Оценка качества товаров

Содержание

Основные понятия товароведения

Классификация мучных кондитерских изделий, особенности производства и потребительских свойств отдельных групп. Оценка качества

Масло коровье: классификация, характеристика отдельных групп. Требования к качеству, хранения

Основные понятия товароведения

Основой рыночной деятельности является процесс обмена товарами. Он происходит между субъектами рынка:

- Товаропроизводителями;

- Все виды посредников;

- Продавцы и потребители.

Товар тАУ это объект свободный в обращении, который свободно отчуждается и может передаваться от одного лица к другому при условии оплаты. Товар представляет собой средства удовлетворения определенной потребности человека это продукция, которая произведена для обмена на другой товар или деньги.

В процессе обмена у товара проявляются два свойства:

1. Свойство, быть полезным, удовлетворять потребности человека, т.е. обладать потребительской стоимостью.

2. Свойство быть обмененным на другой товар или деньги в определенных коммерческих пропорциях тАУ меновая стоимость.

Меновая стоимость выражается в цене и определяется величиной издержек плюс доля прибыли, которую желают получить изготовители и продавец.

В условиях рынка все виды экономической деятельности совершаются вокруг товара, он связывает воедино всех участников рынка. От его потребительских свойств зависит эффективность товаро тАУ денежного обращения тАУ поэтому изучение и объективная характеристика товара, всегда актуальны.

Товароведение тАУ это естественнонаучная дисциплина об основополагающих характеристиках товара, которые формируют его потребительскую стоимость. Объект товароведения тАУ товар, предметом изучения является потребительская стоимость.

Знание товароведения позволяет хорошо разбираться в огромном многообразии товарного предложения на рынке, грамотно подбирать поставщиков и делать закупки, формировать товарные запасы, подбирать оптимальный ассортимент, выгодно вести приемку товара от поставщиков, соблюдать условия хранения и сроки реализации приметь выгодную условную политику и все это сказывается доходности бизнеса.

В каждой стране выпускают десятки миллионов товаров и производят их предприятия и организации различных форм собственности. Учет и сбыт этой огромной массы товаров не возможен без систематизации по отраслевому признаку тАУ это делают за счет классификации в виде группировок и конкретных наименований товаров.

Классификация тАУ это распределение множества на отдельные группы по определенным общим признакам, она позволяет из общей массы товаров выделить группировки обладающими общими свойствами, это делают по большому числу признакам, но основным является назначение. Сначала выделяют 3 рода товаров:

1. Потребительские товары тАУ предназначены для личного пользования отдельных покупателей и их семей;

2. Товары промышленного назначения тАУ используют для изготовления других товаров, т.е. они являются средствами производства;

3. Организационно тАУ технические товары тАУ улучшают организацию административно тАУ хозяйственной деятельности.

Потребительские товары делятся на 3 класса:

1. Продовольственные товары тАУ они нужны человеку для удовлетворения физиологических потребностей в пластических веществах для построения собственного тела. Для восполнения энергетических затрат, а также для удовлетворения потребности в органолептических ощущений;

2. Не продовольственные товары тАУ нужны человеку для удовлетворения потребностей в защите от неблагоприятного воздействия от окружающей среды, потребности в комфорте и социальных потребностей;

3. Медицинские товары тАУ нужны для обеспечения здоровья человека.

Продовольственные товары в зависимости от сырья и назначения делятся на подклассы, группы и подгруппы, виды и разновидности. Затем выделяют назначение товаров и в классификации постоянно учитывают закономерные связи между группировками, поэтому она помогает легко разбираться в огромном многообразии товаров, и сама является источником знания о них.

Все товары имеют основополагающие характеристики:

1. Ассортиментная характеристика тАУ это совокупность отличительных видовых свойств и признаков товаров, которые определяют функциональное назначение товаров. Она выражается группой, подгруппой, видом, разновидностью и наименованием товара, учитывается и торговая марка. Эта характеристика показывает преимущественные отличия одного товара от другого.

2. Количественная характеристика тАУ выражается с помощью физических величин и единиц их измерения. Количественная характеристика нормируются в стандартах в виде предельнодопустимого отрицательного отклонения по массе или объему нормируется. Нарушение количественной характеристики становится основанием для запрета реализации товара, либо для его переоценки.

3. Качественная характеристика тАУ определяется набором потребительских свойств, которые обладают способностью удовлетворять определенную потребность человека. Эти свойства нормируются в стандартах на товары их подразделяют на органолептические (они воспринимаются человеком с помощью собственных органов чувств: внешний вид, вкус, запах и т.д.) и на физико-химические свойства (определяются с помощью измерений и выражаются числом с размерностью).

