Турпредприятия и корпоративная культура

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение...................................................... 3

Глава 1. Туризм и современные аспекты управления в корпоративной культуре...................................................... 7

1.1. Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на современном этапе............................................ 7

1.2. Общие понятия и сущность корпоративной культуры применительно к сфере туризма............................................... 18

Глава 2. Корпоративная культура как фактор эффективности и стабильности турпредприятий.............................................. 32

2.1. Фирмы- туроператоры.................................... 32

2.2. Предприятия гостеприимства.............................. 43

2.3. Предприятия перевозчиков................................ 53

Глава 3. Разработка предложений по внедрению корпоративной культуры в деятельность предприятий в индустрии туризма................ 61

3.1. Потенциальные возможности внутренней среды фирмы как ресурс развития корпоративной культуры..................................... 61

3.2. Имидж турпредприятия как комплексная методика внедрения эффективной программы корпоративной культуры турпредприятия........... 67

3.3. Рекомендации по совершенствованию культуры поведения персонала предприятий индустрии гостеприимства и этики делового общения 78

Выводы и предложения....................................... 90

Список использованной литературы........................... 95

Приложения................................................ 100

Вместе с этим смотрят: