Выставка предполагает участие в семинаре для интересующихся организацией мероприятий, трансляцию видео-арта. В павильоне будет представлена коллекция фотографий по обозначенной тематике, в малом дворе пройдет презентация проекта.

Основная идея проекта ВлНовая кораВ» заключается в том, чтобы ВлосвежитьВ» Петербург с помощью масштабного озеленения многочисленных территорий. Над реализацией задуманного работают молодые специалисты из СБГУГАСУ: дизайнеры, архитекторы, художники, из СПБГУТД: PR-специалисты, дизайнеры и многие другие.В»

Дополнительная информация:

Г. Санкт-Петербург ул. Миллионная, 17.

Выставочный центр ВлКультурные слоиВ».

Контактные лица: Филимонова Елизавета

ВаLizi4ka89@rambler.ru

Приложение №4.

Результаты проведения опроса среди молодежи в социальной сети ВлvkontakteВ».

Комментарии:

Девушки подошли более серьезно к вопросу озеленения города, активные обсуждения продолжились в личных переписках. Молодежь заинтересовалась в проекте и плане его реализации.

Комментарии участников:

[11]

Портрет ЦА.

Преимущественно жители Петербурга или Ленинградской области, а также, в меньшинстве, представители других областей России. Более активную позицию занимали девушки, молодые люди интересовались способами реализации проекта, его финансированием. Большинство из опрашиваемых студенты или выпускники ВУЗов в возрасте от 19 до 27 лет. Многие из них работают, уровень дохода низкий или средний.

Важно отметить, что в ходе проведения опроса выяснилось, что молодежь имеет активную жизненную позицию, большинство хотели бы или уже участвуют в различных социальных объединениях. Целенаправленность, сплоченность и огромное количество энергии являются несравнимым плюсом к характеристикам данной группы. Молодежь с интересом относится к новым проектам, креативным идеям, они готовы помогать в их реализации, но наравне с этим, возникает множество организационных и финансовых вопросов.

Вместе с этим смотрят:

PR в банковской системе

РЖнформацiйнi системи в маркетингу

РЖнформацiйне i програмне забезпечення контАЩюнктурних дослiджень

Анализ внешней среды предприятия

Анализ маркетингового плана ООО "Баркас"