Автоматизация работы отдела планирования компании ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия"
Информационные технологии являются стратегическими элементами и главными средствами создания стоимости во многих отраслях, составляющих новую экономику с элементами информационного общества.
В условиях современной системы управления предприятием, вне зависимости от сферы деятельности, без использования информационных технологий (далее ИТ) невозможно оперативно, то есть, с высокой скоростью управлять основными функциями менеджмента: планирование, управление, контроль, мотивация.
Планирование является базисной функцией менеджмента. Надо отметить, что любой бизнес-процесс в менеджменте начинается с планирования. Планирование деятельности предприятия базируется на составлении финансового плана, в процессе которого определяется оптовый (розничный) оборот, прибыль, объем производства, цена товара и т.д. Определение данных показателей в процессе планирования связано с рутинными функциями расчета, поэтому использование вычислительной техники должно быть направлено, прежде всего, на упрощение расчетов в процессе планирования. Но, любой расчет в процессе планирования, производится на основе входных данных (исходных показателей). Получение данных показателей, без использования информационной системы (далее ИС), также является рутинной, трудоемкой функцией. При применении ИС можно получить все требуемые исходные показатели, необходимые при планировании, посредством запросов по определенным параметрам.
Таким образом, применение ИС в процессе планирования позволяет устранить рутинные функции, посредством их автоматизации. Необходимо учитывать то, что конкретные управленческие решения, все равно, принимает человек, управленец. Процесс принятия решений невозможно автоматизировать, но рутинные функции поиска необходимой информации, а также получения результативных, расчетных показателей, необходимо и можно автоматизировать.
При использовании ИТ в любых управленческих процессах невозможно использовать автоматизированные системы (далее АС), т.е. непосредственное управление процессами, как это делается при управлении производственными процессами. Но, вполне возможно использовать автоматизированные информационные системы (далее АИС), т.е. системы, где часть работы выполняется с использованием ЭВМ вручную, а наиболее рутинные функции осуществляются в процессе внутримашинной обработки.
Таким образом, актуальность дипломного исследования обуславливается важностью создания информационной системы планирования на предприятии ООО ВлКока-Кола ЭйчБиСи ЕвразияВ» с целью повышения эффективности деятельности организации.
Объект исследования тАУ отдел планирования производственных процессов на предприятии ООО ВлКока-Кола ЭйчБиСи ЕвразияВ».
Предмет исследования тАУ процессы планирования на предприятии ООО ВлКока-Кола ЭйчБиСи ЕвразияВ».
Цель исследования тАУ сокращение трудозатрат и увеличение аналитических показателей в процессах планирования предприятия ООО ВлКока-Кола ЭйчБиСи ЕвразияВ», посредством применения современных информационных технологий.
Для решения поставленной цели ставятся следующие задачи:
o проанализировать процессы планирования на предприятии;
o выбрать задачу в предметной области и обосновать необходимость её автоматизации;
o выбрать и обосновать стратегию автоматизации;
o обосновать функции будущей информационной системы;
o обосновать выбор основных необходимых проектных решений: техническое, программное, технологическое, информационное обеспечение;
o разработать информационную модель для решения задачи;
o разработать адекватный, релевантный для пользователя, интерфейс, древо функций диалога, сценарий диалога (кадры);
o разработать схему взаимодействия программных модулей;
o рассчитать экономическую эффективность разработки и внедрения информационной системы.
Необходимость автоматизации планирования производственных процессов на предприятии, обуславливается тем, что традиционные методы планирования без использования ИТ, являются довольно трудоемкими операциями, занимающими большое количество времени, а значит это приводит к высокой стоимости процесса планирования и к снижению его оперативности.
При проектировании решаются следующие практические задачи:
o создание ИС планирования на предприятии, с использованием программной среды CLARION;
o установка сервера баз данных (далее БД) для реализации функций ИС;
o разработка программных модулей автоматизированных функций планирования;
o разработка инструкций для пользователя.
Решение всех этих несложных технических, программных и информационных задач, позволит повысить эффективность работы отдела планирования предприятия.
Дипломный проект состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
I. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности ВлКАК ЕСТЬВ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
Для того, чтобы определить основные характеристики предприятия и специфику его деятельности, необходимо рассмотреть миссию предприятия.
Миссия ООО ВлКока-Кола ЭйчБиСи ЕвразияВ» - это удовлетворение потребности потребителей в безалкогольных напитках производства компании.
Одна из задач компании тАУ это достижение высокого качества в производстве продукции и обслуживании клиентов.
Для понимания специфики развития компании на рынке, необходимо рассмотреть историю The Coca-Cola Company (далее TCCC) в России.
В России напитки Кока-Кола появились в 1979 году, когда перед Олимпиадой 1980 года, было начато производство напитка ВлФантаВ». В 1985 году вендор компании появился в холе гостиницы ВлМеждународнаяВ», но продажа осуществлялась только за валюту.
Официально, весь ассортимент напитков компании был впервые представлен в России в ресторане быстрого питания ВлМакдональдсВ», открывшегося в Москве в январе 1990 года. В 1991 году ТССС принимает программу долгосрочных инвестиций в производство в России. Приход компании на российский рынок сопровождался широкомасштабными рекламными акциями. Одной из таких акций стало испытание ВлкосмическойВ» баночки Кока-Кола на Международной космической станции ВлМирВ» (впервые в космос Кока-Кола отправилась в 1985 году на борту ВлАтлантисВ»). В рамках вновь принятой программы инвестиций в ноябре 1991 года учреждается Coca-Cola Refreshments Moscow (ККРМ) - первое в России акционерное общество. В декабре 1992 в Москве начато строительство первого завода Coca-Cola в России (ККРМ), официальное открытие которого состоялось в апреле 1994 года. В мае 1995 года в ходе своего визита в Москву президент США Билл Клинтон посетил завод Кока-Кола тАУ символ крушения железного занавеса и окончания холодной войны. В ноябре того же 1995 года в Санкт-Петербурге открылся второй завод Кока-Кола в России, а в марте 1996 года оборудование для заводов доставлено в Красноярск и Владивосток доставлено самолетами АН-124, в Красноярск из Великобритании, а во Владивосток из США (Атланта).
В августе 1996 года компания Кока-Кола вышла на первое место по объемам продаж безалкогольных напитков в России, а в феврале 1997 по итогам 1996 года напиток Coca-Cola вышел на первое место по объемам продаж напитков категории ВлколаВ». За время своей работы на российском рынке продукция компании не раз была удостоена престижными титулами. Такими как: 1998 - SPRITE - ВлНародная маркаВ», 1998/9 - COCA-COLA - ВлБрэнд годаВ», 2000 - COCA-COLA - ВлНародная маркаВ».
Естественно, что и ССНВС (Coca-Cola Hellenic Bottling Company) тоже не стояла в стороне от процесса интенсивного освоения Российского рынка. В 1996 году происходит открытие первого завода принадлежащего Компании на территории России в Орле. В Августе 1997 года открылся завод в Новосибирске тАУ крупнейший в Евразии. В этом же 1997 году открывается дистрибьюторский центр в Челябинске. А в январе А.Г. Левентис (один из президентов Компании) получает права на работу на территории Красноярского франчайзинга.
В августе 2000 года в результате слияния Coca-Cola Leventis и Coca-Cola Beverages образуется Coca-Cola Hellenic Bottling Company.
Следующее широкомасштабное объединение состоялось в рамках России. 23 ноября 2001 года Компании ССНВС и Coca-Cola Bottlers of Eurasia слились в одну: Coca-Cola HBC Eurasia. Теперь на территории России функционирует один тАУ единый сильный боттлер с 11 заводами и 5200 сотрудников.
В декабре того же 2001 года, после того, как в компанию влились еще три прибалтийские государства: Литва, Латвия и Эстония, образовался крупнейший в мире, боттлер ВлКока-КолаВ». Сейчас ССНВС Eurasia работает в 28 странах: Австрия, Армения, Греция, Белоруссия, Италия, Босния и Герцеговина, Швейцария, Болгария, Республика Ирландия, Северная Ирландия, Молдова, Чехия, Румыния, Словакия, Нигерия, Хорватия, Украина, Словения, Россия, Македония, Венгрия, Польша, Кипр, Сербия, Черногория, Латвия, Литва, Эстония.
Общая численность обслуживаемого населения - 500 миллионов человек. В Компании работает 35 000 сотрудников на 80 заводах. Продажи составляют более миллиарда юнит-кейсов в год (свыше 4 миллиардов евро). При этом 85% продаж приходится на продукцию Компании ООО ВлКока-Кола ЭйчБиСи ЕвразияВ». На долю ССНВС приходится 6 % мирового объема продаж Кока-Колы. Ныне штаб квартира Компании располагается в Греции в Афинах. Масштабность компании можно оценить исходя из таблицы Таблица 1.
Таблица 1. Основные характеристики деятельности предприятия ООО ВлКока-Кола ЭйчБиСи ЕвразияВ» в России
| № п\п | Наименование характеристики (показателя) | Значение показателя на определённую дату либо за период |
| 1 | Годовой доход от продажи продукции (млн. евро) | 4 |
| 2 | Численность сотрудников в компании | 4 800 |
| 3 | Количество филиалов | 11 |
| 4 | Количество центров обслуживания клиентов (включая заводы и дистрибуционные центры) | 110 |
| 5 | Количество сотрудников в отделе планирования | 15 |
| 6 | Количество видов наименований продукции | 270 |
| 7 | Количество заключенных договоров с клиентами | 234987 |
Вместе с этим смотрят:
Cамоорганизация как процесс саморазвития
РЖнновацiйнi процеси на пiдприiмствi
РЖнтуiцiя в бiзнесi
РЖнформацiйний менеджмент як ефективна технологiя органiзацii управлiнськоi дiяльностi
Аксiологiчнi проблеми управлiнськоi дiяльностi робiтника освiти в умовах модернiзацii освiтньоi галузi в Украiнi