4. Информационная характеристика тАУ выражается с помощью товарной информации тАУ это все сведения о товаре, которые предназначены участникам рынка. Товарная информация делится на виды:

1) Основополагающая тАУ содержит все данные о продукте питания в том числе вид, разновидность, торговый сорт, указание изготовления, масса нетто, дата изготовления, срок хранения, нормативный документ по которому изготовляют товар, сведения о проверке соответствия.

2) Коммерческая информация тАУ предназначена коммерческим службам и плохо доступна потребителям: штрих тАУ код, предприятия посредники, коды по классификациям, масса тары.

3) Потребительская информация тАУ выделяет наиболее привлекательные свойства товара для покупателя: состав, безопасность, пищевая ценность и способ употребления.

Формы товарной информации могут быть словесная, цифровая, изобразительная и символическая. К товарной информации предъявляют требования:

1) Достоверность тАУ правдивость сведения о товаре, их объективность и отсутствие дезинформации, которая может ввести в заблуждение покупателя.

2) Доступность тАУ имеется в виду, языковая доступность, понятливость, востребованность.

3) Достаточность.

5. Стоимость тАУ выражается в цене товара и связанна с первыми тремя характеристиками этих эти связи не одинаковые. С количественной эта связь прямопропорциональная т.к. цена как мера стоимости назначается за единицу измерения товара. Между качеством и стоимостью прямая зависимость не всегда и поэтому существует значительный разброс цен на одни и те же товары в разных торговых организациях и по регионам.

Мучные кондитерские изделия отличаются от сахаристых тем, что в их рецептуру входит мука. Эти изделия обладают высокой калорийностью и усвояемостью, отличаются приятным вкусом и привлекательным внешним видом. Высокая пищевая ценность мучных кондитерских изделий обусловлена значительным содержанием углеводов, жиров, белков. Благодаря низкой влажности большинство изделий представляет собой ценный пищевой продукт с длительным сроком хранения.

В зависимости от рецептуры и способа производства их подразделяют на группы: печенье, крекер (сухое печенье) и галеты; пряники; вафли; пирожные и торты; кексы; рулеты и ромовые бабы; мучные восточные сладости.

Производство всех видов мучных кондитерских изделий включает такие операции, как приготовление теста, формование, выпечка, охлаждение, упаковка, для некоторых видов тАУ отделка.

Печенье, крекеры, галеты.

При оценке качества мучных кондитерских изделий определяют показатели безопасности. Эти изделия проходят строгий микробиологический контроль, кроме того, содержание токсичных элементов не должно превышать следующие нормы (в мг/кг), не более: свинец тАУ 0,5; мышьяк тАУ 0,3; кадмий тАУ 0,1; ртуть тАУ 0,02; медь тАУ 15,0; цинк тАУ 30,0. Содержание радионуклидов в мучных кондитерских изделиях не должно превышать: цезий тАУ 137 тАУ 50 Бк/кг, стронций тАУ 90 тАУ 80 Бк/кг.

Печенье изготовляют из муки пшеничной высшего, 1-го, 2-го сортов, а также из муки овсяной (овсяное печенье) с добавлением сахара, кулинарных и кондитерских жиров, ароматизирующих веществ, органических кислот, и химические разрыхлителей.

Печенье в зависимости от рецептуры и способа производства подразделяют на сахарное, затяжное, сдобное (песочно тАУ выемное, песочно тАУ отсадное, сбивное, сухарики, ореховое).

Сахарное печенье тАУ из пластичного легко рвущегося теста, оно содержит много сахара и жира. Тесто для него готовят при соблюдении условий, препятствующих набуханию клейковины. На поверхности сахарного печенья обычно штампуют рисунок. Оно обладает хрупкостью, высокой способностью к набуханию и пористостью.

Основной ассортимент сахарного печенья: из муки высшего сорта тАУ К чаю, Василек, Юбилейное (традиционное и с различными ароматизаторами); из муки 1-го сорта тАУ Ручеек, Шахматное, Наша марка.

Затяжное печенье тАУ изготавливают из эластично-упругого и в то же время достаточно пластичного теста, которое для лучшего набухания белков готовят большей влажности, при более высокой температуре и более длительное время. После замеса такое тесто подвергают многократной прокатке с выдержкой для придания ему пластических свойств. Во избежание появления пузырей на поверхности при выпечке затяжное печенье при формовании прокалывают по всей поверхности.

Затяжное печенье менее хрупкое, имеет меньшую набухаемость, чем сахарное, и слоистую структуру.

Основной ассортимент затяжного печенья: из муки высшего сорта тАУ Мария, Детское, Школьное, Зоологическое; из муки 1-го сорта тАУ Спорт, Крокет.

Сдобное печенье тАУ отличается от других видов тем, что для его производства используют сливочное масло.

Песочные сорта изготавливают с добавлением значительного количества жира и сахара, они имеют рассыпчатую структуру: песочное, Листики, Масляное и др.

Сбивные сорта приготавливают путем сбивания яиц (или только белков) с сахаром и последующего добавления небольшого количества муки, а в некоторые сорта тАУ тертых орехов. Жир в эти сорта не вводится. Такое печенье характеризуется высокой пористостью: Ореховое, Сахарное и др.

Качество печенья оценивают по ГОСТ 24901 тАУ 89Е. из органолептических показателей оценивают форму, поверхность, цвет, вкус и запах, вид в изломе. Для сахарного и затяжного печенья установлены размеры в зависимости от формы. По физико-химическим показателям печенье должно соответствовать нормам.

Крекер, или сухое печенье, характеризуется тонкостенной слоистостью и хрупкостью, отличается от галет большим содержанием жира; может быть с вкусовыми добавками (тмином, анисом и др.). Изготовляют крекер из пшеничной муки высшего и 1-го сорта, со слабой клейковиной.

Ассортимент крекера: К завтраку тАУ на дрожжах и химических разрыхлителях, из муки пшеничной высшего сорта, сахара и маргарина; Столовый тАУ на дрожжах, с жировой прослойкой, из муки пшеничной 1-го сорта, без сахара, с маргарином и патокой, из муки пшеничной 1-го сорта, без сахара, с маргарином и патокой и др.

Галеты тАУ мучные изделия, представляющие собой сухой консервированный хлеб, предназначенный для употребления с чаем и первыми блюдами. Галеты изготавливают без сахара и жира или с различным их содержанием. По внешнему виду галеты сходны с затяжным печеньем, но имеют большую толщину. Вырабатывают галеты из муки 1-го и 2-го сортов и обойной. В зависимости от рецептуры и назначения галеты подразделяют: на простые тАУ Поход (на дрожжевой опаре без сахара и жира); улучшенные - Арктика -10,5% жира; диетические тАУ Спортивные тАУ из муки высшего сорта, с повышенным содержанием жира тАУ 17% и пониженным сахара тАУ 12%.

Форма галет и крекера может быть квадратной, прямоугольной, круглой, округлой.

Пряники.

Это мучные кондитерские изделия разнообразной формы, содержащие значительное количество сахара и различных пряностей. Разновидностью пряников являются коврижки, представляющие собой прослоенный фруктовой начинкой или вареньем выпеченный полуфабрикат из пряничного теста, имеющий прямоугольную и плоскую форму.

По способу приготовления пряники подразделяют на заварные тАУ с предварительной заваркой муки и сырцовые тАУ без заварки муки. Сырцовые пряники быстро черствеют, поэтому их производство ограничено.

По форме и размеру пряники подразделяют на мелкие (круглые, овальные, фигурные), батоны и сувенирные. Толщина пряников 18 тАУ 20 мм, коврижек в каждом слое не менее 30 мм.

Для отделки поверхности пряников применяют глазирование сахарным сиропом, маком, ядрами орехов.

Выпускают следующий ассортимент пряников: из муки высшего сорта тАУ Мятные, Любительские, Невские, Новость; из муки 1-го сорта тАУ Дорожные, Клюквенные, Медовые; из муки 2-го сорта тАУ Карамельные, Молодежные.

Сырцовые пряники выпускают глазированными и не глазированными. Из муки высшего сорта с добавлением различных ароматизаторов вырабатывают пряники небольших размеров тАУ Мятные, Ванильные, Лимонные; из муки 1-го сорта тАУ глазированные пряники в форме рыбок, птиц, а также с фруктовой начинкой тАУ Тульские, Нижегородские, Осенние (с добавлением соевой муки), Львовские (с маргарином, маком); из муки 2-го сорта тАУ Южные.

Качество пряников оценивают по органолептическим показателям (форма, цвет, поверхность, вкус и запах) и физико-химическим. Форма пряников должна быть правильной, выпуклой, не расплывшейся, соответствующей наименованию изделия. Поверхность тАУ сухой, ровной, без трещин, вздутий и подгорелостей. Цвет сырцовых пряников тАУ от белого до кремового, заварных тАУ коричневый. Пряники должны быть хорошо пропеченными, с хорошо развитой пористостью, без закала, следов непромеса и пустот.

Вкус и запах тАУ свойственные свежим пряникам с выраженным ароматом. Влажность пряников должна быть (в %), не более: без начинки тАУ 15, с начинкой тАУ 16; коврижек тАУ 24. Содержание жира тАУ не более 27%; сахара тАУ 30 тАУ 61% в зависимости от рецептуры. Нормируется также щелочность во всех видах пряников тАУ не более 2 град.

Вафли.

Вафли тАУ это кондитерские изделия, приготовленные из тонкопористого листа с начинкой или без. Вафли могут быть прямоугольной, треугольной, квадратной, круглой формы или в виде фигур (орехов, ракушек) и палочек. Вафли вырабатывают неглазированными, глазированными или частично глазированными шоколадом, а также с другой отделкой.

Технология получения вафель включает две стадии: приготовление вафельного листа и приготовление вафельной начинки. Для приготовления вафельного листа муку и эмульсию из меланжа, пищевых фосфатидов, растительного масла, соли, пищевой соды и воды смешивают на вибросмесителях и взбивают, а затем разливают в вафельные формы и выпекают. Для прослойки вафельных листов применяют жировые, пралиновые, помадные, фруктовые и др. начинки.

Ассортимент вафель:

С жировой начинкой тАУ Свежесть ( с ароматизированной клюквенной эссенцией), Вдохновение (глазированные шоколадом), Вечер (с добавлением сухого молока и какао-порошка);

С пралиновой начинкой тАУ Невские, Ракушки; новый сорт вафель с двумя видами начинок (пралиновой и жировой) тАУ Мишутка, посыпаны орехом и глазированным шоколадом;

С фруктовой начинкой тАУ Фруктовые, Таежные.

Качество вафель определяют по вкусу и запаху, внешнему виду, цвету, строению на изломе, состоянию начинки. Нормируют размеры (ширину, длину или диаметр, толщину), содержание жира, сахара, влажность (в соответствии с рецептурой), содержание золы, нерастворимой в 10% соляной кислоте, а в вафлях без начинки тАУ щелочность.

Не допускают к реализации вафли: с салистым, прогорклым, затхлым привкусом и запахом; с загрязненной, влажной поверхностью, с плесенью; с неплотным прилеганием листов к начинке (в количестве свыше 4% по счету); с выступающей за края начинкой и подтеками; глазированные вафли с пузырями, пятнами и трещинами; неоднородные по окраске и консистенции начинки и с пригорелостью, в промаслившейся упаковке.

Торты и пирожные.

Это высококалорийные кондитерские изделия с большим содержанием масла, сахара и яиц (или только сахара и яиц). Они имеют разнообразную форму, вкус и аромат и привлекательный внешний вид, преимущественно художественно отделанную поверхность. Выпускают их в виде штучных пирожных и тортов, а также весовых десертных изделий.

При изготовлении тортов и пирожных используют выпеченные и отделочные полуфабрикаты, при производстве которых применяют в основном сливочное масло. Для шоколадно-вафельных и вафельных тортов кроме сливочного масла используют какао тАУ масло, кокосовое масло и кондитерский жир для вафельных и прохладительных начинок.

В зависимости от рецептуры и способа изготовления торты и пирожные делят на следующие группы: бисквитные, песочные, слоеные, миндально-ореховые, вафельные, воздушные, комбинированные; пирожные, кроме того, делят еще на крошковые, заварные, сахарные и корзиночки.

Ассортимент тортов и пирожных: бисквитные торты, бисквитные пирожные, песочные торты, песочные пирожные, слоеные торты, слоеные пирожные, вафельные торты, миндально-ореховые торты, воздушные пирожные, крошковые пирожные, пирожные заварные.

Качество пирожных и тортов оценивают по форме, состоянию отделки, вкусу и запаху. В выпеченных и отделочных полуфабрикатах определяют также влажность, содержание сахара и жира, которое должно соответствовать утвержденным рецептурам,

Пирожные и торты с кремом легко подвергаются микробной порче, поэтому при оценке их качества проводится микробиологический контроль.

Не допускают к реализации пирожные и торты со следующими дефектами: с привкусом недоброкачественного сырья или другими посторонними запахами и привкусами; деформированные; со смазанным или расплывшимся рисунком отделки; с закалом; с непромесом, посторонними включениями и загрязнениями.

Масло коровье: классификация, характеристика отдельных групп. Требования к качеству, хранения

Масло коровье тАУ пищевой продукт, вырабатываемый из коровьего молока и состоящий из непрерывной жировой среды, в которой равномерно распределена влага и СОМО.

