Бенчмаркинг: Курс лекций (Минкина Н.В.)

Тема 1. Введение в бенчмаркинг
Тема 2. Основные понятия бенчмаркинга
Тема 3. Функции бенчмаркинга
Тема 4. Виды бенчмаркинга
Тема 5. Системы бенчмаркинговых исследований и бенчмаркинговой информации
Тема 6. Бенчмаркинговая программа предприятия
Тема 7. Организация бенчмаркинга
Тема 8. Этапы развития бенчмаркинга
Тема 9. Бенчмаркинговый контроль
Тема 10. Бенчмаркинговые сети и ассоциации
Тема 11. Российский опыт применения бенчмаркинга