Организация, администрирование и управление в социальной работе (Заяц О.В.) Содержание АННОТАЦИЯ ВВЕДЕНИЕ МОДУЛЬ 1. СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА Глава 1.1. Подходы на основе выделения различных школ 1.1.1. Школа научного управления 1.1.2. Классическая или административная школа 1.1.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук 1.1.4. Наука управления или количественный подход Вопросы для самоконтроля Глава 1.2. Различные подходы к управлению 1.2.1. Процессный подход к управлению 1.2.2. Системный подход к управлению 1.2.3. Ситуационный подход к управлению Вопросы для самоконтроля МОДУЛЬ 2. ОРГАНИЗАЦИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ Глава 2.1. Организация как социальная система 2.1.1. Понятие и значение организации 2.1.2. Характеристики организаций 2.1.3. Внутренняя среда организации 2.1.4. Внешняя среда организации Вопросы для самоконтроля Глава 2.2. Коммуникационный процесс и управленческие решения 2.2.1. Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса 2.2.2. Межличностные и организационные коммуникации 2.2.3. Коммуникации в социальной работе 2.2.4. Понятие и классификация управленческих решений 2.2.5. Требования к управленческим решениям 2.2.6. Подходы к принятию решений Вопросы для самоконтроля: МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ Глава 3.1. Понятие управления в социальной работе 3.1.1. Управление и уровни управления 3.1.2. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой 3.1.3. Министерство здравоохранения и социального развития 3.1.4. Управление социальной защиты населения администрации Приморского края 3.1.5. Деятельность отдела социальной защиты населения Вопросы для самоконтроля Глава 3.2. Планирование как функция управления 3.2.1. Сущность функции планирования 3.2.2. Этапы стратегического планирования 3.2.3. Программно-целевое управление Вопросы для самоконтроля Глава 3.3. Организация как функция управления 3.3.1. Понятие организационной деятельности 3.3.2. Нормы управляемости 3.3.3. Взаимоотношения полномочий 3.3.4. Построение организации Вопросы для самоконтрол Глава 3.4. Мотивация как функция управления 3.4.1. Основные понятия 3.4.2. Содержательные теории мотивации 3.4.3. Процессуальные теории мотивации 3.4.4. Формы признания и оценки результатов труда Вопросы для самоконтроля Глава 3.5. Контроль как функция управления 3.5.1. Понятие и виды управленческого контроля 3.5.2. Этапы процесса контроля 3.5.3. Контроль в социальной работе Вопросы для самоконтроля Глава 3.6. Лидерство, власть, влияние 3.6.1. Группы и значение неформальных организаций 3.6.2. Формы власти и влияния Вопросы для самоконтроля Глава 3.7. Личность и авторитет руководителя 3.7.1. Направления изучения образа руководителя 3.7.2. Поведенческое направление 3.7.3. Ситуационное направление Вопросы для самоконтроля МОДУЛЬ 4. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ Глава 4.1. Управление персоналом 4.1.1. Формирование трудовых ресурсов 4.1.2. Развитие трудовых ресурсов Вопросы для самоконтроля Глава 4.2. Методы управления 4.2.1. Административные методы 4.2.2. Экономические методы 4.2.3. Социально-психологические методы Вопросы для самоконтроля Глава 4.3. Делопроизводство в учреждениях социальной сферы 4.3.1. Подготовка и оформление управленческих документов 4.3.2. Распорядительные документы 4.3.3. Организационные документы 4.3.4. Информационно-справочные документы 4.3.5. Организация работы с документами Вопросы для самоконтроля ГЛОССАРИЙ ЛИТЕРАТУРА ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3