Сливочное масло получают из сливок различной жирности. В состав сливочного масла кроме молочного жира входит вода с рас творенными в ней лактозой, минеральными солями, белками, молочной кислотой, фосфатидами, витаминами и др.

Потребительские свойства сливочного масла во многом определяются свойствами компонентов, качеством используемых молока и сливок, технологией производства.

Структура сливочного масла обуславливаются пространственным расположением и взаимосвязью основной среды молочных жиров с капельками влаги, пузырьками воздуха.

Вкус и характерный запах сливочного масла зависит от содержания летучих жирных кислот, диацетила, некоторых эфиров жирных кислот, лецетина, молочной кислоты, белковых и других компонентов.

Цвет сливочного масла зависит от содержания в нем каротина. В зимний период каротина недостаточно, поэтому цвет масла бывает бледно-желтым или белым.

Пищевая ценность сливочного масла тем выше, чем больше содержащиеся в нем компоненты соответствуют формуле сбалансированного питания взрослого человека. Кроме молочного жира, белков и углеводов пищевую ценность сливочного масла повышают фосфолипиды, особенно лецитин, попадающий в масло вместе с оболочками жировых шариков. Фосфолипиды в комплексе с белками участвуют в построении мембран клеток организма человека.

Биологическая ценность сливочного масла повышается благодаря наличию в нем жиро - и водорастворимых витаминов A, D, E, b - каротина, B₁, В₂, С и др. содержание в масле основных компонентов и биологически активных веществ (полиненасыщенных жирных кислот, витаминов, фосфолипидов и др.) зависит от времени года, географической зоны, методов и режимов производства, вида масла, условий и продолжительности хранения.

Молочный жир сливочного масла благодаря температуре плавления 27 тАУ 34 ⁰С, близкой к температуре организма человека, легко усваивается. Усвояемость молочного жира тАУ 97%, сухих веществ плазмы тАУ 94,1%

Ассортимент и классификация сливочного масла

В зависимости от исходного сырья масло подразделяют на следующие группы:

Сливочное масло, вырабатываемое из натуральных сливок различной жирности, являющееся эмульсией типа "вода в масле";

Подсырное масло тАУ полуфабрикат маслодельной промышленности, вырабатываемый из подсырных сливок;

Топленое масло, получаемое в результате тепловой обработки (перетапливания) сливочного масла, подсырного масла;

Восстановленное масло, вырабатываемое из топленого масла и молочной плазмы.

Определяющей характеристикой вида масла являются вкус и запах. По химическому составу масло подразделяют на разновидности.

Масло делится на: сладкосливочное масло, вологодское масло, несоленое масло, любительское масло, крестьянское масло, бутербродное масло, кислосливочное масло, топленое масло, консервное масло.

Фасование, транспортировка и хранение масла.

Для фасование масла применяют упаковочные материалы и тару, которые должны защищать продукт от порчи, влияния внешних факторов (свет, влага, запахи), обеспечивать сохранность продукта при транспортировании и хранении, быть безвредными для человека , придавать маслу товарный вид.

Транспортирование масла осуществляют в авторефрижераторном транспорте, автомашинах с изотермическим кузовом. Допускается перевозка масла в открытых машинах с использованием укрытий.

Хранят масло на холодильниках и в розничной торговле при различных температурах, но относительная влажность воздуха должна быть не выше 80%. Масло кратковременно хранят при температуре от 6 до 0 ⁰С и длительное время тАУ от -5 до -25 ⁰С. Хранение при положительных температурах масла, особенно с повышенным содержанием плазмы и СОМО, приводит к интенсивной порче продукта. Вследствие активизации деятельности ферментов, микроорганизмов, процессов окисления и осаливания молочного жира ухудшаются вкус и запах, появляется салистый, прогорклый или рыбный привкус, происходит плесневение поверхности масла. Соленое и кислосливочное масло при положительных температурах сохраняется лучше по сравнению с другими видами масла, так как соль и молочная кислота угнетающе действуют на микроорганизмы.

Хранение при низких отрицательных температурах тАУ от -15⁰С и ниже тАУ повышает стойкость масла. Однако процессы окисления и гидролиза молочного жира хотя и медленно, но протекают в продукте. При наличии в масле гнилостной микроформы происходит распад белков и появляется рыбный привкус.

Вместе с этим смотрят:

Cамоорганизация как процесс саморазвития

РЖнновацiйнi процеси на пiдприiмствi

РЖнтуiцiя в бiзнесi

РЖнформацiйний менеджмент як ефективна технологiя органiзацii управлiнськоi дiяльностi

Автоматизация работы отдела планирования компании ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия"