Системный подход к управлению производственными процессами

Актуальность темы курсовой работы. В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития, выполнения функций управления и способов принятия управленческих решений. Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Проведение исследований осуществляется в соответствии с выбранной целью и в определенной последовательности. Исследования являются составной частью менеджмента организации и направлены на совершенствование основных характеристик процесса управления. При проведении исследований систем управления объектом исследования является сама система управления, которая характеризуется определенными признаками и подчиняется ряду требований.

Рассмотрение управления как системы является одним из достижений современной науки. Это обуславливается, прежде всего, как необходимое требование учета многофакторных проявлений управления как деятельности, находящейся в сложной структуре отношений, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношениях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами.

В настоящее время четко сформировались следующие направления системных исследований: общая теория систем, системный подход и системный анализ.

Системный подход охватывает разработку специализированной методологии исследования систем. Его задачей является выражение принципов и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии.

Междисциплинарная системная методология тАФ важнейший компонент современных системных исследований. Системный подход обеспечивает такую интеграцию знаний, посредством которой специальные науки сохраняют свою самостоятельность и в то же время интегрируются вокруг системных методов исследования.

Эволюция научных представлений и формирование направлений в области теории и практики системного подхода во многом определяется разработками ученых: Афанасьева В.Г., Гвишиани Д.М., Голубкова Е.П., Валуева С.А., Добкина В.М., Евенко Л.И., Жарикова О.Н., Колесникова Л.А., Мильнера Б.З., Перегудова Ф.И., Пригожина А.И., Райзберга Б.А., Рапопорта Б.С, Спицнаделя В.Н., Тамбовцева В.Л., Тарасенко Ф.П. и др.

Значительный вклад в разработку системного метода внесли зарубежные ученые, такие как Акофф Р., Берман Р., Бир С, Виссема X., Друкер П., Клир Д., Кунц Г., Кхол Й., Лещинин М., Месарович М., Оучи У., Стефанов Н., Хойер В., Шредер Г.А., Эванс Д.Р., Эклунд К., Эрхард Л., Янг С. и другие.

Объектом исследования являются производственные операции.

Предметом исследования выступает механизм реализации системного подхода, включающий методические приемы при решении сложных производственных проблем.

Основной целью курсовой работы является изучение сущности системного подхода.

Достижение этой цели предопределяет постановку и решение следующих задач:

1. Раскрыть содержание и характеристику системного подхода.

2. Рассмотретьразновидности системного подхода.

3. Охарактеризовать основные принципы системного подхода.

4. Показать значение системного подхода в управленческой деятельности организации.

5. Проанализировать системный подход к управлению операциями.

Структура курсовой работы. В соответствии с целью, задачами и логикой исследования работа состоит из введения, 2 глав, заключения, библиографического списка литературы.

Глава 1. Сущность системного подхода как основы системного анализа

1.1. Содержание и характеристика системного подхода

Примерно со средины 1950-х гг. системный подход проникает в самые разные исследовательские области, как естествознания, так и обществознания. К этому периоду уже существуют разнообразные подходы и концепции в менеджменте, уже четко обозначается ВлклассическийВ» период или Влклассическая школаВ» менеджмента, Влшкола человеческих отношенийВ», Влнаучный менеджментВ», психологические подходы в теории управления, теории мотивации и ряд других. Другими словами, наряду с естественнонаучным, в менеджмент проникает гуманитарный идеал научности, с характерными для него антинатуралистическими, субъективистскими философско-методологическими тенденциями. [6,C.52]

Историю развития системных идей в менеджменте можно разделить на три этапа, различающихся с точки зрения лежащих в их основе философско-методологических принципов:

1-й этап. Становление и развитие жесткого системного подхода (середина 1950-х-середина 1970-х годов);

2-й этап. Становление и развитие мягкого системного подхода (середина 1970 годов - настоящее время);

3-й этап. Комплементаризм в менеджменте (вторая половина 1980-х гг. - настоящее время).

Имея более чем полувековую историю существования в качестве признанной дисциплины, системный подход показал свою универсальность в качестве инструмента для решения практических проблем, продемонстрировал мощный философско-методологический и мировоззренческий потенциал. Однако это развитие носило противоречивый, некумулятивистский характер, что делает историю становления и развития системных идей в управлении особенно ценной в качестве эмпирического материала для методологических исследований в области менеджмента.

Системный подход развивался, решая триединую задачу: аккумуляции в общенаучных понятиях и концепциях новейших результатов общественных, естественных и технических наук, касающихся системной организованности объектов действительности и способов их познания; интеграции принципов и опыта развития философии, прежде всего результатов разработки философского принципа системности и связанных с ним категорий; применения разработанного на этой основе концептуального аппарата и средств моделирования для решения актуальных комплексных проблем.

Системный подход - это методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов тАФ систем разных типов и классов. Системный подход представляет собой определенный этап в развитии методов познания, методов исследовательской и конструкторской деятельности, способов описания и объяснения природы анализируемых или искусственно создаваемых объектов. [1, C.87-89]

В настоящее время системный подход все шире применяется в управлении, накапливается опыт построения системных описаний объектов исследования. Необходимость системного подхода обусловлена укрупнением и усложнением изучаемых систем, потребностями управления большими системами и интеграции знаний.

"Система" - слово греческое (systema), буквально означает целое, составленное из частей; совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих определенную целостность, единство.

От слова "система" можно образовать другие слова: "системный", "систематизировать", "систематический". В узком смысле под системным подходом будем понимать применение системных методов для изучения реальных физических, биологических, социальных и других систем.

Системный подход в широком смысле включает, кроме того, применение системных методов для решения задач систематики, планирования и организации комплексного и систематического эксперимента.

Сущность системного подхода формулировалась многими авторами. В развернутом виде она сформулирована В. Г. Афанасьевым, определившим ряд взаимосвязанных аспектов, которые в совокупности и единстве составляют системный подход:

- системно-элементный, отвечающий на вопрос, из чего (каких компонентов) образована система;

- системно-структурный, раскрывающий внутреннюю организацию системы, способ взаимодействия образующих ее компонентов;

- системно-функциональный, показывающий, какие функции выполняет система и образующие ее компоненты;

- системно-коммуникационный, раскрывающий взаимосвязь данной системы с другими, как по горизонтали, так и по вертикали;

- системно-интегративный, показывающий механизмы, факторы сохранения, совершенствования и развития системы;

- системно-исторический, отвечающий на вопрос, как, каким образом возникла система, какие этапы в своем развитии проходила, каковы ее исторические перспективы. [9, C/123]

Термин "системный подход" охватывает группу методов, с помощью которых реальный объект описывается как совокупность взаимодействующих компонентов. Эти методы развиваются в рамках отдельных научных дисциплин, междисциплинарных синтезов и общенаучных концепций.

Общими задачами системных исследований являются анализ и синтез систем. В процессе анализа система выделяется из среды, определяется ее состав,
структуры, функции, интегральные характеристики (свойства), а также
системообразующие факторы и взаимосвязи со средой.

В процессе синтеза создается модель реальной системы, повышается уровень абстрактного описания системы, определяется полнота ее состава и структур, базисы описания, закономерности динамики и поведения.

Системный подход применяется к множествам объектов, отдельным объектам и их компонентам, а также к свойствам и интегральным характеристикам объектов. Системный подход не самоцель. В каждом конкретном случае его применение должно давать реальный, вполне ощутимый эффект. Системный подход позволяет усматривать пробелы в знаниях о данном объекте, обнаруживать их неполноту, определять задачи научных исследований, в отдельных случаях - путем интерполяции и экстраполяции - предсказывать свойства отсутствующих частей описания.

К числу важнейших задач системного подхода относятся:

1) разработка средств представления исследуемых и конструируемых объектов как систем;

2) построение обобщенных моделей системы, моделей разных классов и специфических свойств систем;

3) исследование структуры теорий систем и различных системных концепций и разработок.

В системном исследовании анализируемый объект рассматривается как определенное множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства этого множества. Основной акцент делается на выявлении многообразия связей и отношений, имеющих место как внутри исследуемого объекта, так и в его взаимоотношениях с внешним окружением, средой. Существенное значение в системном подходе придается выявлению вероятностного характера поведения исследуемых объектов. Важной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам процесс исследования выступает как сложная система, задача которой, в частности, состоит в соединении в единое целое различных моделей объекта.

1.2. Разновидности системного подхода

Комплексный подход предполагает учитывать при анализе как внутреннюю, так и внешнюю среду организации. Это означает, что необходимо учитывать не только внутренние, но и внешние факторы - экономические, геополитические, социальные, демографические, экологические и др. Факторы - важные аспекты при анализе организаций и, к сожалению, учитываются не всегда.

Например, часто социальные вопросы при проектировании новых организаций не учитываются либо откладываются. При внедрении новой техники не всегда принимаются во внимание показатели эргономичности, что приводит к повышению утомляемости рабочих и в итоге - к снижению производительности труда. При формировании новых трудовых коллективов должным образом не учитываются социально-психологические аспекты, в частности, проблемы мотивации труда. Суммируя сказанное, можно утверждать, что комплексный подход является необходимым условием при решении задачи анализа организации. [4, C.15-19]

Для исследования функциональных связей информаВнционного обеспечения систем управления используется интеграционный подход, суть которого в том, что исследоВнвания осуществляются как по вертикали (между отдельВнными элементами системы управления), так и по гориВнзонтали (на всех стадиях жизненного цикла продукта).

Под интеграцией понимается объединение субъектов управления для усиления взаимодействия всех элементов системы управления конкретной организации. При таВнком подходе появляются более прочные связи между отВндельными подсистемами организации, более конкретные задания.

Например, управляющая система задает служВнбам и подразделениям организации конкретные показаВнтели их деятельности по качеству, количеству, затратам ресурсов, срокам и т.д. На основе выполнения этих поВнказателей достигаются поставленные цели.

Интеграция по стадиям жизненного цикла продукта по горизонтали требует формирования единой и четкой информационной системы управления, которая должна включать, прежде всего, показатели качества и количестВнва затрат по стадиям научно-исследовательской, конструкторской и технологической подготовки производства, а также показатели собственно производства, внедрения, эксплуатации и снятия изделия с производства.

Такая согласованность показателей по стадиям жизВнненного цикла продукта позволяет создать структуру управления, обеспечивающую оперативность и гибкость управления.

Интеграция по вертикали представляет собой объедиВннение юридически самостоятельных организаций для наилучшего достижения поставленных целей. Это обесВнпечивается, во-первых, объединением усилий людей, т.е. синергетическим эффектом, во-вторых, созданием новых научно-экспериментальных баз, внедрением новых техВннологий и нового оборудования. Это, в свою очередь, создает условия для улучшения связей по вертикали меВнжду федеральными, муниципальными органами управВнления и отдельными организациями, особенно в произВнводственной и социальной сферах деятельности.

Такая интеграция обеспечивает наилучший контроль и регулиВнрование в процессе реализации новых указов, постановВнлений и другой регламентирующей документации. ИнВнтеграция дает организациям дополнительные возможноВнсти для повышения их конкурентоспособности за счет расширения сотрудничества. Появляется более широкий простор для развития и внедрения новых идей, выпуска более качественной продукции, оперативность в реалиВнзации принятых решений.

Применение интеграционного подхода создает услоВнвия для наилучшего осуществления стратегических задач на всех уровнях в системе управления: на уровне холдинВнга, отдельных компаний и конкретных подразделений.

Сущностьситуационного подхода заключается в том, что побудительным мотивом к проведению анализа явВнляются конкретные ситуации, широкий диапазон котоВнрых существенно влияет на эффективность управления. При таком подходе система управления в зависимости от характера ситуаций может менять любую из своих характеристик.

Объектами анализа в данном случае могут быть:

тАв структура управления: в зависимости от ситуации и на основании проведенных объемных расчетов выВнбирается структура управления с преобладанием либо вертикальных, либо горизонтальных связей;

тАв методы управления;

тАв стиль руководства: в зависимости от профессионаВнлизма, численности и личностных качеств сотрудВнников выбирается стиль руководства, ориентироВнванный либо на задачи, либо на человеческие отВнношения;

тАв внешняя и внутренняя среда организации;

тАв стратегия развития организации;

тАв технологические особенности производственного процесса.

Маркетинговый подход предполагает проведение анаВнлиза организаций на основе результатов маркетинговых исследований. Главной целью при таком подходе являетВнся ориентация управляющей системы на потребителя, Реализация поставленной цели требует прежде всего соВнвершенствования деловой стратегии организаций, цель которой обеспечить своей организации устойчивое конВнкурентное преимущество. Маркетинговый анализ приВнзван выявить эти конкурентные преимущества и фактоВнры их определяющие.

Как показала практика проведения исследований, к таким факторам относятся следующие:

тАв качество продукции или услуг;

тАв качество управления самой организации;

тАв маркетинговое качество, т.е. свойство товара соотВнветствовать реальной потребности населения.

При этом важно учитывать конкурентную позицию, т.е. позицию исследуемой организации в отрасли на данВнный период времени, поскольку конкурентная борьба тАФ мероприятие дорогостоящее, и рынок характеризуется высокими входными барьерами.

Таким образом, значение маркетингового подхода в том, чтобы обеспечить организацию всей необходимой информацией, знание которой позволит надолго удержать и сохранить свою конкурентную позицию в отрасли.

Инновационный подход основан на умении организаВнции быстро реагировать на изменения, диктуемые внешВнней средой. Это касается внедрения нововведений, ноВнвых технических решений, неуклонного возобновления производства новых товаров и услуг для наилучшего удовлетворения потребностей рынка сбыта. Залог усВнпешного функционирования любой организации в том, что она должна идти не только вровень с техническим прогрессом, но и опережать его.

Внедрение инноватики также требует проведения системного анализа, а именно возможностей организаВнции для внедрения того или иного новшества. Процесс анализа при инновационном подходе весьма сложен и охватывает все стадии жизненного цикла продукта.

Рассмотрим эти стадии:

1. Анализ возможности проведения научно-исследоваВнтельских и опытно-конструкторских работ. Здесь необВнходимо определить, располагает ли данная организация необходимыми финансовыми ресурсами, поскольку расходы на разработку инновационных идей и их внеВндрение все интенсивнее возрастают. Как правило, фиВннансирование осуществляется инвестиционными комВнпаниями, частными и государственными фондами, при этом финансируется определенный проект или новая научная идея. Финансирование осуществляется в неВнсколько этапов: сначала прикладные исследования, заВнтем опытные разработки и на заключительном этапе тАФ финансирование массового производства. Поиск наВндежных финансовых инвесторов имеет немаловажное значение, поскольку наукоемкое производство таит в себе большую неопределенность.

На этой стадии также необходимо выяснить, имеВнется ли в команде исполнителей специальная группа людей, которая будет заниматься разработкой и реалиВнзацией инновационных проектов и какова их професВнсиональная подготовка.

2. Анализ возможности внедрения в производство реВнзультатов научно-исследоваВнтельских и опытно-конструкторских работ. Здесь необходимо определить техническую, организационную и экономическую целеВнсообразность внедрения новой техники либо технологии.

3. Анализ возможности вывода нового продукта на рыВннок. Особую роль здесь должен сыграть маркетинговый подход. Необходимо изучить требования рынка, характер продукции подобного типа, пользующейся спросом, опВнределить, где она производится и в каком количестве.

Немаловажную роль играет и собственная конкуВнрентная позиция. Именно на этой стадии анализа должВнна в наибольшей степени проявить себя деловая (конкуВнрентная) стратегия организации, от которой зависит продолжительность жизни товара тАФ от первых продаж до насыщения спроса и ухода с рынка

При инновационном подходе необходимо помнить: чтобы успешно конкурировать на рынке, необходимо дать возможность изобретателям создавать новые вещи, своВнбодно творить и доводить свои изобретения до успешной реализации. Для этого команде изобретателей необходима определенная свобода творчества: право принимать решеВнния и отвечать за конечные результаты. Управление оргаВннизации должно быть направлено на поощрение инициаВнтивы и предприимчивости изобретений.

Сущностьнормативного подхода заключается в слеВндующем. Анализ любой системы управления с целью ее совершенствования связан с учетом совокупности важВннейших нормативов, которыми руководствуется в своей деятельности аппарат компании. Это и установленные для каждой отрасли нормативы, например нормы управВнляемости и нормативы, разрабатываемые самими проекВнтировщиками. (Положение об организации, должностВнные инструкции, штатное расписание и другие.)

НормаВнтивы могут иметь целевую, функциональную и социальВнную направленность. К целевым нормативам относится все то, что обеспечивает реализацию поставленных перед организацией целей. Это, прежде всего, показатели каВнчества продукции, ресурсоемкость продукции, эргоноВнмические показатели, показатели надежности, а также технический уровень производства.

К функциональным нормативам относится качество и своевременность проработки планов, четкая организоВнванность подразделений, оперативный учет и контроль, строгое распределение функциональных обязанностей в каждом структурном подразделении организации.

Нормативы в социальной сфере должны обеспечить оптимальные условия для специального развития колВнлектива. Сюда включаются показатели стимулирования и охраны труда, показатели обеспеченности всех сотрудВнников необходимыми техническими средствами для усВнпешной работы. Сюда также относится необходимость систематического повышения профессионального роста, хорошая мотивация, правовые и экологические нормаВнтивы.

Таким образом, нормативный подход при провеВндении анализа требует учета всей совокупности нормаВнтивов при управлении ресурсами, процессом и продукВнтом. Чем больше будет научно обоснованных норматиВнвов по всем аспектам деятельности организации, тем скорее придет успех в достижении поставленных целей.

Цельюповеденческого подхода является создание всех неВнобходимых условий для реализации творческих способноВнстей каждого сотрудника, для осознания собственной знаВнчимости в управлении организацией. Важное значение для менеджеров здесь приобретает изучение различных повеВнденческих подходов, которые рекомендует общий менеджВнмент и исследование возможности их применения в процесВнсе анализа организации.

Необходимо помнить, что челоВнвек тАФ это самый важный элемент в системе управления. Удачно подобранная команда единомышленников и партВннеров, способных понимать и внедрять идеи своего руковоВндителя, тАФ важнейшее условие экономического успеха. [11, С.234]

1.3. Основные принципы системного подхода

Системный подход в исследовании управления можно представить в соВнвокупности принципов, которым необходимо следовать и которые отражают как содержание, так и особенность системного подхода. [15, C. 87-98]

А. Принцип целостности

Он заключается в выделении объекта исследования целостным образоваВннием, т. е. отграничении его от других явлений, от среды. Это можно сдеВнлать только посредством определения и оценки отличительных свойств явВнления и сравнения этих свойств со свойствами его элементов. При этом объВнект исследования не обязательно должен носить название системы. НаприВнмер, система управления, система работы с персоналом и т. д. Это может быть механизм, процесс, решение, цель, проблема, ситуация и пр.

Б. Принцип совместимости элементов целого

Целое только тогда может существовать в качестве целого, когда совмесВнтимы между собой составляющие его элементы. Именно их совместимость и определяет возможность и наличие связей, их существование или функциоВннирование в рамках целого. Системный подход требует оценить с этих поВнзиций все элементы целого. При этом совместимость следует понимать не просто как свойство элемента как такового, а его свойство в соответствии с положением и функциональным статусом в этом целом, его отношение к системообразующим элементам.

В. Принцип функционально-структурного строения целого

Этот принцип заключается в том, что при исследовании систем управления необходимо анализировать и определять функциональное строение системы, т. е. видеть не только элементы и их связи, но и функциональное содержание каждого из элементов. В двух идентичных системах с одинаковым набором элеВнментов и их одинаковым строением может быть различным содержание функВнционирования этих элементов и их связи по определенным функциям. Это часВнто и оказывает влияние на эффективность управления. Например, в системе упВнравления могут быть неразвитыми функции социального регулирования, функВнции прогнозирования и планирования, функции связей с общественностью.

Особым фактором использования этого принципа является фактор развиВнтости функций и степень их обособления, которая в определенной мере хаВнрактеризует профессионализм ее реализации.

Исследование функционального содержания системы управления обязаВнтельно должно включать и определение дисфункций, которые характеризуют наличие таких функций, которые не соответствуют функциям целого и тем самым могут нарушить устойчивость системы управления, необходимую стабильность ее функционирования. Дисфункции тАФ это как бы лишние функции, иногда устаревшие, потерявшие свою актуальность, но в силу инерции еще существующие. Их необходимо выявлять при исследовании.

Г. Принцип развития

Любая система управления, которая является объектом исследования, наВнходится на определенном уровне и этапе развития. Все ее характеристики определяются особенностями уровня и этапа развития. И это нельзя не учиВнтывать в проведении исследования.

Как это можно учесть? Очевидно, поВнсредством сравнительного анализа прошлого ее состояния, настоящего и возможного будущего. Конечно, здесь возникают трудности информационВнного характера, а именно: наличие, достаточность и ценность информации. Но эти трудности могут быть уменьшены при систематическом исследоваВннии системы управления, позволяющем накапливать необходимую информаВнцию, определять тенденции развития и экстраполировать их на будущее.

Д. Принцип лабилизации функций

Оценивая развитие системы управления, нельзя исключать возможность изменения ее общих функций, приобретения ею новых функций целостносВнти, при относительной стабильности внутренних, т. е. их состава и структуВнры. Такое явление характеризует понятие лабильности функций системы управления. В реальной действительности нередко приходится наблюдать лабильность функций управления. Она имеет определенные пределы, но во многих случаях может отражать как положительные, так и отрицательные явления. Конечно, это должно быть в поле зрения исследователя.

Е. Принцип полуфункциональности

В системе управления могут быть функции полифункционального назнаВнчения. Это функции, соединенные по определенному признаку, для получеВнния какого-либо специального эффекта. Его можно иначе назвать принциВнпом функциональной совместимости. Но совместимость функций определяВнется не только ее содержанием, как нередко принято считать, но и целями управления и совместимостью исполнителей. Ведь функция тАФ это не просто вид деятельности, но и человек, который реализует эту функцию. Часто функции, казалось бы несовместимые по своему содержанию, оказываются совместимыми в деятельности определенного специалиста. И наоборот. При исследовании полифункциональности нельзя забывать о человеческом факВнторе управления.

Ж. Принцип итеративности

Любое исследование является процессом, предполагающим определенную последовательность операций, использования методов, оценки результатов предварительных, промежуточных и конечных. Это характеризует итерациВнонное строение процесса исследования. Его успех зависит от того, как мы выберем эти итерации, как будем их комбинировать.

З. Принцип вероятностных оценок

В исследовании не всегда существует возможность достаточно точно проВнследить и оценить все причинно-следственные связи, иначе говоря, предстаВнвить объект исследования в детерминированном виде. Многие связи и отноВншения имеют объективно вероятностный характер, многие явления можно оценить лишь вероятностно, если учитывать современный уровень, совреВнменные возможности изучения явлений социально-экономического и социВнально-психологического плана. Поэтому исследование управления должно быть ориентировано на вероятностные оценки. Это означает широкое исВнпользование методов статистического анализа, методик расчета вероятности, нормативных оценок, гибкого моделирования и пр.

И. Принцип вариантности.

Этот принцип вытекает из принципа вероятности. Сочетание вероятносВнтей дает различные варианты отражения и понимания действительности. Каждый из таких вариантов может и должен быть в фокусе внимания исслеВндования. Любое исследование может быть ориентировано либо на получение единственного результата, либо на определение возможных вариантов отраВнжения реального положения дел с последующим анализом этих вариантов. Вариантность исследования проявляется в разработке не единственной, а неВнскольких рабочих гипотез или разнообразных концепций на первом этапе исследования. Вариантность может проявляться и в выборе аспектов и метоВндов исследования, различных способов, скажем моделирования явлений.

Но эти принципы системности только тогда могут быть полезны и эфВнфективны, могут отражать действительно системный подход, когда они сами будут учитываться и использоваться системно, т. е. во взаимозависимости и в связи друг с другом. Возможен такой парадокс: принципы системного подхода не дают системности в исследовании, потому что используются споВнрадически, без учета их связи, субординации, комплексности. Принципы сиВнстемности надо использовать тоже системно. [14, С.345]

Таким образом, системный подход тАФ это совокупность принципов, определяющих цель и стратегию решения сложных проблем, метод, основанный на представлении объекта-носителя проблемы в качестве системы, включающий с одной стороны разложение сложной проблемы на ее составляющие, анализ этих составляющих, вплоть до постановки конкретных задач, имеющих отработанные алгоритмы решения, а с другой стороны, удержание этих составляющих в их неразрывном единстве. Важной особенностью системного подхода является то, что не только объект, но и сам процесс исследования выступает как сложная система, задача которой, в частности, состоит в соединении в единое целое различных моделей объекта.

Глава 2. Системный подход в менеджменте организации

2.1. Значение системного подхода в управленческой деятельности организации

Быстрый рост современных организаций и уровня их сложности, разнообразие выполняемых операций привели к тому, что рациональное осуществление функций руководства стало исключительно трудным делом, но в тоже время еще более важным для успешной работы предприятия. Чтобы справится с неизбежным ростом числа операций и их усложнением, крупная организация должна основывать свою деятельность на системном подходе. В рамках этого подхода руководитель может более эффективно интегрировать свои действия по управлению организацией.

Системный подход способствует, как уже говорилось, главным образом выработке правильного метода мышления о процессе управления. Руководитель должен мыслить в соответствии с системным подходом. При изучении системного подхода прививается такой образ мышления, который, с одной стороны, способствует устранению излишней усложненности, а с другой тАУ помогает руководителю уяснять сущность сложных проблем и принимать решения на основе четкого представления об окружающей обстановке.

Важно структурировать задачу, очертить границы системы. Но столь же важно учесть, что системы, с которыми руководителю приходится сталкиваться в процессе своей деятельности, являются частью более крупных систем, возможно, включающих всю отрасль или несколько, порой много, компаний и отраслей промышленности, или даже все общество в целом. Эти системы постоянно изменяются: они создаются, действуют, реорганизуются и, бывает, ликвидируются.

Системный подход в менеджменте - быстро развивающаяся совокупность теоретических представлений и созданных на их основе методических рекомендаций для решения организационных проблем. Системный подход не только быстро адаптируется к новым вызовам теории и практики менеджмента, но и служит эвристикой и методологией, оценивающей теоретический и практический потенциал новых подходов в менеджменте.

Разнообразие системных методов анализа организационных проблем делает актуальной задачу разработки методологии анализа путей развития собственно системного подхода в менеджменте и выделения типов и классов организационных проблем, для которых наиболее эффективно применимы те или иные конкретные системные подходы.

Сформулируем аспекты актуальности проблемы становления и развития системного подхода в теории управления следующим образом.

Во-первых, актуальность проблемы определяется необходимостью совершенствования и развития теории менеджмента. Во-вторых, существует реальная проблема адаптации управленческих теорий к российской действительности с учетом специфики этой действительности. В-третьих, важная задача состоит в разработке методов и методик адаптации системных подходов к существующим учебным курсам подготовки специалистов-управленцев. В-четвертых, необходимо всемерно развивать усилия по укреплению в культуре в целом системной идеологии, понимания ценности системного анализа проблем и тенденций развития действительности.

Системный подход изначально носит мультидисциплинарный характер, сфера его применения поистине безбрежна, поэтому в каждой дисциплине, где применяется системный подход, существуют частные методологические проблемы, которые требуют не меньших исследовательских усилий для своего осмысления и анализа, чем и десятилетия назад.

Значение системного подхода для рационализации управленческой деятельности и проектирования организаций возрастает в связи с необходимостью учитывать в управленческой деятельности новых реалий, вызовов, с которыми приходится сталкиваться организациям в современных условиях. К таким реалиям относятся следующие.

1). Увеличение динамизма изменчивости среды существования
организаций. Современные условия рынка, насыщенного товарами и услугами высокого качества, ведут к усилению конкурентной борьбы, быстрому возникновению новых сегментов рынка товаров и услуг, сокращению жизненных циклов продуктов. Эти обстоятельства требуют от руководителей оперативного принятия решений относительно организационных изменений, возникающих как ответ на текущие и прогнозируемые вызовы внешней конкурентной среды существования организаций. Как показывает практика, лучшие результаты в организационных изменениях достигаются в тех случаях, когда изменения запланированы, когда ВлпросчитаныВ» последствия изменений в одних частях или функциях организации для других. Такие прогнозы и расчеты наиболее результативны при рассмотрении организаций как системы, где понятно, каким образом связаны между собой элементы, и как изменения одних из них влияют на изменения других.

2). Интернационализация бизнеса, размывание национальных, региональных границ, все большее доминирование на мировых рынках транснациональных корпораций порождает множе

Вместе с этим смотрят:

Cамоорганизация как процесс саморазвития

РЖнновацiйнi процеси на пiдприiмствi

РЖнтуiцiя в бiзнесi

РЖнформацiйний менеджмент як ефективна технологiя органiзацii управлiнськоi дiяльностi

Автоматизация работы отдела планирования компании ООО "Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия"

Системный подход к управлению производственными процессами

Оглавление

1.1. Содержание и характеристика системного подхода

1.2. Разновидности системного подхода

1.3. Основные принципы системного подхода

2.1. Значение системного подхода в управленческой деятельности организации